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岗位职责1. 客户开发：洞察智能客服行业发展方向，重点围绕淘系、拼多多、抖音、京东等主流电商平台头部品牌及平台客户需求，制定针对性的大客户拓展方案，推进产品试用、需求对接与落地转化；2. 客户谈判：主导大客户智能客服整体解决方案的规划与设计，牵头完成商务合作条款的沟通与确认。岗位要求1. 具备电商品牌客户资源，有服装行业背景者优先；2. 3年以上在服装代运营、直播代运营或数字营销服务领域的销售或商务拓展经验，其中至少1-2年专注于电商女装服饰赛道，熟悉行业运作模式、核心企业及业务链条，具备独立的行业理解力；3. 具备出色的与大客户管理层建立联系并推动合作的能力。

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岗位职责：1、承担公司核心Web应用的前端架构规划、功能实现、性能调优及用户体验优化工作。2、主导或协作完成复杂业务模块的技术设计与开发，运用 React、TypeScript 及相关先进技术栈进行高质量代码编写。3、参与前端开发规范、流程和最佳实践的制定与落地，提升团队整体研发效率与代码品质。 编写并维护高水平技术文档，参与代码评审，推动知识沉淀与团队技术能力提升。任职要求：1、计算机科学、软件工程或相关专业本科及以上学历。 具备3年以上前端开发经验，其中至少2年深入使用 React 开发复杂单页应用（SPA）的实际经历。2、熟练掌握 TypeScript，并有在大型项目中广泛应用的经验，熟悉其类型系统与高级特性。 深入理解 React 核心机制（如 Hooks、Context API、组件生命周期、Virtual DOM 等），并能高效运用。 熟悉至少一种主流状态管理方案（如 Redux Toolkit, Zustand, Recoil, Jotai 等），了解其原理与适用场景。3、掌握现代前端工程化体系，熟练操作 Webpack/Vite、Babel、ESLint、Prettier 等构建与质量工具。 具备良好的编码习惯、代码质量意识以及抽象设计能力。 具备较强的责任心、团队协作精神、逻辑分析能力和沟通表达能力。4、加分项： 在各类前端技术社区活跃、拥有个人开源项目者优先； 了解自动化测试框架与工具（如 Jest, Vitest, React Testing Library, Cypress）。5、对用户体验（UX）与界面交互设计（UI）有一定认知与追求。 能够熟练使用AI辅助编程工具提高开发效率与代码质量。

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岗位职责：1. 与客户保持高效互动，深入理解并探查其实际需求，保障智能客服系统顺利部署及后续迭代升级；配合开展产品使用培训，及时响应并解决客户在操作中遇到的各类问题，持续提升服务体验与客户认可度。2. 主导智能客服系统的品牌知识库建设与日常维护，确保信息准确、更新及时；结合客户意见及业务变化，不断优化知识内容结构，增强系统的智能化响应能力与服务效率。3. 汇总并研究智能客服系统的运行数据，识别使用中的痛点与改进空间；输出专业的数据分析报告，提出可落地的数据驱动建议，支持产品团队与客户方科学决策。4. 基于用户反馈与数据洞察，联动产品与技术部门推进功能优化和版本迭代；参与新功能测试验证，确保产品更新切实满足客户应用场景需求。岗位要求：1. 计算机科学、信息管理、市场营销或相关专业背景者优先考虑。2. 掌握AI产品基本原理，熟悉人工智能在客服场景的应用模式；精通SQL进行数据提取与分析，能独立完成数据分析全流程及报告撰写；具备良好的书面表达能力，可高质量输出知识库条目与分析文档。3. 具备至少2年相关领域工作经验，有AI产品运营或客服运营管理经历者优先；拥有客户对接与技术支持实践经验，能够应对多元客户需求并提供针对性解决方案。4. 具备出色的沟通协作能力，善于跨团队协同推进项目落地；逻辑思维强，善于从数据中发现问题本质，并提出有效优化策略。

