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3-5人月结经验不限高中售后客服
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
倪先生IP：黑龙江哈尔滨
2个月内活跃|
中国人寿哈分一营
·人事经理公司简介
中国人寿保险股份有限公司是一家上市公司，副部级央企，保监会监管，人力资源强大，公司福利丰厚，世界500强排行第54位。
工商信息
工作地址
哈尔滨道里区黑龙江省哈尔滨市道里区尚志大街93号
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