售后客服专员

工作职责： 1. 负责数控机床的现场安装、调试及验收作业，确保设备投入运行前各项性能达标。 2. 快速响应客户售后请求，精准判断设备故障原因并实施有效维修，保障客户生产连续性。 3. 按计划开展数控机床的周期性维护与保养，提出预防性维护方案，提升设备稳定性和使用周期。 4. 保持与客户的顺畅交流，协助解决设备操作中的技术问题，收集使用反馈并及时向公司汇报。 任职资格： 1、年龄20-45岁，具备2年以上数控机床安装、调试、维修相关岗位实际经验 2、掌握数控机床机械结构、电气控制、液压与气动系统原理，具有扎实的专业理论知识 3、精通数控编程，能独立完成机床参数设置、调整及运行优化等操作任务 4、具备良好的沟通协作能力，能够与客户高效对接，准确获取故障信息并同步维修进展 5、能接受高频次出差安排，吃苦耐劳，心理素质强，适应现场高强度的技术服务工作