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岗位职责1. 核心算法设计与优化：负责智能客服系统中自然语言处理核心算法的规划与实现，持续优化语义理解、对话管理等模块。结合实际业务数据，提升系统对用户意图识别的精准度与应答逻辑的合理性，例如通过文本分类技术高效划分用户咨询类别。2. 大模型应用与调优：将大规模语言模型落地于客服应用场景，依据具体业务目标进行模型微调。运用提示词工程技术，引导模型生成符合场景需求的响应内容，如在金融领域实现对理财产品咨询的准确解答。3. 知识库构建与检索增强：参与智能客服知识体系的搭建，设计合理的知识存储结构，结合信息检索方法提高知识匹配的速度与准确率，为客服决策提供及时可靠的支持。4. 算法效果评估：建立科学的算法评估机制，定期开展性能测试与分析，根据反馈结果推进算法迭代升级，确保系统长期稳定高效运行。任职要求1. 学历专业：计算机、数学、人工智能及相关专业背景。2. 技术能力- 熟悉自然语言处理、机器学习与深度学习的基本理论和常用算法，掌握文本分类、序列到序列建模等核心技术。- 能熟练使用TensorFlow、PyTorch等主流深度学习框架开展算法研发工作。- 具备大模型微调实践经验，了解提示词工程原理，可根据不同业务场景优化提示策略。3. 编程能力：精通Python语言，能够使用Python完成数据清洗、算法开发及模型训练全流程任务。4. 项目经验：具备2年以上智能客服或自然语言处理相关项目经历，曾主导算法方案设计与模型性能优化工作。

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岗位职责：该岗位主要负责智能客服系统：1. 负责智能客服系统的产品功能规划、设计及实施推进；2. 负责智能客服系统的产品策略制定、设计与执行，持续优化客户核心效果指标；任职要求：1. 本科及以上学历，4年以上产品工作经验，具备产品团队管理经历；2. 具备独立完成产品设计并推动落地的经验，需拥有搜索、推荐或同类策略型系统的产品设计背景；3. 思维逻辑清晰，具备出色的数据分析能力和策略提炼能力，擅长通过数据洞察问题与机会；

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岗位职责：1. 负责AI系统策略的规划与迭代，提升问题覆盖能力与处理效率；2. 结合用户特征、历史交互记录及情绪判断等多源信息，构建多轮对话机制、意图判定与知识关联等关键策略；3. 深入挖掘用户行为日志与实际业务场景，输出可行性优化方案，驱动AI性能稳步提升；4. 与算法、技术开发及运营团队高效协同，推进搜索召回、内容推送、语义理解等功能模块的策略落地与持续演进；任职要求：1. 具备3年以上策略制定或数据研究相关经验，有复杂数据分析或策略系统设计实践经验者优先；2. 熟悉自然语言处理、意图识别、召回与排序等技术方向者加分，具备提示词工程实操经历者更佳；3. 思维严谨，具备出色的数据洞察力与策略建模能力，擅长从数据中提炼问题并捕捉优化空间；

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岗位职责：1. 负责AI系统策略的规划与调优，提升问题覆盖能力与解决效率；2. 结合用户画像、历史交互记录及情绪判断等多源信息，构建多轮对话机制、意图判定与知识匹配相关核心策略；3. 深入挖掘用户行为日志与实际业务场景，输出策略优化方案，推动AI表现不断迭代升级；4. 与算法、工程及运营团队高效协同，推进搜索召回、内容推荐、问法解析等模块策略的落地与持续演进；任职要求：1. 具备3年以上策略制定或数据研究经验，有复杂数据分析或策略类系统设计实践经验者优先；2. 熟悉自然语言处理、意图识别、召回与排序等相关技术为加分项，具备提示词工程背景者亦可加分；3. 思维严谨，拥有出色的数据洞察力与策略建模能力，擅长从数据中提炼问题与潜在机会

