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6-10人学历不限售后客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户反馈的问题,协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效闭环
3. 处理退换货、维修、补偿等售后申请,严格按流程审核与执行,保障客户体验与公司权益
4. 定期汇总分析售后问题类型及高频原因,向运营或产品部门提出优化建议
5. 维护客户档案与服务记录,确保信息准确、可追溯,提升服务标准化水平
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先,无经验但学习能力强、责任心强亦可考虑
3. 学历不限,中专及以上学历优先,热爱服务工作,抗压能力良好
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

田女士IP:河北石家庄
昨日活跃|
河北鸿联九五
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保单售后专员
3000-8000元/月售后客服经验不限高中
售后服务人员
3000-8000元/月售后客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
客服人员
1-2万元/月网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公
客服
1000-21000元/月网络客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公不含销售的客服工作
邯郸
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