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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4.定期整理客户反馈，提出优化建议，助力服务质量提升
5.遵守服务规范与公司制度，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5.学历不限，有客户服务经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
裴先生IP：山西临汾
18分钟前回复|今日回复7次|
临汾市众合亿网络科技有限公司
·人事经理工作地址：
临汾襄汾县鄢里村
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法定代表人：裴云飞
成立日期：2021-04-23