电商客服

负责电商平台在线客服，及时处理客户咨询、订单问题及售后纠纷，使用客服系统进行日常操作，跟踪客户反馈并优化服务流程，提升客户满意度，协助销售团队提升转化率。要求打字速度每分钟80字以上，沟通表达清晰，能独立处理多线程任务。