家电售后服务专员

岗位职责: 1. 负责全品类家电售后服务中心的客户信息处理及沟通协调工作； 2. 协助解决客户报修、退换货等售后服务事项，跟踪服务流程，保障客户满意； 3. 熟练运用办公软件及售后系统手持APP完成数据录入与信息维护； 4. 配合团队开展订单处理、服务工单调度及日常行政支持工作。 任职要求: 1. 年龄23-45岁，有家电服务行业相关工作经验者优先； 2. 熟悉办公软件及售后系统APP操作，工作认真、细致，具备较强责任心； 3. 具备良好沟通能力，能有效应对客户诉求，可适应早8:30-晚5:30的工作时段。 薪资待遇: 试用期底薪2200元+销售提成，试用期3个月后薪资上调。 工作地点: 瑞士家园附近。