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岗位职责：该岗位主要承担智能客服系统策略的规划与实施工作：1. 结合用户画像、历史交互记录、情绪判断等多维度信息，制定客服场景下的核心策略方案；2. 建立并优化策略实验机制与评估框架，实现策略持续迭代的闭环管理；3. 深入挖掘用户行为数据、对话日志及业务实际需求，提出可行性优化方案并推动落地；4. 联动算法、工程及业务运营团队，协同推进搜索召回、内容推送、问法解析等模块的策略升级；任职要求：1. 本科及以上学历，具备3年以上产品相关经验，有搜索、推荐或同类策略类系统设计经历者优先；2. 熟悉自然语言处理、意图识别、召回与排序等相关技术原理，能够与技术团队顺畅协作；3. 思维严谨，具有较强的数据分析能力和策略提炼能力，擅长从数据中洞察问题与潜在机会；

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岗位职责1.客户开发：洞察智能客服行业发展趋势，重点围绕淘系、拼多多、抖音、京东等主流电商平台头部品牌与平台客户，挖掘潜在需求，制定大客户拓展方案，推进产品试用落地，实现需求对接与转化；2.客户谈判：主导大客户智能客服整体解决方案的规划与设计，牵头完成商务合作条款的沟通与敲定。岗位要求1.具备电商领域品牌客户资源，有服装行业背景者优先；2.3年以上在服装代运营、直播代运营或数字营销服务公司从事销售或商务工作的经验，其中至少1-2年专注于电商女装服饰方向，熟悉行业运作模式、核心企业及业务链条，具备独立的行业理解力；3.具备出色的与大客户管理层建立联系并推动合作的能力。

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岗位职责：1.负责智能客服系统策略的规划与迭代，提升问题覆盖能力与最终解决效率；2.结合用户特征、历史交互记录及情绪状态等多源信息，构建并优化多轮对话流程、意图判断与知识库匹配等核心机制；3.深入挖掘用户行为轨迹、会话日志及业务场景需求，输出可落地的策略优化方案，持续推动客服智能化水平提升；4.联动算法、研发及运营团队，协同推进搜索召回、内容推送、语义理解等功能模块的策略升级；5.建立健全智能客服策略的实验评测机制，保障各项策略在真实业务环境中的有效实施；任职要求：1.本科及以上学历，具备2年以上产品工作经验，有搜索、推荐或相关策略类产品设计经验者优先；2.熟悉自然语言处理、意图识别、召回与排序等相关技术原理，具备与技术团队顺畅协作的能力；3.思维严谨，具备较强的分析洞察力和策略建模能力，能够从数据中提炼问题并发现优化空间；

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岗位职责：1. 客户沟通与服务支持：保持与客户的高效互动，深入理解并挖掘其实际需求，保障智能客服系统顺利部署及后续优化；为客户开展产品使用培训，及时响应并解决使用过程中的各类问题，持续提升客户体验与满意度。2. 品牌知识体系搭建与更新：主导智能客服系统的品牌知识库建设工作，确保信息内容的准确性与时效性；结合客户反馈和业务发展变化，持续完善知识结构，提升知识库的智能化水平和服务效率。3. 数据整理与分析输出：系统收集产品运行数据，进行深度分析以识别使用痛点和优化空间；编制详实的数据报告，提出可落地的改进策略，为产品迭代和客户服务决策提供有力支撑。4. 协同推动产品升级：基于用户反馈与数据分析成果，联动产品与技术团队推进功能优化和版本迭代；参与新功能测试验证，确保更新内容切实满足客户应用场景需求。岗位要求：1. 学历背景：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、市场营销或相关领域优先考虑。2. 技术能力：掌握AI产品基本原理，熟悉人工智能在客服场景中的应用模式；能熟练运用SQL完成数据提取与分析任务，独立撰写专业分析文档；具备良好的书面表达能力，可高质量输出知识库条目及报告材料。3. 工作经验：至少具备2年相关岗位实践经验，有AI产品运营或客服管理经历者更佳；拥有客户对接经验，能够准确把握客户需求并提供针对性解决方案。4. 综合素质：具备出色的沟通协作能力，善于跨团队协同推进项目进展；逻辑思维清晰，擅长从数据中发现问题并提出有效改善建议。5. 其他条件：责任心强，具有良好的团队意识，能在多任务环境下保持稳定高效输出；具备自主学习能力，能快速掌握新工具、新技术并应用于实际工作中。

