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岗位职责：1、通过电话或在线平台为顾客提供专业的咨询与解答服务；2、处理客户反馈的问题，及时跟进并有效解决，确保客户满意度；3、记录客户信息，维护客户关系，建立客户档案；4、协助团队优化服务流程，提升服务质量；5、定期汇报工作进展，提出改进建议。任职要求：1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致；2、熟悉办公软件操作，打字速度快，准确度高；3、有相关行业客服经验者优先考虑；4、具有较强的学习能力和解决问题的能力；

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潘先生

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程先生

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程先生

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舒女士

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付先生

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章女士

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