工单理赔客服

负责处理邮政内部工单理赔事宜，包括问题件的对接、查询、分析及反馈；通过电话与客户沟通，解答理赔疑问，提供专业售后支持；确保工单及时高效处理，提升客户满意度；工作时间20:30至次日5:00（含中午休息2小时），需适应夜班；工作内容轻松自由，无销售压力。