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岗位职责：1.负责AI系统策略的规划与迭代，提升问题覆盖能力与解决效率；2.结合用户画像、历史交互记录、情绪判断等多源信息，构建多轮对话逻辑、意图判定及知识匹配等核心策略体系；3.深入挖掘用户行为日志与业务场景需求，输出可落地的策略优化方案，驱动AI能力持续升级；4.与算法、工程及运营团队高效协同，推进搜索召回、内容推送、语义理解等相关策略模块的实施与优化；任职要求：1.本科及以上学历，具备2年以上策略设计或数据分析相关经验，有复杂数据处理或策略系统搭建经历者优先；2.熟悉自然语言处理、意图识别、召回排序等技术方向者优先，具备提示词工程实践经验者优先；3.思维严谨，具备扎实的数据分析功底与策略抽象能力，擅长从数据中提炼问题并捕捉优化机会；

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岗位职责1.核心算法设计与优化：负责智能客服系统中自然语言处理核心算法的规划与实现，持续优化语义理解、对话管理等关键模块。结合实际业务数据，提升系统对用户意图识别的准确性与应答逻辑的合理性，例如通过文本分类技术高效划分用户咨询类别。2.大模型应用与微调：将大规模语言模型落地于客服应用场景，根据具体业务目标进行模型微调。运用提示词工程技术，引导模型生成符合场景需求的响应内容，如在金融领域实现对理财产品咨询的精准解答。3.知识库建设与检索优化：参与构建智能客服知识体系，设计合理的知识存储结构，采用信息检索方法提高知识匹配的速度与准确率，为客服回复提供及时可靠的支持依据。4.算法性能评估：建立科学的算法评估机制，定期开展性能测试与分析，依据评估反馈迭代优化算法模型，确保系统长期稳定高效运行。任职要求1.学历专业：计算机、数学、人工智能等相关专业本科及以上学历。2.技术技能：-熟悉自然语言处理、机器学习及深度学习的基本原理与常用算法，掌握文本分类、序列到序列建模等核心技术。-熟练使用TensorFlow、PyTorch等主流深度学习框架进行模型开发与训练。-具备大模型微调实践经验，了解提示词工程方法，能够针对特定业务场景优化提示策略。3.编程能力：精通Python，具备扎实的数据处理、算法实现和模型训练编程能力。4.项目经验：拥有2年以上智能客服或自然语言处理相关项目经验，曾主导算法方案设计与模型性能优化工作。

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岗位职责：1、 负责后端系统架构设计与编码开发，保障服务高可用、易扩展、响应高效；2、 负责数据库的维护与管理，确保数据一致性与安全性，提升查询性能；3、 与前端开发人员协同配合，保障接口对接精准、数据传输流畅；4、 对接外部系统接口，实现功能联动与数据互通；5、 定期排查系统性能瓶颈，实施优化策略以应对高并发场景；6、 快速响应线上异常，定位故障原因并制定预防措施。任职要求：需精通 Java 或 Python，掌握常用开发框架及数据库技术，具备扎实的逻辑思维能力用于问题诊断、故障排查与系统调优，沟通顺畅、富有团队协作意识且乐于知识传递，对前沿技术保持敏感、学习能力强并持续关注技术发展趋势，具备算法实际应用经验者优先。

