售后技术支持工程师

岗位职责： 一、依据客户反馈，及时开展售后支持与设备维修工作，确保服务进展实时同步至相关部门，并做好相应记录； 二、规范填写《制冷维修服务报告》，并对相关文件资料做到及时归档保存； 三、每周按时汇总所辖客户信息并上报公司，掌握客户需求及市场变化情况，落实客户回访工作的执行； 四、提供客户技术答疑与设备故障分析服务，完善客户档案的建立与日常管理； 五、办理售后服务相关费用的核算与结算事宜。 任职要求： 1、年龄25岁以上，具备制冷、暖通或机电类专业大专及以上学历； 2、具有5年以上冷库及暖通系统维修实操经验； 3、具备较强的沟通协调能力，拥有丰富的现场调度经验，具备良好的团队意识和职业操守； 4、身体健康，能适应高强度作业，服从外派安排。 职位福利：五险一金、年底双薪、带薪年假、餐补、房补、通讯补助、包住、加班补助