生化应用技术支持工程师

任职要求： 1、具有一年以上的生化产品售后技术支持经验，熟悉生化设备的安装、调试、培训、维护与故障处理流程，有三年以上相关工作经验或具备800速生化仪售后服务经历者优先考虑。 2、本科及以上学历，具备良好的人际理解力与沟通表达能力，服务意识强，具有优秀的协作精神和团队配合能力。 3、需常住北京市顺义区，能够适应全国范围内的频繁出差安排。 工作内容： 1、负责现场完成设备的安装、调试、操作培训及日常维护与维修工作； 2、协助客户开展检测结果解读，并快速响应和解决产品使用中的技术问题； 3、配合客户进行产品的应用评估及相关支持工作；及时处理客户在使用过程中遇到的各类疑问； 4、负责产品资料的管理，确保信息的准确性和时效性，定期更新维护； 5、对客户反馈的问题及相关需求进行快速响应，并同步汇报至主管负责人； 6、承担内部培训任务，面向公司员工及渠道销售团队开展产品知识与技能传授； 7、完成部门主管交办的其他相关工作。