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销售

8000-12000元/月

岗位职责:1. 市场拓展与客户挖掘:开展塑料托盘产品的市场调研,收集行业动态、竞争对手及目标客户信息,识别潜在合作机会。通过电话沟通、线上推广、参展交流、实地走访等方式拓展新客户资源,建立并完善客户信息档案,持续进行关系维护。2. 客户沟通与销售推进:响应客户咨询,结合其所属领域(如仓储、物流、食品、化工等)以及承载要求、应用场景等实际情况,推荐合适类型的塑料托盘产品(如注塑型、吹塑型、网格型、平板型等)。提供报价方案、安排样品寄送、推进合同协商,跟踪签约进程,确保销售任务达成。3. 订单执行与售后支持:协同生产与物流团队,监控订单从排产到发货、交付的全流程,保障客户按时收货。及时处理售后反馈问题,包括产品质量异议、使用操作指导等,提升服务体验,推动复购与推荐。4. 销售数据整理与分析:按时记录客户跟进进展和销售成果,按规范提交日报、周报、月报等资料。对销售数据进行归纳分析,总结工作成效与不足,提出改进销售方法的有效建议。5. 其他相关工作:积极参与公司组织的产品知识培训、销售技能提升课程及行业展会活动,增强专业素养与市场开拓效率。完成上级交办的其他销售辅助任务。岗位任职要求:1. 学历要求:大专及以上学历,市场营销、物流管理、国际贸易等相关专业优先考虑。2. 经验要求:具备1-3年工业类产品销售经验,有仓储物流、包装材料行业背景者优先;优秀应届生可适当放宽条件。3. 能力要求:具备较强的沟通表达与商务洽谈能力,能精准理解客户需求并推动合作落地。具有积极的市场开拓意愿和良好的抗压性,能够适应外出拜访及短期出差。熟练操作Office办公软件,掌握基本的数据处理与分析技能。4. 素质要求:为人诚信,责任心强,具备优良的服务意识和团队合作精神。薪酬福利:提供具有市场竞争力的薪酬待遇,享受五险一金、带薪年假、节日福利等完善的员工保障体系;提供职业发展培训及晋升通道,助力个人成长。

上海·松江区

宋先生
实名企业
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销售专员1-3年大专及以上销售

FAE高级工程师

1.5-2万元/月

岗位职责:1、整合内部技术资源,及时响应客户咨询,提供多样化且灵活的技术解决方案以支持客户目标实现;2、负责核心产品(如新工艺开发、重点NPI项目及认证类产品)全流程的跟踪与执行管理;3、主导DFM异常问题的分析与处理;4、为销售团队在市场拓展和新产品开发过程中提供专业技术支持;5、定期汇报公司技术进展,展示技术实力,并收集反馈客户技术发展方向;6、陪同客户来访交流,根据业务需要出差开展客户开发工作。任职要求:1、本科及以上学历,具备良好的英语沟通与书面表达能力;2、具有6年以上PCB、SiP领域的产品工程、工艺工程、质量工程或客户服务相关工作经验,熟悉高端HDIPCB或封装基板者优先;3、理解项目管理基本要求,具备一定的项目推动与执行能力;4、工作积极主动,责任心强,能够接受频繁出差;5、具备优秀的沟通技巧与组织协调能力,可有效推动跨部门协作满足客户需求。

上海·松江区

汤先生
实名企业
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FAE5-10年本科及以上系统封装HDI PCB基板英语

FAE高级工程师

1.5-2万元/月

岗位职责:1、整合内部技术资源,及时响应客户咨询,提供多样化且可行的技术方案以支持客户目标实现;2、主导重点产品(如新技术研发、核心NPI项目及认证类产品)的流程推进与过程管理;3、负责DFM异常问题的分析与处理;4、为销售团队在市场拓展和新产品开发过程中提供专业技术支撑;5、定期汇报并展示公司技术进展,同步收集客户端的技术发展方向与需求动态;6、参与客户接待工作,根据需要出差进行客户拜访与技术交流。任职要求:1、本科及以上学历,具备良好的英语沟通与书面表达能力;2、具有6年以上PCB、SiP领域的产品工程、工艺工程、质量工程或客户服务相关工作经验,有高端HDIPCB或基板经验者优先;3、熟悉项目管理流程,具备一定的项目推动与执行能力;4、工作积极主动,责任心强,能接受频繁出差;5、具备优秀的沟通技巧与组织协调能力,能够推动跨部门协作满足客户需求。

