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经验不限本科线上客服不含销售的客服工作办公室坐班不接受居家办公ERP/OA/CRM系统计算机/通信相关专业软件技术支持经验软件实施经验售后技术支持售后支持
岗位职责：
1、负责处理客户软件使用过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈；
2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化；
3、与客户建立良好沟通关系，提升用户满意度；
4、整理常见问题文档，完善售后帮助中心知识库，提高售后效率；
5、完成上级安排的相关事务。
任职要求：
1、熟悉office办公软件，打字速度快；
2、统招全日制本科及以上学历，计算机专业、数学专业优先；
3、有saas软件客服经验者优先；
4、学习能力强，具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力；
5、具有客户服务精神，有责任心，有服务意识；
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
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郑先生IP：广东深圳
4个月内活跃|
店小秘
·人事经理
深圳
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