外贸机械售后技术支持工程师(J10315)

岗位职责: 1、负责日常售后咨询的响应、客户现场的安装指导与设备调试，以及现场问题的处理，确保服务及时、专业并获得客户认可； 2、客户收货后主动进行回访，提供标准化支持服务，持续提升客户体验与满意度； 3、编制零配件手册及产品编号规范，参与服务类视频的策划、拍摄与制作，保障技术资料完整且专业； 4、参与重点客户订单的交付验收工作； 5、处理各类配件及后处理设备的询价、合同签署及发货协调，确保流程合规并满足客户需求； 6、编制故障分析统计报表，保证数据准确、更新及时、内容全面。 任职要求: 1、年龄22-35岁，大专及以上学历（条件优异者可适当放宽）； 2、具备机械类产品售后服务经验者优先考虑； 3、英语能力良好者优先，对机械类设备有浓厚兴趣； 4、品行端正，具备较强的责任感与进取心，能承受工作压力，善于沟通协作，具有良好的团队意识； 5、能够适应海外出差安排。