中山

汤先生
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FAE5-10年本科及以上系统封装HDI PCB基板英语

生产操作员

5000-9000元/月

工作职位:-协助生产领班做好现场管理;-根据标准操作流程操作,确保生产设备的正常运营;-根据生产排单表完成需要制造的产品,确保生产的正常供应;-每天完成个人生产产品的记录报告(日报表),确保数据的真实有效;-使用相关的操作设备后,进行基本的维护和清洁,以保证有效的维持管理程序;-遵循并支持HSE政策和规则,以帮助公司符合法律的相关要求,并积极参与各种HSE培训,以熟悉新规则。岗位要求:-高中及以上学历;-熟悉生产操作流程,有三年以上生产操作工作经验;-工作踏实,有责任心;-能接受倒班工作模式(三班)

上海·松江区

夏先生
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操作工免费培训包吃夜班补贴高温补贴社保加班补贴五险一金3-5人月结

嵌入式软件开发工程师

8000-13000元/月

岗位职责:1、负责ACDC、DCAC、DCDC双向电源模块的软件设计与开发,涵盖T型三电平、I型三电平Buck-Boost、LLC系列、移相全桥等主流拓扑结构;2、承担DSP程序编写、控制模型构建、控制策略制定及相关时序逻辑功能的实现工作;3、完成项目各阶段所需技术文档的撰写,如软件设计说明、测试报告等文件。岗位要求:1、本科及以上学历,电力电子、自动化、自动控制等相关专业背景;2、具备多年电力电子领域相关软件开发经验,有化学电源、DCDC电源、储能、光伏、UPS等方向开发经历者优先考虑;3、熟练掌握2000系列DSP的应用与开发,精通嵌入式C语言或C++编程;从事电源类研发工作5年以上,熟悉高频电源中DSP、FPGA等嵌入式软件开发流程,掌握MATLAB等仿真工具,具备独立完成软件编码的能力;4、具有良好的沟通协作能力,富有团队意识,责任心强,具备积极进取的工作态度。职位福利:五险一金,工作餐。上班地点

上海·松江区

徐先生
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嵌入式软件工程师3-5年本科及以上嵌入式技术嵌入式软件开发

监控系统软件开发工程师

1-1.1万元/月

开发基于云平台的设备监控系统软件,需熟练掌握C#及相关软件的设计与开发能力。

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徐先生
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C/C++3-5年本科及以上C#JavaC++C数据库开发经验嵌入式软件经验Socket技术嵌入式技术网络编程地图/导航经验上位机开发经验SQLBoost云计算

监控系统软件开发工程师

1-1.1万元/月

开发基于云平台的设备监控系统软件。需具备C#及相关软件的设计与开发能力。

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徐先生
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C/C++3-5年本科及以上Java云计算C++C#SQL嵌入式技术Socket技术网络编程

DSP开发

9000-14000元/月

岗位职责:1、负责电力电子类产品(如储能逆变器、DC/DC电源等)的需求调研与整体方案设计;2、参与基于DSP平台的电源产品开发工作,涵盖控制算法研究、系统结构规划、元器件选型等内容,完成DSP程序的编写、调试与性能优化,确保软件功能准确且运行高效;开展电力电子电源类产品的原理分析、仿真测试及控制算法的软件实现,制定相应的测试计划;3、协同硬件工程师、结构工程师等相关技术人员,推进系统级测试、功能验证与问题排查工作,承担既有产品在DSP软件层面的技术支持、维护及迭代升级任务;4、跟踪DSP相关技术的前沿进展,为公司技术研发和产品优化提供可行性建议。岗位要求:1、电气自动化、机电一体化或计算机等相关专业本科及以上学历,具备2年以上逆变器、变频器或DCDC电源控制软件开发经验者优先;2、掌握自动控制理论与基本控制逻辑,熟悉TI公司TMS320F28335、28337等系列DSP的开发环境,熟练运用C语言进行编程。职位福利:五险一金工作餐。上班地点