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岗位职责：1、负责后端系统架构的规划与编码实现，保障服务的高可用性、可维护性与高效性能；2、承担数据库设计与管理任务，确保数据一致性与安全性，持续优化SQL查询提升响应速度；3、协同前端开发人员完成接口对接，保证数据传输的准确性与交互流程的流畅性；4、对接外部平台系统，实现功能集成与数据互通，增强业务协同能力；5、识别系统性能短板并实施调优策略，支撑高并发场景下的稳定运行；6、快速响应线上异常，定位根本原因并制定有效解决方案，建立预防机制。任职要求：需精通Java或Python语言，掌握主流开发框架及数据库操作技术，具备扎实的逻辑思维能力以应对复杂问题排查、故障处理与性能提升；具备良好的沟通协作意识，乐于知识共享，富有团队责任感；对新兴技术保持敏感度，能自主学习并跟进技术发展趋势；具备算法实际应用经验者优先考虑。

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岗位职责：1. 负责AI系统策略的规划与迭代，提升问题覆盖能力与解决效率；2. 结合用户特征、历史交互记录及情绪判断等多源信息，构建并优化多轮对话机制、意图判定、知识关联等关键策略模块；3. 深入挖掘用户行为日志与业务场景需求，输出可落地的策略优化方案，驱动AI性能持续增强；4. 联动算法、技术开发及运营团队，协同推进搜索召回、内容推送、语义理解等功能模块的策略实施与升级；任职要求：1. 本科及以上学历，具备3年以上策略设计或数据研究经验，有复杂数据洞察或策略系统搭建经历者优先；2. 熟悉自然语言处理、意图识别、召回与排序等相关技术为加分项，具备提示词工程实践经历者更佳；3. 思维严谨，具有出色的数据分析能力和策略提炼能力，擅长从海量数据中定位问题并捕捉优化机会；

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岗位职责：1. 开拓消费品领域大客户及国际客户资源，探寻合作契机，推进项目落地，持续维护客户关系；2. 主导前期接洽与商务洽谈，拟定合作方案，全面负责商务合作的流程推进与成果达成，统筹项目规划及执行进度；3. 结合公司业务发展需要，整合内外部资源，评估资源合作可行性；4. 负责商务体系搭建工作，包括制定商务管理相关制度及标准化文件；5. 妥善处理客户反馈与投诉问题，提升客户满意度，落实客户运营管理工作；6. 开展市场信息收集与分析，涵盖企业销售数据、消费趋势变化、竞品动态以及供应商信息的跟踪研判；7. 可选择在杭州或上海办公职位要求：1、具备5年以上工作经验，其中至少3年从事大客户商务相关工作。2、了解电商行业运作模式，掌握TP/DP商务流程与合作机制。3、具备出色的沟通协调能力，有服务大客户或国际客户的实际经验。4、有带领2人及以上商务团队的经历。5、曾在4A广告公司、营销服务机构或TP/DP类企业任职者优先。6、拥有品牌方客户资源者可优先考虑。

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岗位职责：1、 负责产品后端架构的设计与开发，保障系统具备高稳定性、可扩展性及高性能表现；2、 进行数据库的管理与维护，确保数据安全与完整性，优化查询逻辑以提升运行效率；3、 与前端团队紧密配合，实现前后端间数据对接准确、通信流程顺畅；4、 完成第三方系统的对接集成，支持功能拓展与数据互通；5、 识别系统性能瓶颈并实施优化措施，保障高并发场景下的稳定运行；6、 快速响应并处理系统异常，深入分析故障原因并制定预防方案。任职要求：需精通 Java 或 Python 语言，掌握常用开发框架及数据库操作技能，具备扎实的逻辑思维能力，能高效排查问题、解决后端故障并进行性能调优；具备良好的沟通协作能力，富有团队意识且乐于知识共享；对新技术有探索热情，学习能力强，持续关注技术发展趋势；具备算法实际应用经验者优先。

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岗位职责：1.深入理解电商客服业务场景，负责AI客服相关需求的挖掘与整理；2.主导AI客服产品方案设计，并推动研发团队完成开发及上线落地；3.推动AI客服产品的实际应用，确保满足电商平台客户的客户服务需求；任职要求：1.具备主动学习和分析业务场景的能力，对场景化产品设计有独立见解；2.可独立完成产品全流程设计，协调资源推进产品开发与功能落地使用；3.掌握LLM相关基础理论与核心概念，了解RAG技术实现流程；4.有过基于LLM的技术框架或产品应用经验，具备AI类产品背景者优先；

