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免费培训包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制电话客服
岗位职责:
1.负责接听客户来电、回复在线咨询,及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统,协调相关部门跟进处理,确保服务闭环
3. 主动收集客户反馈与建议,定期汇总分析,助力服务流程优化
4. 协助处理客户投诉,秉持同理心与专业度,提升客户满意度与信任感
5.遵守服务规范与话术标准,持续学习业务知识,保障服务质量一致性
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作环境
3. 熟练使用办公软件及客服系统,具备基础电脑操作能力
4. 学历不限,有客户服务经验者优先
5.具备团队协作意识,认同以客户为中心的服务理念
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

夏先生IP:山东青岛
4个月内活跃|
全时健身中山路店
·人事经理青岛