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徐先生
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DSP开发3-5年本科及以上电路设计ARM开发驱动开发FPGA开发嵌入式技术C语言LabVIEW

DSP开发

9000-14000元/月

岗位职责:1、负责电力电子类产品(如储能逆变器、DC/DC电源等)的需求调研与技术方案设计;2、参与基于DSP的电源产品开发工作,涵盖控制算法研究、系统结构规划、元器件选型等内容,完成DSP程序的编写、调试与性能优化,确保软件功能准确并符合项目指标要求。开展电力电子电源类产品的理论分析、仿真测试及控制策略的软件实现,制定相应的测试计划;3、协同硬件工程师、结构工程师等团队成员,推进系统级测试、功能验证与联调工作。承担现有产品在DSP软件方面的技术支持、维护及版本迭代任务;4、跟踪DSP相关技术的发展动态,为公司技术进步和产品改进提供可行性建议。岗位要求:1、电气自动化、机电一体化或计算机等相关专业本科及以上学历,具备2年以上逆变器、变频器或DCDC电源控制软件开发经验者优先;2、掌握自动控制原理与逻辑设计方法,熟悉TI公司TMS320F28335、28337等DSP芯片的应用开发及C语言编程能力。职位福利:五险一金 工作餐。上班地点

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徐先生
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DSP开发3-5年本科及以上电路设计ARM开发驱动开发FPGA开发嵌入式技术C语言LabVIEW

嵌入式系统开发工程师

9000-14000元/月

1. 负责嵌入式系统硬件设计,开展基于DSP、ARM、FPGA等平台的硬件控制板开发工作2. 熟练运用PADS、AD等常用工具完成电路原理图绘制及PCB布局设计3. 掌握PSIM等相关仿真软件,可对电路方案进行基本原理级仿真验证

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徐先生
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嵌入式软件工程师1-3年本科及以上嵌入式技术ARM开发PCB设计DSP开发FPGA开发仿真应用工程师嵌入式硬件开发电路设计

嵌入式系统开发工程师

9000-14000元/月

1.负责嵌入式系统硬件设计,开展基于DSP、ARM、FPGA等平台的硬件控制板开发工作。2.熟练运用PADS、AD等常用工具完成电路原理图与PCB布局设计。3.掌握psim等相关仿真工具,可对电路方案进行基本原理级仿真验证。

上海·松江区

徐先生
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嵌入式软件工程师1-3年本科及以上嵌入式技术ARM开发PCB设计DSP开发FPGA开发仿真应用工程师嵌入式硬件开发电路设计

嵌入式开发工程师

8000-13000元/月

岗位职责:1、负责ACDC,DCAC,DCDC双向电源模块的软件设计与开发,涵盖T型三电平、|型三电平Buck-Boost、LLC系列、移相全桥等主流拓扑结构;2、承担DSP源代码编写、控制模型构建、控制策略制定及相关时序逻辑功能的实现;3、完成项目各阶段所需技术文档的撰写工作,如软件设计方案、测试报告等。岗位要求:1、本科及以上学历,电力电子、自动化、自动控制等相关专业背景;2、具备多年电力电子领域内的软件开发实践经验,有化学电源、DCDC电源、储能、光伏、UPS等方向开发经历者优先考虑;3、熟练掌握2000系列DSP的应用与开发,精通嵌入式C语言或C++编程;从事电源相关研发工作5年以上,具备高频电源中DSP、FPGA等嵌入式软件开发能力,熟悉MATLAB等仿真工具,可独立完成软件编码任务;4、具有良好的沟通协作能力,富有团队意识,责任心强,积极进取。职位福利:五险一金,提供工作餐。上班地点

上海·松江区

徐先生
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嵌入式软件工程师1-3年本科及以上嵌入式技术嵌入式软件开发

