汽车销售服务公司客服专员主要工作是什么
发布时间：2024-01-01 20:59:13
工种：售后客服
汽车销售服务公司的客服专员主要负责处理客户的各种问题和需求。他们的工作内容包括但不限于：
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务；
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；
3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标；
4、负责挖掘客户需求，实现产品销售；
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
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热门职位信息
售后客服|郴州北湖区4000-7000元/月
岗位职责：
1.负责公司现有客户关系的日常维护与深度运营，提升客户满意度与忠诚度
2.挖掘老客户需求，开展二次开发与增值服务推荐，推动复购及增购转化
3.及时响应并高效解决客户在使用产品/服务过程中的各类疑问与问题，确保服务闭环
4. 定期梳理客户反馈与行业动态，为产品优化与销售策略提供一线信息支持
5.配合团队完成销售目标，规范执行客户档案管理与沟通记录
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与服务意识
2.有销售、客服或客户运营相关经验者优先，经验不限
3.具备较强的责任心、抗压能力及主动服务精神
4.熟练使用办公软件，能独立完成客户跟进与数据整理
5.具备基础行业认知，学习能力强，注重长期客户价值经营
大屋里酒店(郴州五岭广场店)@@@@@湖南省郴州市北湖区南岭大道19号
李先生实名企业
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4000-7000元/月售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
售后客服|衡阳蒸湘区5000-9000元/月
早八晚五
人寿保险大厦@@@@@湖南省衡阳市蒸湘区解放大道20号
刘先生实名企业
立即联系
5000-9000元/月售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限中专/中技全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
售后客服|哈尔滨道里区4000-5000元/月
【岗位职责】
了解客户需求，提供售前、售后服务
解答客户问题并推动解决
与团队协作沟通，维护客户关系
【职位要求】
年龄23-45岁
学习能力强，可接受应届毕业生
大专及以上学历
【工作时间】
工作时间早8:30，午休两小时
✓ 弹性工作时间，完成任务下午可提前下班
双休工作
西九道街-道路停车位@@@@@黑龙江省哈尔滨市道里区西九道街与尚志大街交叉口西20米
刘女士实名企业
立即联系
4000-5000元/月售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职双休工作宝妈友好不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
售后客服|石家庄裕华区5000-7000元/月
注：本岗位无销售性质！！！
工作内容：
负责用户购物完成后产生的售后咨询，判定问题责任归属并反馈处理结论（非销售岗）
问题类型常见且易于解决，如遇复杂情况可提交至高级支持人员跟进
槐底村二区南50米东写字楼1楼（广场东边独栋）
王女士实名企业
立即联系
5000-7000元/月售后客服1年以下学历不限全白班
售后客服|沈阳苏家屯区3000-5000元/月
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2.熟练使用客服系统记录服务过程，准确归类问题并反馈至相关部门
3. 主动跟进订单履约状态，协调物流、仓储等环节提升客户满意度
4. 定期整理典型客诉案例，提出流程优化建议，助力服务质量提升
5. 协助完成客户回访、满意度调研及售后数据统计分析工作
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有责任心和同理心，能耐心倾听、换位思考、妥善处理客户诉求
3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，具备基础抗压能力与团队协作意识
美的智慧家(白松路店)@@@@@辽宁省沈阳市苏家屯区劳动公园北门东北60米
魏女士实名企业
立即联系
3000-5000元/月售后客服3-5人学历不限全职办公室坐班电话客服
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