质量管理体系的基本要素

质量管理体系是组织为实现产品或服务质量目标建立的一套规范和程序。其基本要素，不同的角度有不同的说法。

一、在文件方面：

1.质量手册

2.程序文件

3.作业指导书

4.标准表格

二、在影响品质的方面：

1.人

2.机

3.料

4.法

5.环

三、在品质管理方面：

质量方针和目标，质量手册，程序文件，工作指导书，记录和报告，内部审核和管理评审，纠正和预防措施，持续改进等。

建立和实施质量管理体系，组织可以提高产品或服务的质量，满足客户需求，提升竞争力。