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有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售后客服企业内部客服客服专员
岗位职责:
拒付&纠纷处理(信用卡/Paypal)
引导好评(站内Review / Trustpilot)
结合 AI(OpenAI)优化自动回复 & SOP
主动跟进弃单用户
任职要求:
有跨境客服/售后经验
熟悉 PayPal / 信用卡chargeback流程
英文可独立处理邮件
做过拒付申诉并有成功案例
使用过 Gorgias / Klaviyo / Zendesk
有弃单挽回经验
用过 AI 做客服优化
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

罗先生IP:广东广州
4个月内活跃|
广州佛盛科技有限公司
·人事经理公司简介
我们是一家做跨境电商的公司,专注于 **Tesla 车主配件,通过独立站把产品卖到欧美市场。
新能源车在全球越来越普及,Tesla 车主群体也在不断增长,这个赛道目前还在快速发展阶段。公司团队规模约20人,深耕跨境电商多年,目前业务稳定增长。
团队整体比较年轻,氛围简单直接,没有复杂的办公室文化。大家平时沟通很直接,有想法也可以大胆提出来,公司也鼓励尝试新的内容、新的玩法。
办公环境舒适,团队成员基本都是90/00后,工作节奏正常,不卷形式主义,更看重效率和结果。
如果你对跨境电商、海外市场、汽车文化感兴趣,希望在一个氛围轻松、成长快、能学到东西的团队工作,欢迎加入我们一起做点有意思的事情。
工商信息
工作地址
广州番禺区臻嘉亿创意园
点击查看地图广州
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