电商售后客服

1、熟悉网络购物流程，计算机相关知识操作熟练。 2、做事认真负责，有责任心。较强的执行力。 3、熟悉淘宝、京东，抖音等后台的各种操作规则。 工作内容: 1、配合销售人员做好售后工作,给客户提供良好的购物体验。 2、处理买家售后问题、指导客户使用产品、处理客户投诉、纠纷的受理与 记录; 3、为客户办理换货、退货、退款、查件，以及配合技术部门处理一些售后纠纷; 薪资构成：固定+绩效+提成+奖励，上不封顶 员工福利： 1、享受法定假期； 2、设有全勤奖； 3、入职转正后工作满1年享受带薪年假； 4、公司购买社保及公积金； 5、节假日发放员工福利（包括有现金、购物券、日用品、家电等丰厚礼品）； 6、定期举行团队户外运动、旅游等，促进团队交流； 7、工作环境舒适愉快，团队和谐融洽积极，充满正能量； 8、重视个人发展与挖掘个人潜力，能随时与上级沟通反馈意见，无繁琐流程，以达到团队能沟通无阻高效运作。