电信客服如何提升沟通技巧

岗位职责： 1.处理客户债务逾期 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验

职位描述 粤语标准流利，属于售后咨询客服岗位，无任何的销售性质，无压力。工作轻松无需外出，无需加班，下班无需处理工作。工作氛围好，简单轻松上手，轻松不内卷。记录反馈，接受小白，帶薪培訓。 工作时间 培训期：朝11晚6，周末双休。 正式期：朝十晚七 (午休1.5小时)，每天另外小息20分钟 ~ 等于上班6-7小时。周末大小周轮休，月休6天 ，8小时工作制。 职位要求 1. 年龄18~45岁，中专或以上学历，专业不限； 2. 精通/标准流利的粤语（因主要服务香港用户）； 3. 热爱电话客服类型工作，有电话客服相关工作经验或掌握客服沟通技巧者更佳； 4. 具有良好的语言沟通技巧，服务意识，细心负责，反应灵活； 5. 具有积极进取的心态，表达清晰，工作认真负责者优先。 薪酬待遇 • 带薪培训3-5天，试用期1-3个月。 • 无缺勤情况下：无责任综合底薪 + 个人业绩提成 + 冲单奖金/激励奖金 + 季度业绩奖金 = 稳定6k左右。综合薪资可达6000-9000元+ (薪酬可联系详聊)。 • 更另设丰厚年终奖、绩效奖金。 员工福利 1. 购买当地五险； 2. 享受帶薪年假、帶薪病假、产假、育儿假、保底工资、底薪加提成、加班补助等国家及当地规定的福利待遇； 3. 额外可享：复活节/佛诞/香港回归/圣诞节等香港带薪公众假期（HK红日公众假期）； 4. 节假日福利：遇春节，元旦，五一，国庆，可获得假日慰问金或礼品； 5. 月度优秀员工可获得奖励，定期团队活动/团建； 6. 不定期会有组织旅游，食饭，睇戏，唱K等娱乐活动；每年會有大型公司晚會，公司每年會贊助豐厚的金品； 7. 每天提供咖啡、红茶、零食 8. 舒适办公环境：公司办公环境高大上，配有中央空调，冬暖夏凉，有冰箱，饮水机，微波炉等；提供良好的工作環境。 晋升空间 岗位从普通同事开始，晋升路径包括：组长 -> 主管 -> 经理 -> 伙伴。提供良好的發展和晋升機會。

五熊科技有限公司 坐落于美丽的鹭岛厦门，立足于饮品项目的招商，产品落地服务好每个合作商 招聘电话售前回访客服！！！！ 【工作内容】： 1、采用ai与客户进行沟通 无需大海捞针 2、针对ai回推过来的客户进行回访无需电话推销产品 【岗位要求】： 1.我们只招会玩的人（对你没看错！！！全员会定期组织各种游戏、拓展、运动会）； 2.95后、00后的用武之地；男女不限，学历不限。 3.眼光独到，思维敏捷。对共享项目及互联网项目有强烈爱好者。 4.有较好的沟通表达能力 ，前期提供岗前带薪培训同时还有经理一对一带训培养。 上班时间：8:30-18:00，中午休息1.5小时 员工福利： 1.不定期公司聚餐 2.定期员工出游 3.节假日福利 4.法定节假日休息 薪资待遇： 3800底薪+高额提成，岗位月收入平均最低基本在5k-1w＋以上 你不努力赚钱买车买房，不努力获得更好的生活，那你背井离乡干什么？是挣钱交房租，还是挣钱吃外卖？

岗位职责： 通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复； 内容：微粒微信银行账户、产品使用遇到问题的咨询、逾期客户的和谈定期跟踪客户；负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；维护良好的客户关系，掌握客户需求 岗位要求： 1、全日制大专及以上学历【毕业生】（学信网可查），有客服经验者优先 2、普通话标准，打字速度快，具有良好的沟通技巧，灵活性强； 3、具有良好的服务意识，热爱客服工作，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定的认知； 4、有志于在金融行业发展，学习能力强，善于团队合作有较好的抗压能力； 5、该岗位为轮班机制，能够适应节假日值班要求。

岗位职责: 负责通过系统平台接听人工热线，为客户提供业务查询咨询、问题解答、投诉受理、业务办理与取消、预约服务及意见建议记录等电话支持服务。 任职要求: 1、不限客服经验，具备基础电脑操作能力； 2、打字速度约20字/分钟；普通话标准，无明显方言口音，沟通表达清晰流畅； 3、具备吃苦耐劳态度和自主学习意识； 4、学历要求：高中、中专及以上； 5、年龄范围：18-38周岁，有相关客服工作经验者条件可适当放宽。 1、晋升路径：客服—班长—质检管理—培训师—项目经理。 2、培训机制：公司提供免费岗前入职培训。 3、福利待遇：为正式员工缴纳五险，定期组织户外拓展活动，不定期开展团队建设，办公环境舒适，享受节日福利。 注：仅接受全职应聘，不招聘暑假工或兼职人员，实习生需保证至少服务6个月（不提供食宿）。 面试及工作地址：海口市龙华区金宇街道坡博路29号，中移在线服务有限公司（海南分公司）