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岗位职责:1.负责对售后服务质量进行监督与评估2.及时响应客户意见，保障服务流程达到公司规范要求3.协同团队成员，共同应对并解决售后环节中的各类问题任职要求:1.具备优秀的沟通能力和处理问题的应变能力2.可接受轮班工作安排，确保工作期间保持高效输出3.工作踏实有担当，能在办公室环境中长期稳定就职

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李先生

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岗位前期配备一对一指导师傅，提供带薪培训，欢迎实习生（可长期发展）及应届生加入；工作内容简单易上手，重点考察个人学习积极性与主动性，新人首月平均薪资8k+。岗位具备销售属性，介意者请勿投递！一、公司业务小蚕惠生活App是拥有“千万级活跃用户”的本地生活数字化平台，聚焦「外卖」「0元探店」「美团官方代运营」「到店数字化营销」四大核心板块，依托“平台赋能+内容驱动”模式，助力商家实现业绩增长，同时为用户提供“省钱+发现优质门店”的双重体验。二、岗位职责1、基于公司提供的精准客户资源，进行线上跟进与维护，办公形式为室内坐班2、维护客户关系，推动客户之间的持续合作3、通过线上或电话等方式，推广公司自有平台产品（小蚕霸王餐APP/小程序）三、任职要求1、不限经验，接受无经验者及应届毕业生2、具备良好的沟通表达能力，语言清晰，普通话标准3、有强烈的赚钱意愿，业务积累型岗位，收入随在职时长稳步提升，欢迎寻求稳定长期发展的伙伴加入四、公司福利1、薪酬结构：底薪+绩效+提成+奖金，新人综合月薪8K+，业务熟练后月入轻松过万，上不封顶2、法定节假日正常休假，并享节日专属福利3、杭州地区社保，入职即缴纳4、公司提供系统化带薪培训，针对不同岗位开展业务能力、工作技能及职业发展类内部课程，六个月左右可晋升管理岗；定期组织团建活动、部门聚餐、下午茶、生日会及节日礼包等员工关怀项目[岗位职责]1. 利用公司分配的精准客户资源，通过线上或电话方式推广公司平台产品（小蚕霸王餐APP）2. 持续维护客户关系，制定并落实长期合作方案[薪资待遇]1. 底薪5000+提成+奖金+五险+带薪培训（新人月收入8-9k，工作时间越长收入越高）2. 定期组织团建、下午茶、生日庆祝、节假日福利及礼品发放，营造温馨工作氛围3. 社保类型：五险，入职当月即办理4. 工作时间：9:00-12:00，13:30-18:30；法定节假日正常休息并配套福利活动，周末实行单双轮休，年假享受两周[任职要求]1. 具备较强的应变与协调能力，善于人际沟通2. 经验不限，更注重自主学习意识与主动性3. 能承受一定工作压力，责任心强，口齿清楚，普通话流利

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岗位职责：1.统筹餐饮项目的整体运营规划与落地实施，提升品牌知名度与市场占有率；2.研判行业发展趋势，制定精准营销方案，优化用户拉新与长期留存机制；3.推动跨部门协同配合，保障线上线下的运营活动高效执行；4.跟踪分析运营数据，动态调整策略以提高运营效能；5.关注竞争对手动向，探索创新运营模式，巩固市场领先地位。任职要求：1.深入理解餐饮领域，拥有扎实的运营管理实战经验；2.具备出色的项目统筹能力，可独立完成项目策划与推进；3.熟练掌握数据分析方法，善于利用数据指导业务决策；4.沟通协调能力强，具备良好的团队协作意识；5.富有创新思维，能敏捷应对市场变化并及时响应。

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岗位职责：1.掌握产品相关知识及各平台软件的操作流程；2.负责日常客户订单的审核及售后相关问题的处理；3.针对订单异常情况与内部相关部门进行协调沟通；4.主动回访用户了解使用情况，及时跟进并解决工单问题；任职要求：1、具备大专及以上学历，有电商平台售后客服、内容审核或广告审核经验者优先；2、能够适应重复性工作，具备较高的工作耐心；3、具备良好的应变能力与协调能力，沟通表达顺畅；4、有团队管理经验者优先考虑，该岗位具备向管理方向发展空间；5、踏实肯干，责任心强，积极学习，具备较强的服务意识；6、日常频繁使用外卖类平台，熟悉平台基本规则与操作流程；

