电话客服

电话客服专员

工作职责

1、通过电脑接听来电，与信贷逾期客户进行有效沟通，提醒还款并协助客户制定合理的还款计划，解决相关问题

2、针对经济困难客户，沟通协商减免及分期方案，推动客户完成还款

3、严格遵循公司合规流程开展跟进工作，保障逾期款项回收效率

任职要求

1、年龄22-39岁，高中或中专及以上学历，具备客服或销售经验者优先（掌握基础电脑操作可适当放宽条件）

2、具备良好的语言表达与沟通能力，能够灵活应对不同客户情况

3、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境

4、熟悉基本电脑操作

5、无犯罪记录，个人征信无不良逾期情况

薪资待遇

1、薪资构成：无责任底薪+高额提成+各类补贴

2、综合收入：4000-9000元（业绩优异者上不封顶）

3、工作时间：周一至周六9:00-19:00

（午休12:30-14:00，晚休17:20-18:00）

月休5-6天，月初集中调休2天，每周日固定休息