4S店汽车售后支持（直营+年终奖金）

岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速、热情的接待，体现专业的企业风貌； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，准确掌握并洞察客户的实际需要与潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑； 熟练掌握公司车辆的功能配置与操作方式，深入领会企业服务理念，致力于为用户提供全程“无忧”的服务感受； 确认用户的维保具体需求，并结合实际情况制定合理的服务计划； 承担用户关系管理职责，保障每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持； 全面跟进车辆维修进度，协调维修流程中的客户沟通环节，保障维修时效性、作业质量、交车规范及整体服务满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；