办公室客服专员

岗位职责： 1. 通过线上渠道主动邀约公司提供的客户资源，介绍公司业务及最新活动政策 2. 准确解答客户关于业务、服务、流程等方面的咨询，提升客户满意度 3. 规范记录客户信息、沟通内容及跟进状态，确保数据完整可追溯 4. 持续学习业务知识，优化沟通话术与服务技巧 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备客户服务意识，耐心细致，抗压能力强 3. 熟练使用办公软件及常用通讯工具 4. 有客服、电销或线上运营经验者优先 5. 责任心强，具备基本的数据登记与信息整理能力 工作与薪资： 5天工作制，双休，底薪4000+提成，不定时下午茶