销售会计

7000-12000元/月

岗位内容:1. 负责日常会计核算及财务报表的编制工作;2. 开展财务数据的分析,识别问题并提出解决方案;3. 组织实施税务筹划,强化税务风险管控;4. 参与企业预算的制定与落地执行过程;5. 配合完成内外部审计相关支持工作。任职要求:1. 本科及以上学历,财务、会计类相关专业;2. 拥有2年以上财务或会计岗位实际工作经验;3. 熟悉税收法规与财务管理制度,掌握各类账务处理流程;4. 具备良好的逻辑思维能力及问题分析与解决能力;5. 熟练操作Excel、SAP、用友等办公及财务系统工具。

上海·松江区

宋先生
实名企业
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会计1-3年本科及以上预算风控审计报表编制税务筹划应收应付核算会计成本会计

国际贸易业务员

7000-10000元/月

一、基本要求1. 具备本科及以上学历2. 通过大学英语四级或同等水平以上3. 理工科背景者优先考虑4. 欢迎应届毕业生投递简历5. 具备较强的学习能力,掌握基础PS操作6. 能胜任传统外贸客户开发、社交媒体渠道拓展及阿里国际站的日常运营与维护(相关技能可入职后学习)7. 熟练使用Office办公软件,包括Excel数据整理、Word文档处理及PPT产品展示制作8. 公司因业务需要偶有出差安排,需具备出差配合意愿

上海·松江区

宋先生
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外贸业务员经验不限本科及以上

销售专员

6000-7000元/月

岗位职责:1.市场开拓与客户开发:负责塑料托盘产品的市场调研,收集行业、竞品及目标客户信息,挖掘潜在客户资源。通过电话、网络、展会、实地拜访等多种渠道开发新客户,建立客户档案并持续维护。2.客户对接与销售转化:接待客户咨询,根据客户的行业(如仓储、物流、食品、化工等)、载重需求、使用场景,推荐适配的塑料托盘产品(如注塑托盘、吹塑托盘、网格托盘、平板托盘等)。为客户提供产品报价、样品寄送、合同洽谈等服务,跟进订单签订流程,完成销售目标。3.订单跟进与售后服务:协调生产、物流部门,跟进订单的生产进度、发货及交付情况,确保客户按时收货。处理客户的售后问题(如产品质量反馈、使用指导等),提升客户满意度,促进二次合作及转介绍。4.销售数据管理与分析:定期记录客户跟进情况、销售业绩数据,按要求提交销售日报、周报、月报。分析销售数据,总结销售经验与问题,提出优化销售策略的建议。5.其他工作:参与公司组织的产品培训、销售培训及行业展会,提升专业能力与市场拓展效率。完成上级领导交办的其他销售相关工作。岗位任职要求:1.学历要求:大专及以上学历,市场营销、物流管理、国际贸易等相关专业优先。2.经验要求:有1-3年工业品销售经验,熟悉仓储物流、包装耗材行业者优先;优秀应届毕业生可放宽条件。3.能力要求:具备良好的沟通表达、商务谈判能力,能准确把握客户需求并促成合作。有较强的市场开拓意识和抗压能力,能够接受外出拜访客户及短途出差。熟练使用Office办公软件,具备基本的数据整理与分析能力。4.素质要求:诚实守信,有责任心,具备良好的客户服务意识和团队协作精神。薪酬福利:提供具有竞争力的薪资待遇,享受五险一金、带薪年假、节日福利等完善的员工保障体系;提供职业发展培训及晋升机会,助力个人成长。

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宋先生
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销售专员五险一金1-2人1-3年大专及以上

外贸经理

8000-10000元/月

岗位职责:全面负责阿里国际站团队的日常管理、目标达成与绩效考核。制定并执行平台运营策略,主导关键词及店铺整体优化等,提升平台效果。指导团队进行客户开发与订单跟进,提升询盘转化率与订单利润,确保无亏损单。监控销售数据,分析业务问题,优化从询盘到成交的全流程。任职要求:3年以上阿里国际站实战运营经验,有团队管理经验者优先。精通平台规则与后台操作,对数据敏感,能独立制定运营策略。英语流利,熟悉外贸全流程,具备优秀的商务谈判能力。结果导向,具备强烈的责任心和团队领导力。