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工作职责1.会员体系搭建与分层管理推动会员及积分机制实施，确保用户操作流程高效顺畅；依托积分系统开展用户全周期运营，制定分层策略（如激活、留存、等级维持），增强用户粘性与回购率；跟踪关键指标并联动相关部门持续优化。2.积分机制运营与价值保障策划积分获取与兑换玩法，结合用户所处生命周期设计激励方案，提高积分活跃度；收集用户反馈，协同完善积分规则，防范通货膨胀或价值稀释风险。3.外部资源引入与权益整合调研会员实际需求，甄选优质外部合作方（涵盖生活服务、零售、文娱等领域）；主导合作沟通与项目落地，将第三方权益（如优惠、体验权益等）嵌入会员体系，并按会员等级差异化配置；监测权益使用情况，分析成效并迭代优化。4.营销活动实施与效果评估执行会员专属活动及节庆营销，可融合外部合作权益；负责活动推广及跨部门协作；活动结束后进行复盘（包含外部权益对转化的促进作用），优化后续活动形式与策略。任职要求1.本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先考虑；2.具备3-8年面向C端用户的会员运营经验，熟悉会员体系、积分机制、用户生命周期运营及外部权益拓展，能有效提升留存率与复购率；3.熟悉会员与积分运作逻辑，具备外部资源挖掘与商务对接能力，善于以数据指导决策，可独立完成活动全流程执行与效果分析；4.具备良好的沟通协调能力，能高效联动内外团队，应对突发状况，具备市场敏感度与商务谈判意识。

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一、公司业务小蚕惠生活App是一家拥有“千万级活跃用户”的本地生活数字化平台，聚焦「外卖」「0元探店」「美团官方代运营」「到店数字化营销」四大核心方向，依托“平台赋能+内容驱动”双轮模式，助力商家实现业绩跃升，同时为用户带来“省钱+发现好店”的双重体验价值。二、岗位定位作为CMO的关键战略协同者，全面参与公司平台化战略的制定与市场策略落地，通过项目管理体系推动关键目标执行，对平台整体业务增长与商业化成效承担直接责任。三、核心职责1.战略规划与决策支持（1）结合平台商业模式及市场变化（行业趋势/竞争对手/用户需求），牵头完成年度业务规划的细化分解，输出可落地的实施项目；（2）为CMO提供基于数据的分析支撑与决策建议。2.平台化协同机制建设（1）搭建跨部门协作流程（销售×产品×技术），消除资源隔阂，保障平台级项目高效推进；（2）主导构建市场敏捷响应体系，提升对外部环境变动的应对能力。3.高管层支持定期向CMO提交业务运行评估报告及战略优化建议，推动高层决策形成闭环。四、任职要求1.年龄：******，统招本科及以上学历；2.经验要求：（1）5年以上平台型组织工作经验，理解平台运作逻辑与盈利路径；（2）具备从0到1或规模化扩张阶段的实战经历，主导过千万级收入项目的落地执行。3.能力模型（1）战略思维：善于捕捉市场机会点，将商业判断转化为具体行动计划；（2）高管影响力：精通向上沟通，能以数据和逻辑引导高层达成共识；（3）强执行力：善用项目管理手段推动销售团队达成目标；（4）资源整合能力：擅长协调多部门利益，实现协同作战效能最大化。加分项具备以下领域背景者优先：餐饮·休闲/娱乐·生活服务（O2O）

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岗位职责：1、统筹管理质检与培训工作，搭建并持续优化质量检查机制及培训体系，确保执行落地；2、对质检数据和报表进行归集、统计与分析，识别共性与典型问题，归纳总结形成质量监控分析报告；3、具备良好的服务意识，定期组织团队开展优秀服务案例分享，提升整体服务水平；4、洞察用户需求，结合客户反馈及客服能力短板，设计针对性培训方案，协助完善服务话术与操作流程；5、主导部门质控项目的实施与推进，协同相关部门高效沟通协作，推动流程优化及项目有效管控。任职资格:1、全日制专科及以上学历，具备2年以上客服中心质检相关工作经验，有互联网/电商/本地生活领域售后客服质检背景者优先；2、学习能力强，擅长培训授课，具有较强的推动力与任务执行力；3、性格积极乐观，富有责任心，沟通表达良好，熟练掌握Office办公软件，熟悉一线客服作业流程；4、逻辑清晰，善于问题剖析与归纳总结，具备持续改进的工作意识。

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岗位职责：1.通过电话沟通、账号运营等方式拓展本地生活类商户，推动商家达成签约合作。2.协助商户熟悉平台操作流程，运用多种运营策略提升其在平台的活跃程度。3.搭建并维护良好的客户关系，快速响应合作中出现的问题，保障合作稳定推进。4.负责客户关系的持续管理，推动客户之间的长期合作关系落地。5.及时追踪客户账单情况，积极推动客户按时完成回款。岗位要求：1、具备大专及以上学历。2、有销售相关经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可接受。3、语言表达清晰流畅，普通话标准，具备良好的沟通能力，能准确捕捉客户需求并有效回应。4、具备较强的抗压能力，工作积极主动，热爱销售岗位。5、学习能力突出，对新事物充满兴趣，乐于深入学习和探索。

