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免费培训交通补助有提成3-5人1-3年大专全职含有销售的客服工作售后客服
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5. 学历不限，具备基本读写能力与学习意愿
职位总结
陈女士IP：江苏无锡
中国太平洋人寿保险
·人事经理
无锡