上海·松江区

宋先生
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外贸经理1-2人3-5年本科及以上

上海松江区招打磨工,工资按月打卡,提供住宿,工作餐,工资面议,地址地点:联系电话,

7000-8000元/月

招打磨工,工资按月打卡,提供住宿,工作餐,工资面议,地址地点:上海松江联系电话,

上海·松江区

1月19日 20:34
先生
实名
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打磨3-5人

上海松江区招打磨工,工资按月打卡,提供住宿,工作餐,工资面议,地址地点:联系电话,

7000-8000元/月

招打磨工,工资按月打卡,提供住宿,工作餐,工资面议,地址地点:上海松江联系电话,

上海·松江区

1月25日 09:26
先生
实名
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打磨3-5人月结

工程机械领域销售岗位

6000-11000元/月

1、开展市场调研,挖掘重点工程项目及柴油需求量大的客户群体,及时进行宣传与推广;2、协助客户通过手机或电脑下载公司应用并完成注册,指导其在平台内正确下单及完成后续支付流程;3、及时汇总并反馈市场中遇到的各类问题,主动参与解决方案的制定,每日按计划拜访客户,逐步构建稳定的客户网络;4、维护所辖用户群体,第一时间向客户传递公司发布的各项优惠活动与政策信息;5、全程跟进客户订单执行情况,与后台管理人员及调度人员保持沟通,确保加油服务高效、精准、满意;6、具备工程机械行业工作经验或柴油销售经历者优先考虑;7、自主开展外出业务拓展,无需固定坐班,需自行配备用于业务拓展的交通工具;

上海·松江区

郭先生
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销售专员经验不限大专及以上面销/陌拜面销/陌拜经验O2O

小红书广告投放

9000-14000元/月

岗位职责:1、根据品牌核心策略,策划并执行适用于小红书、抖音平台的品牌心智传播方案,推动项目落地,实现用户对品牌认知的深度建立;2、甄选符合品牌风格与产品特性的优质达人,负责BRIEF撰写、脚本构思及视频模板设计,确保内容产出高质量且具传播力;3、审核视频成片,统筹发布节奏,落实发布后的评论区互动管理、投放支持及数据收集与分析工作;4、定期开展数据复盘,提出可行优化策略,向上级汇报进展,持续提升品牌传播效果;5、持续进行市场观察与调研,输出竞品分析报告,提炼可借鉴的优秀案例方法论,迭代品牌传播打法。任职资格:1、统招本科及以上学历,具备至少1年在小红书或抖音平台从事媒介相关工作经验,曾服务过垂类头部品牌,并有个人主导的出色案例;2、熟悉媒介全链路操作流程,可独立达成媒介目标,熟练使用相关平台工具与数据处理表格,具备较强的数据分析与复盘能力;3、网络敏感度高,富有创意,为抖音、小红书的高频活跃用户,拥有自建优质素材积累,审美在线,能产出高质感图文与视频内容;4、具备良好的沟通协作能力,思维条理清晰,可主动识别问题并高效解决;5、性格踏实稳定,责任心强,具备强自驱力(能主动推进工作达成目标,无需外部频繁督促)

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段女士
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媒介投放1-3年本科及以上媒介合作

资深售后客服(天猫渠道)

6000-8000元/月

岗位要求:1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题闭环2、准确记录客户反馈信息,快速响应并采取有效措施,确保退换货流程高效完成3、掌握淘宝后台操作流程,具备后台数据维护能力,有菜鸟BMS系统操作经验者优先任职资格:1、大专及以上学历;2、具有一年以上天猫平台售后服务相关工作经验;3、熟练操作常用办公软件;4、具备耐心与责任心,沟通表达良好,能承受工作压力,执行力突出,学习适应能力强;5、熟悉淘宝后台操作流程,具备良好的沟通协调技巧

上海·松江区

段女士
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售后客服1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服

