酒店前台 【岗位职责】: 1.熟知酒店各种规章制度、操作程序和服务规则。 2.在前台领班的领导下负责前台接待、收银的一切事务，快速为客人办理入住及退房的相关事项。 3.为顾客提供问询等服务,进行相应的对客服务。 4.掌握岗位的所有工作程序和技能,严格执行财务制度,执行收款程序与标准,保证收银工作，顺利进行。 【岗位福利】：包吃包住，月休四天，社保 【任职要求】： 1.教育背景:中专及以上学历,具备酒店管理、商务礼仪等相关矢识。 2、技能技巧:仪表端庄,普通话流利,会粤语者优先考虑，具有良好的沟通能力,能操作电脑。 3、エ作经验:有相关エ作经验优先。有服务行业经验者优先。 4.年龄范围在20-30 5、エ作态度:服从管理、良好的沟通协调能カ、組织能カ、应变能カ。

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp，客人和会议客人的入住登记。 3、特殊情况及时请示上级与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 6、认真及时地完成上级派发的其它工作。

工资3000-4000，三班倒8小时， 一、酒店前台接待员主要工作职责如下： 1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 4、客人到店时，要主动向客人问好； 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态； 7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通； 8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 9、做好各类报表打印及统计工作； 10、能独立安排散客或团队的房间； 11、检查当天团队房号，并与房态核实； 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题； 13、了解客情，做好突发事件的解决工作； 14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报； 15、准确无误地为客人提供叫醒服务； 16、当行李员不在岗时办理外借物品手续； 17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。 二、酒店前台接待员岗位要求如下： 1、年龄22~35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅； 2、高中或专科毕业，身高：1.60米以上； 3、1年以上专业酒店工作经验优先； 4、待客主动热情，乐于关心客人； 5、善于观察，精神饱满，工作细心； 6、具有较强的工作责任心。

49 都市驿家公寓式酒店 招聘前台1名✓ 职位要求：年龄35岁以下，能力条件允许下可放宽到40岁左右，寻找有责任心，学习能力强，懂基础电脑，能听从领导安排，有经验者优先，无经验者可培训上岗。 上班时间：早9点-17点，晚15点-23点 联系电话：黄小姐，(有意向者请在10:00至17:00时间段拔电话咨询，非诚勿扰) 地址：都城镇二环西路29号都市驿家

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：专职夜班前台（男女不限） 工作时间：凌晨12点至次日早8点（固定8小时） 每月固定月休6天。 月工资2000元+全勤+夜班补贴+提成+社保补贴+工龄奖+年终奖+节日礼品等 要求：18岁至40岁，懂电脑基本操作，有酒店前台经验者优先考虑。 工作地址：化州北岸汽车站对面嘉禾便捷酒店 联系电话： 董小姐（同步）

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1、认真填写每日物品表和做房时间表； 2、按规定要求清洁房间卫生和对客服务； 3、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目； 4、及时上交客人的遗留物品； 5、按规定程序进行房间清洁； 6、注意观察所负责区域的情况，发现可疑问题，及时上报客房主管/经理； 7、合理使用各类物料用品，准确查点所用物品种类和数量； 8、完成上级指派的其它任务。

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