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岗位职责：1. 算法应用：将大语言模型技术落地于实际项目中，融合知识图谱、意图识别引擎、流程引擎等手段满足具体业务场景需求，能依据实际情况灵活选用并调整适配的算法模型。2. 模型训练与微调：基于大规模数据集开展模型训练与参数微调工作，面向不同应用环境持续提升算法表现，确保输出结果的精准度与响应速度。3. 技术研究与应用：关注前沿语言模型及相关算法发展动态，评估并引入新技术工具与方法，推动产品能力升级和用户体验优化。4. 跨团队协作：与产品经理、数据科学家及开发工程师密切配合，深入挖掘业务需求，并转化为可执行的技术实现方案。5. 代码开发与维护：撰写结构清晰、易于维护的代码，保障算法系统的高效运行与稳定性，参与代码审查和性能验证，确保系统整体质量。任职要求：1. 计算机科学或相关专业本科及以上学历；2. 具备2年以上模型开发或相关算法实践经验；3. 掌握传统机器学习建模流程；4. 具有扎实的编程基础，精通Python或其它主流编程语言；

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岗位职责：1.客户沟通与支持：保持与客户的高效互动，深入理解并挖掘其实际需求，保障智能客服系统顺利部署及后续优化；为客户开展产品使用培训，及时响应并解决使用过程中的各类问题，持续提升服务体验与客户满意度。2.品牌知识库建设与管理：主导智能客服品牌知识库的搭建与日常维护，确保信息准确、内容完整且更新及时；结合客户反馈与业务发展需要，不断调整和优化知识结构，提升知识库的智能化水平与响应效率。3.数据整理与分析：系统采集智能客服运行数据，进行深度分析以识别使用痛点与优化空间；输出详实的数据报告，提出可落地的改进建议，为产品迭代和客户服务策略提供数据支撑。4.产品改进与协同推进：基于用户反馈与数据分析结论，联动产品与技术团队推进功能优化与版本升级；参与新功能测试验证，确保产品更新贴合客户真实场景与业务需求。岗位要求：1.教育背景：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、市场营销或相关专业优先考虑。2.专业能力：熟悉AI产品基本原理，了解其在客服领域的应用模式；熟练掌握SQL进行数据提取与分析，能独立完成数据分析全流程并撰写报告；具备良好的文案撰写能力，可精准输出知识库条目及分析文档。3.工作经验：至少2年相关领域工作经验，有AI产品运营或客服体系管理经验者优先；具备客户对接实战经验，能够应对多样化需求并提供有效解决方案。4.综合素质：具备出色的沟通协调能力，善于跨部门协作，推动项目高效执行；拥有较强的逻辑思维与问题解决能力，能从数据中提炼价值并提出可行性建议。5.其他条件：责任心强，具备团队合作意识，能在快节奏环境中稳定输出；乐于学习新知识，适应新技术工具，具备快速掌握新平台的能力。

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岗位职责1、负责产品展示及销售流程的梳理，协助整理产品相关FAQ（如产品说明材料、销售话术、培训资料等），并输出对应文档报告，根据产品实际迭代持续优化更新；2、参与工作流SaaS产品的规划方向，进行需求调研与功能设计，完成数据类产品文档编写及原型绘制，并配合研发团队准确理解需求内容；3、汇总来自产品侧及销售、商务环节的问题反馈，及时上报并推进问题闭环解决；4、管理销售客户资源池及跟进状态统计，开展日、周、月维度的销售数据整理与分析，定期形成复盘总结报告；5、基于数据分析结果，提示销售进度完成情况，反馈一线问题，助力销售目标达成；6、支持线下客户沙龙及其他地推活动，包括前期物料准备、客户邀约协助与现场组织，保障活动顺利落地，同时收集展会信息并快速同步至销售团队；7、承担产品相关公众号的内容策划与发布，保持定期内容输出；任职资格1、具备1-3年互联网产品工作经验，有SaaS类产品背景者优先考虑；2、性格积极外向，做事细致严谨，具备良好的沟通协调能力与责任心；3、英文能力良好者优先，熟练使用各类办公软件；4、本科或以上学历