电商财务专员

8000-10000元/月

岗位职责1、负责电商板块账务管理,编制电商运营相关财务报表;归集业务流水,确保记账准确、及时、完整;2、管理电商平台物流成本,汇总各渠道及平台结算数据,核对无误后登记入账,并完成月度对账工作;3、审核第三方支付账户资金流向,处理分销系统结算、提现、充值等操作,以及平台退款、支付宝转账、付款等事宜;4、编制月度及年度成本核算表,出具成本分析报告,支持经营决策;5、负责公司固定资产与库存的财务管理工作,组织定期或临时盘点;6、审核采购类财务单据,落实财务流程的规范执行;7、完成月末对账、结账,编制会计报表并按时进行纳税申报。任职要求1、财会类专业大专及以上学历;2、具备电商领域财务工作经验者优先考虑;3、熟悉税务事项办理流程,能独立完成年度汇算清缴工作;4、掌握会计准则、税法规定、企业财务制度及相关财务软件操作;5、具有一定的成本管控、风险防范及财务数据分析能力;6、沟通协调能力强,执行力佳,工作细致高效,反应迅速,责任心强,富有团队协作精神,能适应高强度工作节奏。

上海·松江区

段女士
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会计1-3年大专及以上成本财务分析应收应付总账审计

电商财务专员

8000-10000元/月

岗位职责1、负责公司电商相关账务处理,编制电商运营财务报表;完成资金流水归集,确保记账及时、准确、完整;2、管理电商平台物流支出;统计各销售通道及平台结算数据,核对无误后录入账目,并按月开展对账工作;3、审核第三方支付平台的资金流向,处理分销系统结算、提现、充值等操作,以及平台退款、支付宝转账、付款等事宜;4、编制月度及年度成本费用核算表,出具成本分析报告,支持经营决策;5、负责公司固定资产与库存的财务管理工作,组织定期或临时盘点,保障资产安全;6、审核采购类票据,严格执行财务审批流程,强化内部控制;7、月末完成对账、结账工作,编制会计报表并按时进行纳税申报;任职要求1、会计或相关专业大专及以上学历;2、具备电商领域财务工作经验者优先考虑;3、熟悉各类税务业务办理流程,能独立完成年度汇算清缴;4、掌握会计准则、税法规定、企业财务制度及相关财务软件操作;5、具有一定的成本管控、风险防范和财务数据分析能力;6、具备良好的沟通协调与执行力,工作细致高效,反应迅速,责任心强,富有团队协作意识,能适应高强度工作节奏

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段女士
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会计1-3年大专及以上成本财务分析应收应付总账审计

跨境电商运营专员

1.2-1.8万元/月

职责描述:1、负责Amazon店铺的日常运营管理;2、进行市场分析,选择合适赛道,推进新产品开发;3、执行产品上下架操作,调整定价策略,优化商品Listing内容;4、优化商品详情页的图文、视频素材及页面排版布局;5、跟进店铺广告投放及相关推广合作事宜;6、处理售前、售中、售后客户服务,包括解答咨询、维护客户关系,及时回复海外客户邮件;7、完成上级交办的其他运营相关任务。任职要求:1、大专及以上学历,英语四级以上水平,具备2年以上跨境电商独立运营经验(需提供相关数据证明);2、有志于长期发展跨境电商事业,具备自我驱动力,学习能力突出;3、责任心强,工作认真细致,拥有良好的数据分析与解读能力;4、具备积极正向的价值观,良好的思维认知与全局意识。

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段女士
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跨境电商运营1-3年本科及以上Amazon跨境店铺运营

资深售后客服(天猫渠道)

6000-8000元/月

岗位要求:1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题妥善解决2、准确记录客户反馈信息,快速响应并采取有效措施,高效完成退换货流程3、熟悉淘宝后台操作,具备良好的数据维护能力,有菜鸟BMS后台使用经验者优先任职资格:1、大专及以上学历;2、具有一年以上的天猫平台售后工作经验;3、熟练掌握常用办公软件操作;4、耐心细致、责任心强,具备优秀的沟通能力和抗压能力,执行力突出,学习能力强5、熟悉淘宝后台操作流程,拥有良好的客户服务沟通技巧

