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有提成1-2人月结经验不限大专全职吃苦耐劳，对数据敏感，富有责任心正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应物流客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 熟练操作物流系统，询价开单、货物跟踪异常处理、
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识
5. 学历不限，有德邦、安能、融辉物流客服相关经验者优先
殷先生IP：广东广州
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广州昌邦货运代理有限公司
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