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3-5人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服售后客服
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈
3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升
5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先
5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
吴先生IP：安徽合肥
1个月内活跃|
合肥极派快递信息咨询有限公司
·总经理
合肥
