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客服管培生工作内容有哪些

发布时间:2024-01-01 21:04:50
工种:电话客服

客户服务管培生是专门针对培养和发展未来客户服务管理人才的培训项目。这个职位通常由公司内部或外部机构提供,旨在为有潜力的年轻人提供全面的培训和发展机会,以便他们能够在未来的职业生涯中成为优秀的客户服务经理。

客服管培生岗位职责:

1、参与公司的专业培训及部门轮岗,对相关业务流程进行全面熟悉并完成考核指标;

2、为客户建立档案资料,根据后续反馈及时更新档案信息;

3、定期与客户保持沟通,收集客户反馈意见;

4、负责处理客户投诉,对于疑难问题需及时上报给领导;

5、快速掌握产品的使用及构造原理,以便为客户进行专业介绍;

6、定期对客户反馈信息进行分类梳理。

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电话客服|深圳龙华区4000-7000元/月
工作内容: 邀请客户入驻跨境电商平台(工作氛围轻松自由) 工作时间: 9:00-12:00,13:30-18:30;中午休息1个半小时/无需加班 职位要求: 1、男女不限 2、17-25周岁 福利待遇: 带薪培训+提供住宿+五险+团建活动丰富。 展滔科技大厦深圳市龙华区民治大道1079号(展滔科技大厦B座807室)
展滔科技大厦B座@@@@@广东省深圳市龙华区民治大道1079号
陈女士实名企业
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4000-7000元/月电话客服经验不限中专/中技
电话客服|贵阳观山湖区3000-4000元/月
公司直招、直招!!!!!!有需要的,可以直接电话沟通,再面试!!! 无经验、专业、学历限制,工作态度认真、吃苦耐劳、有上进心 [爆福利] 1、薪资3500(公司无全勤奖,事假请假不心痛!!!)+奖金(1500+)+提成(40%!!!)+奖金,新人平均薪资7000+,综合 1.5w+ 2、五险一金:五险按照正常标准缴纳,一金(缴纳比例12%) 3、我们9:0”上班,避开高峰期!!!!,可双休!!!法定节假日正常放假、14天的带薪年假(入职即享) 生日礼物+节假福利+下午茶(水果,零食,奶茶,糕点等)+团队经费聚餐+公费旅游+年终奖等。 【你要做什么] 很简单,接听电话,了解客户情况,解决客户问题,简单易上手!!!跟传统不一样,详聊详聊!!! 岗位要求 1、无经验要求,操作简单易上手; 2、沟通能力好,有上进心
兴竹联行大厦@@@@@兴竹联行大厦
刘女士实名企业
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3000-4000元/月电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
电话客服|六安裕安区8000-14000元/月
【岗位职责】 1、借助公司提供的客户名单,主动与客户联系,拓展新客户资源; 2、适应并接受以电话为主要沟通方式的销售工作模式; 3、热爱销售事业,渴望突破自我,追求高收入,希望改变人生者,诚挚欢迎加入。 【任职资格】 1、具备敏锐的市场洞察力,能挖掘潜在市场机会,并准确把握客户需求; 2、逻辑清晰,沟通协调能力出色,工作积极进取,富有团队协作精神; 【薪资待遇】 1. 薪资结构:试用期无责任底薪+提成+福利(终身免费培训、带薪休假)等 2、公司提供:五险+员工旅游+团建基金+终身免费培训。 3、 丰富多彩的员工活动: 1)每月固定团建经费自由使用 2)公司不定期提供水果、零食、奶茶等茶歇供应 3)公司不定期组织包场活动、境外旅游、运动趣味赛等文娱项目 4、多元化培训课程:带薪岗前培训,在职个人成长计划,职场素养提升,专业技能进阶; 5、良好晋升通道:支持内部转岗(横向发展)、职位纵向晋升; 6、团队以90后为主,氛围融洽,办公环境舒适,轻松融入无代际隔阂!
高速财富广场财富广场1503.
姚女士实名企业
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8000-14000元/月电话客服经验不限学历不限个人客户
电话客服|贵阳观山湖区4000-8000元/月
一、职位描述: 岗位职责:接听客户回拨电话,及时响应咨询需求,解答客户问题,并协助客户完成时间预约 二、任职要求: 1. 性别不限; 2. 学历不限; 3. 具备清晰的逻辑思维,表达顺畅,沟通能力良好; 4. 个人素质优秀,能适应快节奏工作,抗压性强 三、薪酬福利: 1. 薪资待遇:无责底薪4500元+年终奖金+团队激励+成单奖励 2. 丰富多彩的团队活动,如下午茶、观影、KTV、球类运动及户外拓展等; 3. 每月及年度个人与团队奖金,现金即时发放; 4. 完善的培训体系,包含新员工带薪培训、部门专项培训及专业技能提升课程; 5. 职业发展:提供完善的晋升机制,多通道发展方向,助力员工实现职业成长; 6. 福利保障:办公环境舒适,享有员工生日会、不定期下午茶、团队聚餐、团建活动及节日红包等福利
金融MAX·A座2203
周先生实名企业
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4000-8000元/月电话客服经验不限学历不限
电话客服|石家庄长安区4000-6000元/月
工作内容: 主要负责接听小米官网400电话,通过人工服务方式处理用户在售前、售后环节的各类咨询问题。(非销售类岗位) 涉及产品包括:生活电器类如电饭煲、净水器、扫地机器人等 岗位要求: 1、年龄18-40周岁,性别不限,需具备中专或以上学历; 2、普通话表达清晰,熟练使用常用办公软件; 3、具备良好的语言沟通能力及客户服务意识; 4、有呼叫中心工作经验者优先考虑,综合素质优秀的应届毕业生亦可报名。 作息时间(全白班制): 早9:00至晚7:00(以此班次为主) 每月安排休息4-8天,采用轮休制度 (如遇电商节、米粉节、618、816、双十一、十二月大促等高峰期,每周安排休息1天) 薪资福利:(公司提供住宿) 1)培训期:包含7天理论培训+7天实操培训,全程带薪 (前7天每天补贴45元,7天后按试用期薪资标准执行) 上线满90天奖励500元,随当月工资一并发放 2)入职即签订正式劳动合同,试用期为3-6个月 薪资构成:基本工资+绩效工资+全勤奖+服务质量奖金+五险 入职前3个月月薪范围为3300-4200元 3个月后薪资提升至3800-7000元 转正后平均月薪约4500元 客户表扬每条奖励100元,奖励数量不设上限
融通财金大厦
陈女士实名企业
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4000-6000元/月电话客服经验不限中专/中技全白班

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