网络在线客服岗位职责有哪些

职位名称:售后客服专员（电子产品） 职位亮点: 1.收入有保障：无责底薪2800+全勤200=稳定3000元起，轻松达标即可获得。 2.收入有空间:月度工作表现优秀，另加绩效奖金300元，综合薪资可达3300元以上。 3.工作环境舒心：公司位于交通便利地段，电动车停放方便，通勤无忧。 4.团队氛围温馨：老板不定期请大家喝奶茶、聚餐，福利虽小但暖心。 5.岗位价值:深入接触产品与客户，是积累通讯行业客服经验的优质起点。 6.工作无太大绩效考核压力，新手小白只要熟悉电脑打字。全程有人带有人教，易上手

工作内容： 1.热悉各渠道的操作流程、规则和实际运用经验，处理生鲜水果订单售后问题，快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理； 2.跟踪商品售出后的问题，对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部门处理； 3.对评价进行跟踪，通过平台沟通软件、电话等通讯工具与顾客沟通售后及评价问题，及时处理； 4.及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化； 5.接待过程中发现问题及时梳理，反性给对应店铺负责人，从客服的角度给店铺运营提供建设性建议； 6.完成领导临时安排的工作，协助配合售前团队，创造销售业绩。 任职要求： 1.35岁以下，抖音、快手、微信小店、淘宝、天猫、拼多多等平台店铺的售前/售后客服经验，生鲜水果品类经验优先录用； 2.熟悉各电商平台的后台操作，客户沟通软件，不同平台客户服务的相关规则； 3.具备一定的电脑操作技能，会制作表格、会打字，每分钟不低于40字； 4.有亲和力，有良好的服务意识，工作耐心细致，思维清断敏捷，责任心强，能独立完成工作； 5.具有较强的团队合作意识、表达呈现能力、组织协调能力及执行力。 客服两班倒： 上班时间：早班8:00-16:00晚班15:00-23:00，月休四天

【岗位职责】 1、负责二手房买卖的房产交易售后流程（产权过户、银行按揭、公证等）的办理； 2、逐步提高业务技能，为客户转介绍及公司品牌化发展提升服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历，熟悉办公软件 2、性格开朗、自信、积极，有较强的亲和力和沟通协调能力； 3、具备良好的客户服务意识及团队协作精神，执着的职业态度，心理承受力和受挫能力强； 4、熟知二手房交易流程及相关法律法规； 5、口齿伶俐、思维敏捷，有较强的服务意识； 6、有二手房后期交易代办手续经验者优先考虑； 【薪酬福利】 1、 一天上班7小时、月休4天、法定节假日、年假、婚假、产假、旅游、五险、一对一培训等福利； 2、薪酬：综合薪资3000-6000元，具体薪酬可面议！ 【晋升路线】 职业发展方向：初级金融专员→中级金融专员→高级金融专员→资深金融专员→金融部助理→金融部经理→金融部总监

急招！！北国附近抖音售后客服+（管饭） 非电话客服，通过微信与顾客沟通，公司提供精准客户资源及工作手机，无需担心客源问题。 福利待遇：享受法定节假日休假+超长年假+增员奖励+季度奖金+年终奖+月度团建+保险福利+带薪培训 工作时间：9:00-12:00，13:30-18:00，中午提供工作餐，日工作时长7.5小时 日常不加班，法定节假日正常休息，享有带薪假期 公司按规定缴纳五险 团队年轻化，工作氛围轻松融洽，赚钱无压力 工作地址：科技产业园，智慧谷可就近分配

大专及以上学历； 声音甜美，普通话标准，能够胜任客服类工作； 具备基本的电脑操作能力，汉字录入速度不低于40字/分钟； 二、岗位职责： 负责客户来电接听，处理车险、财产险、责任保险、学平险、意外险等业务的报案受理，解答客户咨询等相关服务工作； 纯售后服务岗位，无销售性质； [培训期] 第一个月：100元/天+400元餐补； 第二个月：综合收入约3500元； 注：餐补、通关奖励、上线绩效在满60天后统一发放； 培训期间表现优异者可获得优秀个人、优秀小组及优秀组长等额外奖励； [正式期] 转正后综合收入5000元以上，法定节假日享受三倍基础薪资待遇； [福利待遇] 节日补贴：端午300元，中秋300元，春节500元； 五险一金齐全，享受带薪年假； 三、工作时间： 最早班次为8:15-17:00，最晚班次为12:00-21:00； 多数岗位安排在8:30-17:30或9:00-18:00之间，每日工作时长不超过8小时。