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包吃免费培训包住3-5人月结1-3年大专全职售后客服数据分析不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
日常：9:00-18:00（常规班次）
大促：10:00-19:00、13:00-22:00、14:00-23:00
工作职责：
1、制定售后工作目标及计划，并分解落实；
2、售后各项职能实施的监督检查，把控各店体验指标分数；
3、负责负面舆情收集、跟进及闭环；
4、协助上级作数据分析（退款、退货、赔付及舆情等）、诊断，拟定/优化售后流程，提升售后处理时效，降低退款率与损失，以及维护品牌形象；
5、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、专科或以上学历，2 年或以上平台售后及升级客诉经验者优先；
2、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，能使用粤语沟通优先考虑；
3、具有数据分析能力，能于数据中找到待优化/提升项，按阶段完善流程/标准；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作细致；
5、性格好，开朗，有耐心及责任心，能够长期稳定的做好工作；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
谭女士IP：广东东莞
广东班尼路集团
·人事经理公司简介
1996年，香港上市集团「德永佳集团有限公司」(上市编号:00321)成功收购「BALENO」品牌，创立「班尼路集团有限公司」为控股公司，并将品牌重新塑造，为产品企划引进焕然一新的设计概念“SIMPLE LIVING”。随之，多款以简洁而富时尚为设计主轴的男装、女装及童装服装系列相继推出市场，并广泛受到市场追捧。
凭借清晰而成功的品牌重塑策略、精准的市场策划、对产品研究及开发坚持不懈的信念，Baleno迅速跃升成为扩展最快的休闲服装品牌之一，现时店铺零售网络遍布中国内地、香港、新加坡、印度尼西亚、越南等多个国家及地区。
工商信息
工作地址
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