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有提成3-5人1-3年大专全职含有销售的客服工作售后客服
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业
2.准确记录客户反馈，协调内部资源推动问题闭环解决
3.主动跟进售后进展，提升客户满意度与复购意愿
4.整理常见问题并优化知识库，助力团队服务效率提升
5. 配合完成售后服务数据统计与分析，提出改进建议
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后相关经验者优先，经验不限
3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力
4.责任心强，耐心细致，具备较强的服务意识和抗压能力
5. 熟悉所在行业基础业务知识者更佳
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
董女士IP：浙江台州
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中国人寿
·人事经理公司简介
品牌实力
- 副部级央企，世界500强：1949年成立，与国同龄；连续21年入选《财富》世界500强（2023年第54位） 。
- 行业绝对龙头：寿险市场份额第一；总资产超8.56万亿元 ，保费规模、内含价值、偿付能力稳居行业首位 。
工商信息
工作地址
杭州上城区中国人寿(浙江省分公司)
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