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6-10人学历不限售后客服
岗位职责：
1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户反馈的问题，协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效闭环
3. 处理退换货、维修、补偿等售后申请，严格按流程审核与执行，保障客户体验与公司权益
4. 定期汇总分析售后问题类型及高频原因，向运营或产品部门提出优化建议
5. 维护客户档案与服务记录，确保信息准确、可追溯，提升服务标准化水平
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先，无经验但学习能力强、责任心强亦可考虑
3. 学历不限，中专及以上学历优先，热爱服务工作，抗压能力良好
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
田女士IP：河北石家庄
昨日活跃|
河北鸿联九五
·人事经理
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邯郸
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