电信客服如何提升沟通技巧

工作内容： 邀请客户入驻跨境电商平台（工作氛围轻松自由） 工作时间： 9：00-12：00，13：30-18：30；中午休息1个半小时/无需加班 职位要求： 1、男女不限 2、17-25周岁 福利待遇： 带薪培训+提供住宿+五险+团建活动丰富。 展滔科技大厦深圳市龙华区民治大道1079号（展滔科技大厦B座807室）

公司直招、直招！！！！！！有需要的，可以直接电话沟通，再面试！！！ 无经验、专业、学历限制，工作态度认真、吃苦耐劳、有上进心 ［爆福利］ 1、薪资3500（公司无全勤奖，事假请假不心痛！！！）+奖金（1500+）+提成（40%！！！）+奖金，新人平均薪资7000+，综合 1.5w+ 2、五险一金：五险按照正常标准缴纳，一金（缴纳比例12%） 3、我们9:0”上班，避开高峰期！！！！，可双休！！！法定节假日正常放假、14天的带薪年假（入职即享） 生日礼物+节假福利+下午茶（水果，零食，奶茶，糕点等）+团队经费聚餐＋公费旅游+年终奖等。 【你要做什么］ 很简单，接听电话，了解客户情况，解决客户问题，简单易上手！！！跟传统不一样，详聊详聊！！！ 岗位要求 1、无经验要求，操作简单易上手； 2、沟通能力好，有上进心

【岗位职责】 1、借助公司提供的客户名单，主动与客户联系，拓展新客户资源； 2、适应并接受以电话为主要沟通方式的销售工作模式； 3、热爱销售事业，渴望突破自我，追求高收入，希望改变人生者，诚挚欢迎加入。 【任职资格】 1、具备敏锐的市场洞察力，能挖掘潜在市场机会，并准确把握客户需求； 2、逻辑清晰，沟通协调能力出色，工作积极进取，富有团队协作精神； 【薪资待遇】 1. 薪资结构：试用期无责任底薪+提成+福利（终身免费培训、带薪休假）等 2、公司提供：五险+员工旅游+团建基金+终身免费培训。 3、 丰富多彩的员工活动： 1）每月固定团建经费自由使用 2）公司不定期提供水果、零食、奶茶等茶歇供应 3）公司不定期组织包场活动、境外旅游、运动趣味赛等文娱项目 4、多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人成长计划，职场素养提升，专业技能进阶； 5、良好晋升通道：支持内部转岗（横向发展）、职位纵向晋升； 6、团队以90后为主，氛围融洽，办公环境舒适，轻松融入无代际隔阂！

一、职位描述： 岗位职责：接听客户回拨电话，及时响应咨询需求，解答客户问题，并协助客户完成时间预约 二、任职要求： 1. 性别不限； 2. 学历不限； 3. 具备清晰的逻辑思维，表达顺畅，沟通能力良好； 4. 个人素质优秀，能适应快节奏工作，抗压性强 三、薪酬福利： 1. 薪资待遇：无责底薪4500元+年终奖金+团队激励+成单奖励 2. 丰富多彩的团队活动，如下午茶、观影、KTV、球类运动及户外拓展等； 3. 每月及年度个人与团队奖金，现金即时发放； 4. 完善的培训体系，包含新员工带薪培训、部门专项培训及专业技能提升课程； 5. 职业发展：提供完善的晋升机制，多通道发展方向，助力员工实现职业成长； 6. 福利保障：办公环境舒适，享有员工生日会、不定期下午茶、团队聚餐、团建活动及节日红包等福利

工作内容： 主要负责接听小米官网400电话，通过人工服务方式处理用户在售前、售后环节的各类咨询问题。（非销售类岗位） 涉及产品包括：生活电器类如电饭煲、净水器、扫地机器人等 岗位要求： 1、年龄18-40周岁，性别不限，需具备中专或以上学历； 2、普通话表达清晰，熟练使用常用办公软件； 3、具备良好的语言沟通能力及客户服务意识； 4、有呼叫中心工作经验者优先考虑，综合素质优秀的应届毕业生亦可报名。 作息时间（全白班制）： 早9:00至晚7:00（以此班次为主） 每月安排休息4-8天，采用轮休制度 （如遇电商节、米粉节、618、816、双十一、十二月大促等高峰期，每周安排休息1天） 薪资福利：（公司提供住宿） 1）培训期：包含7天理论培训+7天实操培训，全程带薪 （前7天每天补贴45元，7天后按试用期薪资标准执行） 上线满90天奖励500元，随当月工资一并发放 2）入职即签订正式劳动合同，试用期为3-6个月 薪资构成：基本工资+绩效工资+全勤奖+服务质量奖金+五险 入职前3个月月薪范围为3300-4200元 3个月后薪资提升至3800-7000元 转正后平均月薪约4500元 客户表扬每条奖励100元，奖励数量不设上限