环卫车售后运营主管

岗位内容： 1. 承担售后服务前台相关事务，包含客户接待、维修预约及服务咨询等工作； 2. 配合制定售后服务方案，落实维修任务分配并跟进执行进度； 3. 回应客户关于技术与维修的疑问，提升客户满意度，妥善处理售后投诉事项； 4. 维护售后服务区域的整洁与安全，保障工作环境的正常运转； 5. 协助开展维修工具、零配件及工作资料的日常管理工作。 任职要求： 1. 掌握汽车相关专业基础知识和基本操作技能，了解汽车售后服务流程； 2. 工作态度严谨细致，具备应对工作压力及加班的能力； 3. 拥有良好的沟通协调能力与团队合作意识； 4. 积极主动，责任心强，对客户保持热情友好的服务态度； 5. 学习与适应能力强，能较快熟悉并胜任岗位工作。