网络在线客服岗位职责有哪些

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天等方式受理客户咨询，及时解答产品使用相关问题 2、处理客户售后申请，协助完成退换货、维修等服务流程 3、记录客户反馈意见，跟进问题处理进度并及时向客户反馈结果 4、维护客户关系，提升客户满意度，促进客户对品牌的信任与支持 岗位要求： 不限专业，需具备1年以上家居、建材行业同岗位经验，熟悉定制家具安装、维修流程，需具备良好的客户服务意识，能处理客户投诉、解答产品使用问题

负责处理客户售后相关事宜

400工作内容（通过电话处理客户诉求，同步跟进电商平台工单）要求（1人） 主要为投诉处理专员，日均电话量较少 1：具备良好的抗压能力，有电话沟通及客诉处理相关经验 2：掌握基础办公软件操作，能熟练使用Excel表格，有半年以上工作经验者优先，年龄建议在20-25岁之间 8:00-15:00 15:00-23:00 实行每日8小时工作制，无加班文化 3.办公环境舒适，团队氛围融洽友好 4.团队年轻化，成员均为积极进取、充满正能量的伙伴 公司定期开展团建活动，生日会、端午节、春节、中秋节等节日福利不断，活动丰富多样 5.6、注重员工职业成长，提供带薪培训，开放内部竞聘通道，发展空间广阔 7、晋升机制完善，表现优异者有机会成为公司合伙人，实现自我创业 8、享有带薪年假、工龄奖、全勤奖、孝道金、绩效奖金等多项福利待遇

招聘，招聘，招聘 岗位：售后、挪储服‬务人员 年龄:30-55周岁 工作时‬间:早8:30～3：30分 工资3500～4000元以上 工作内‬容：负责服务老‬客户 待遇：一金，双休星‬期六星期‬日休息，国家法‬定节假放日假 电话：

一、工作内容： 1、负责订单的打印与核对 2、对接并处理客户反馈的售后问题 3、完成产品“一品一码”信息录入工作 4、进行营养成分的数据分析与计算 5、日常数据整理与相关报表处理 二、岗位任职要求： 1、具备高中及以上学历（大专优先考虑） 2、年龄在40周岁以下 3、熟练操作各类办公软件 4、工作踏实，能承受一定工作压力 5、具有较强的责任意识和团队精神 三、上班时间 5:00-13:00，每周单休（固定周六休息） 工资待遇：4000-5000元