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岗位职责：1.算法应用：结合知识图谱、意图引擎、流程引擎等技术，将大语言模型落地于实际项目中，依据具体业务场景灵活选型并定制适配的算法方案。2.模型训练与微调：基于大规模数据集开展模型训练与参数调优，针对不同应用需求持续提升算法的准确性与运行效率。3.技术研究与应用：关注前沿语言模型及算法进展，评估并引入新技术手段，推动产品能力升级与用户体验优化。4.跨团队协作：与产品经理、数据科学家及开发团队密切配合，精准理解业务目标，并转化为可实施的技术路径。5.代码开发与维护：撰写结构清晰、易于维护的代码，保障算法系统的高效稳定运行，参与代码审查与性能验证，确保交付质量。任职要求：1.计算机科学或相关专业本科及以上学历；2.具备2年以上模型开发或相关算法实践经验；3.掌握传统机器学习建模流程；4.具有扎实的编程基础，精通Python或其它主流编程语言；

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岗位职责：1、负责产品后端架构的规划与编码，保障系统具备高稳定性、可扩展性及高性能；2、承担数据库管理任务，确保数据安全与完整性，优化查询逻辑以提升执行效率；3、协同前端开发团队，保障前后端数据对接精准、通信流程顺畅；4、完成第三方系统的对接工作，实现功能延伸与数据互通；5、识别系统性能瓶颈并实施调优措施，确保大流量场景下的可靠运行；6、快速响应线上异常，定位根本原因并制定有效防范策略。任职要求：需精通Java或Python，掌握常用开发框架及数据库操作技能，具备扎实的逻辑思维能力，能高效排查问题、处理故障并进行性能调优，沟通能力强，富有团队协作意识且乐于知识共享，对技术发展保持敏感度，学习能力强，持续关注前沿动态，具备算法实际应用经验者优先。

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岗位职责：1.客户沟通与支持：保持与客户的高效互动，深入理解并挖掘其实际需求，保障智能客服系统顺利落地及后续优化；为客户开展产品使用培训，及时响应并解决使用过程中的各类问题，提升客户体验与满意度。2.品牌知识库建设与管理：主导智能客服品牌知识库的搭建与日常维护，确保信息准确、更新及时；结合客户反馈与业务发展动态，持续完善知识内容，提升知识库的智能化水平和响应效率。3.数据整理与分析：系统收集智能客服运行数据，进行深度分析，识别使用瓶颈与优化空间；输出结构化数据分析报告，提供可落地的数据驱动建议，辅助产品团队及客户优化决策。4.产品改进与升级：基于用户反馈与数据分析结论，联动产品与技术团队推进功能优化与版本迭代；参与新功能测试验证，确保产品更新切实满足客户应用场景需求。岗位要求：1.教育背景：本科及以上学历，计算机科学、信息管理、市场营销或相关专业优先考虑。2.专业能力：掌握AI产品基本原理，熟悉AI在客户服务中的应用模式；熟练运用SQL进行数据提取与分析，能独立完成数据分析全流程及报告撰写；具备良好的文字表达功底，可精准编写知识条目与分析文档。3.工作经验：至少2年相关领域工作经验，有AI产品运营或客服体系管理经验者优先；具备客户对接实践经历，能够应对多样化需求并提供有效解决方案。4.综合素质：具备出色的沟通协作能力，能高效协同多部门推进项目进展；拥有较强的逻辑思维与问题解决能力，善于从数据中提炼价值并提出可行性建议。5.其他条件：责任心强，具有良好的团队意识，能在快节奏环境中保持稳定高效输出；具备自主学习意愿和能力，能快速掌握新工具、新技术并应用于实际工作。

