熟悉本店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利。具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；有良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任。具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。

岗位职责： 1、执行完成总经理下达的各项工作指标，执行并协助房务总监营销经理完成工作任务，参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标，成本预算以及规章制度，确保各项工作目标的完成； 2、根据酒店内外部实际情况，协助总经理确定合理的房价并做好相关的预测； 3、组织接待人员做好客人的接待与礼宾工作，亲自负责贵宾接待工作； 4、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求； 5、处理客人的投诉和疑难问题； 6、严格控制监督部门内各项费用的使用，尽量降低工作成本； 7、定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、平均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据； 8、协调前厅部与其他部门的业务关系，维护与合作企业等的良好业务关系； 9、指导、监督、考核下属人员工 作。 任职要求： 专科以上学历。25-38岁。形象气质佳，语言表达能力强。有一定抗压能力。四星+酒店或连锁酒店同岗位三年以上工作阅历。思维敏捷，具备紧急公关能力。熟练掌握酒店房态系统，熟练掌握OTA调控运营维护工作。 岗位福利：月薪7000-10000元/月，加绩效奖金，社保补贴等。

【岗位】酒店前厅经理 工作职责 　　1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。 　　2、安排员工班次，核准考勤表。 　　3、对前厅服务员进行定期的培训，确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。 　　4、经常检查餐厅内的清洁卫生，员工个人卫生、服务台卫生，以确保宾客的饮食安全。 　　5、与宾客保持良好关系，协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求，以便提高服务质量。 　　6、与厨师长联系有关餐单准备事宜，保证食品控制在最好水平。 　　7、监督每次盘点及物品用具的保管，保证前厅固定资产及用具的安全完整。 　　8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。 　　9、直接参与现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。 　　10、督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。 　　11、推动下属大力推销产品。 　　12、抓成本控制，严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。 　　13、负责餐厅的.服务管理，保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做，为宾客提供高标准服务。 　　14、经常检查前厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。 　　15、严格财经纪律，根据有关凭据，认真核对每日营业收入，保证餐厅营业收入安全、完整的收回。 　　16、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知到所有服务人员。 　　17、及时检查前厅设备的状况，做好维护保养、餐厅安全和防火工作 【任职要求】有管理经验者优先