初级售后工程师【应届可转正】

【岗位职责】 负责项目实施过程中的协作支持及用户培训，在系统上线后持续跟踪客户实际需求。 依据项目运维规范，执行系统日常巡检与故障排查，确保各项目系统平稳高效运行。 对客户进行系统操作培训并提供技术指导，快速响应并解决使用中遇到的技术或操作问题。 负责售后阶段项目的全流程文档管理，按时提交各类维护材料（如巡检记录、故障分析、周报/月报等）。 结合项目进展与客户需要，统筹协调公司内部及外部合作单位资源，保障服务支持到位。 维系客户关系，提升客户满意度，积极识别潜在合作机会，推动合作深化，优化服务成效。 【任职要求】 基本条件： 大专及以上学历，26届应届生计算机相关专业优先考虑 掌握扎实的计算机基础理论，具备与客户开展技术沟通的能力 基础能力： 责任心强，具备良好的表达与协调能力 熟悉以下一个或多个方向者优先： 计算机软/硬件知识： 操作系统（Linux） 数据库（MySQL/Oracle/SQL Server等） 文件系统、以太网技术、存储架构、网络安全