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岗位职责：1.开发消费品领域大客户及国际客户资源，探寻合作契机，推进项目落地，持续维护客户关系；2.负责前期接洽与商务谈判，拟定合作方案，主导合作全流程并确保成果达成，统筹项目规划与执行进度；3.结合公司业务发展需要，整合内外部资源，评估资源合作可行性；4.主导商务体系搭建，制定商务管理相关制度及标准化流程文件；5.响应客户反馈与投诉，提升客户满意度，落实客户运营工作；6.开展市场信息收集与分析，涵盖企业销售数据、消费趋势变化、竞品动态以及供应商信息的跟踪研判；7.工作地点可选杭州或上海职位要求：1、具备5年以上工作经验，其中至少3年专注于大客户商务拓展；2、了解电商行业运作模式，掌握TP/DP商务合作逻辑；3、具备出色的沟通协调能力，有服务大客户或国际客户的实际经验；4、曾带领2人及以上商务团队，具备团队管理经历；5、有4A广告公司、营销机构或TP/DP公司从业背景者优先；6、拥有品牌方客户资源者将予以重点考虑

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岗位职责1、协助完成产品演示及销售流程的梳理，整理产品相关FAQ（如产品资料、销售话术、培训材料等），并输出对应文档报告，根据产品迭代持续更新；2、参与工作流SaaS产品的规划方向，负责需求调研、功能设计，撰写数据类产品文档，制作原型图，并配合开发团队准确理解需求内容；3、汇总来自产品、销售及商务端的反馈问题，及时上报并推动相关方解决；4、统计管理销售客户池及跟进进展，开展日/周/月度销售数据的分析与复盘，按时形成数据分析报告；5、基于数据洞察，提醒销售团队进度情况，反馈执行中的问题，助力提升整体销售成果；6、支持线下客户沙龙及其他线下活动，协助前期筹备（如物料准备、客户邀约及组织协调），保障活动顺利落地，收集展会信息并同步至销售团队；7、负责产品相关公众号的内容策划与发布，保持定期内容输出；任职资格1、具备1-3年互联网产品工作经验，有SaaS类产品背景者优先考虑；2、性格积极，工作细致负责，具备良好的沟通表达能力，耐心且注重细节；3、英语能力良好者优先，熟练使用各类办公软件；4、本科及以上学历

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岗位职责：1、承担公司核心Web应用的前端架构规划、功能实现、性能调优及用户体验优化工作。2、主导或协作完成复杂业务模块的技术设计与开发，基于 React、TypeScript 及相关先进技术栈进行高质量代码编写。3、参与前端开发规范、流程和最佳实践的制定与落地，推动团队开发效率提升与代码质量标准化。 负责技术文档的撰写与维护，积极参与代码评审，助力团队知识沉淀与技术能力成长。任职要求：1、计算机科学、软件工程或相关专业本科及以上学历，具备3年以上前端开发经验，其中至少2年专注于使用 React 开发复杂的单页应用（SPA）。2、熟练掌握 TypeScript，在项目中具备大规模实践经验，深入理解其类型系统与高级特性。 对 React 核心机制（如 Hooks、Context API、组件生命周期、Virtual DOM 等）有深刻认知，并能高效应用。 精通至少一种主流状态管理方案（如 Redux Toolkit, Zustand, Recoil, Jotai 等），了解其底层原理与适用边界。3、熟悉现代前端工程化体系，熟练运用 Webpack/Vite、Babel、ESLint、Prettier 等构建与代码质量工具。 具备良好的编程习惯、代码洁癖意识以及系统抽象设计能力。 拥有较强的责任心、团队协作能力、逻辑分析能力和沟通表达能力。4、加分项：在前端技术社区活跃、拥有个人开源项目者优先；熟悉自动化测试工具链（如 Jest, Vitest, React Testing Library, Cypress）者更佳。5、对用户体验（UX）与界面交互设计（UI）有良好感知与追求，能够结合用户需求优化产品体验。 熟练使用AI辅助编程工具以提升开发效率与代码品质。

杭州·余杭区

陈女士

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