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段女士
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售后客服1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服

跨境电商运营专员

1.2-1.8万元/月

职责描述:1、负责Amazon店铺的日常运营管理与维护;2、进行市场调研,选择合适品类,推进新产品开发;3、执行产品上下架操作,制定价格策略,持续优化Listing内容;4、优化商品详情页的图文展示、视频素材及页面排版设计;5、统筹店铺广告投放及推广活动的执行与效果跟踪;6、处理售前咨询、售中跟进及售后问题,高效回复海外客户邮件;7、完成上级交办的其他运营相关任务。任职要求:1、大专及以上学历,英语四级以上水平,具备2年以上跨境电商独立运营经验(需提供相关数据证明);2、有志于长期发展跨境电商事业,具备自我驱动力和快速学习能力;3、责任心强,工作认真细致,拥有较强的数据分析与解读能力;4、具备积极正向的价值观,良好的认知思维与整体意识。

上海·松江区

段女士
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跨境电商运营1-3年本科及以上Amazon跨境店铺运营

电商质量检验员

8000-11000元/月

岗位职责1、负责各店铺客服接待全流程的质量检查,依据客服作业规范及管理红线制度开展全面质检工作,输出质检分析报告并提出优化建议,经客服经理确认后推动内部改进,确保质检数量、覆盖范围及客服服务水准持续提升;2、根据客服部门现有培训体系,组织实施客服岗位培训计划(包含考核环节),对团队服务质量、客户满意度、接待流程标准化、销售转化效果及考核达成情况等指标负责;3、通过质检数据分析提炼共性问题,主导客服端问题的内部整改,针对涉及产品、运营等相关问题,及时联动相关部门沟通协作解决,并跟踪闭环,提升重复问题的解决效率;4、落实客服经理安排的各项任务,不断优化质检与培训工作的执行成效。岗位要求1、具备1年以上质培相关工作经验,有天猫平台质检与培训实操经验者优先考虑。2、大专及以上学历,能够独立编写培训课件,具备较强的授课能力,课程内容贴合实际操作需求。3、责任心强,执行力高,具备一定抗压能力,工作积极主动,具备良好的团队协作意识。4、具备优秀的组织协调与沟通能力,做事细致严谨,计划性突出,逻辑清晰,善于发现问题并提出解决方案。

上海·松江区

段女士
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客服专员1-3年大专及以上客服主管客服培训客服sop流程提升质检客服

天猫客服售后岗位

7000-8000元/月

全职坐班,具备电商售后工作经验。岗位职责:1、客户接待:负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询,及时响应客户疑问并跟进解决,妥善处理退换货及物流异常等相关问题;2、投诉应对:回复买家评价,协调处理后台投诉及店铺中差评,维护店铺声誉;3、客服质量检查:定期抽查客服聊天记录与电话回访内容,进行服务质量评估,防范服务风险,提升整体服务水平;4、信息整理:收集客户反馈、需求及建议,并进行归纳分析,为服务优化提供支持;5、订单管理:实时跟进客户订单情况,监控在途物流状态,确保订单顺利履约。任职要求:1.具备1-3年售后相关经验,热爱客户服务工作,拥有良好的沟通能力和团队协作意识;2.能够快速适应工作变化,有效应对突发状况;3.具备较强的解决问题能力,面对压力能保持稳定心态;4.工作责任心强,态度积极主动;5.有优秀的服务意识,致力于为客户提供优质的服务体验。

上海·松江区

段女士
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售后客服1-3年学历不限天猫售后电商售后售后专员

电商客服专员/主管

8000-10000元/月

岗位职责1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,妥善处理售后问题及客户投诉;2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度;3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,完善客户服务SOP流程及考核体系;4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与改进措施,实现优奖劣汰;5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,同步提交客服管理阶段性报告,协同其他部门推进相关事务;6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力;7、识别客服成员发展潜力,实施定向培养,推动人才梯队建设。岗位要求:1、具备大专及以上学历;2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务;3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力;4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理;5、抗压能力强,责任心强;6、具备一定的人才甄选与评估能力;

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段女士
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售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班

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