质量管理体系是指什么

质量管理体系是一个组织内部建立和实施的一套规范和流程，旨在确保产品或服务的质量达到预期标准。它包括质量政策、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书等，相关的质量控制和质量改进活动。

质量管理体系应最佳化，组织应综合考虑利益、成本和风险，通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化。

它是一个持续改进的过程，不断优化和提升，使组织能够持续提供符合客户期望的产品和服务。