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岗位职责1.负责本地生活类各品牌客户（餐饮类品牌）的拓展与合作，制定有效开拓方案，推动品牌签约落地。2.搭建并维系与品牌方的长期合作关系，快速响应合作中的各类问题，保障合作高效推进。3.统筹品牌客户的销售运营及服务支持，持续优化客户关系，挖掘客户需求，提供个性化合作方案。4.聚焦客户体验提升，及时处理客户反馈与诉求，增强客户粘性与满意度。5.定期整理品牌客户销售数据及业务进展，形成分析报告并向管理层进行汇报。岗位要求1.具备三年以上大客户销售工作经验，有本地生活行业背景者优先考虑。2.具有较强的市场敏感度，能准确判断行业动态与竞争格局，为销售策略输出有效建议。3.拥有优秀的商务谈判能力，可与客户及合作方高效沟通，顺利促成合作达成。4.全日制大专及以上学历。5.可适应出差安排。

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岗位职责：1、全面统筹质量检测与培训管理工作，带领5-10人质检团队，负责质量监控体系及培训体系的搭建、实施与持续优化；2、主导质检人员的日常会话抽检与复核，汇总分析质检数据与报表，识别共性与个体问题，输出质量分析报告并制定针对性改善措施；3、结合质检人员在业务执行中的短板，策划专项提升培训方案，通过案例回顾、话术精进、流程修正等方式强化团队专业水平；4、定期开展服务品质交流会议，总结标杆服务案例，促进服务规范迭代升级；5、深入挖掘用户诉求与客服执行难点，牵头跨部门协同推进服务流程优化，推动质控项目落地实施，确保质检标准与业务发展方向一致。任职资格：1、全日制专科及以上学历，具备2年以上客服中心质检管理经验，有5-10人团队管理经历，互联网/电商/本地生活领域售后质检经验者优先；2、熟悉一线客服作业流程，掌握会话复核、质量评分规则设计及结果校准方法，可独立完成质检标准更新与优化；3、具备系统化培训实践经验，善于通过数据洞察问题，并转化为可执行的培训策略（需提供历史培训项目案例或成效证明）；4、熟练运用Excel、PPT等工具制作数据分析看板与培训材料，具备良好的跨部门协作与沟通能力；5、思维缜密、责任感强，具有主动优化意识，能高效应对快节奏环境下的多项任务并行处理。

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岗位内容：1、依据公司发展战略，完善薪酬绩效管理制度，优化薪酬福利、绩效管理及职级体系，提升相关操作规范与流程效率；2、统筹各部门激励机制的规划与改进，主导激励项目实施，负责奖金计算与发放工作；3、持续迭代公司绩效考核机制，为各业务单元提供绩效激励设计的专业支持与指导；4、组织定期开展绩效复盘，建立复盘结构与分析模型，评估绩效策略执行成效，推动考核方案持续优化；5、系统收集行业及对标企业激励政策与薪酬数据，定期组织实施年度薪酬调研与市场对比，编制人力成本分析报告，评估薪酬体系外部竞争力；6、通过深入调研与数据挖掘，发起专项分析与对标研究，参考多元行业绩效管理实践，输出契合业务发展的优化路径。岗位要求：1、本科及以上学历，5年以上人力资源领域工作经验，其中至少4年专注于薪酬绩效模块，具备互联网或本地生活行业背景者优先；2、精通薪酬、绩效及职级体系的设计方法与运行流程，具备体系搭建实操经验，熟悉激励方案的设计与落地推广；3、具备项目管理能力，可独立推进项目执行，拥有良好的沟通协作与资源协调能力；4、掌握扎实的劳动法、薪酬管理及税务相关知识与实务经验；5、逻辑清晰，对数据敏感，擅长数据分析与洞察；6、思维敏捷，注重创新，以业务需求为导向。福利待遇：1.一年两次晋升调薪机会，设有年终奖2.提供下午茶、团队建设活动及各类节日福利

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1、依据公司发展战略，完善薪酬绩效管理制度，优化薪酬福利、绩效管理及职级体系，提升相关操作标准与流程的规范性与效率；2、统筹各部门激励机制的设计与迭代，主导激励项目实施，负责奖金计算与发放工作；3、持续改进公司绩效管理体系，为各业务单元提供绩效激励方案制定的专业支持与指导；4、组织开展绩效周期性复盘，构建复盘结构与分析模型，评估绩效策略执行成效，推动考核机制持续优化；5、系统收集市场薪酬数据与同行激励政策，定期实施年度薪酬调研与外部对标，编制人力成本分析报告，评估公司薪酬水平的市场竞争力；6、通过深入调研与数据挖掘，发起专项分析与对标研究，参考多元行业绩效管理实践，输出契合业务演进的优化路径。岗位要求：1、本科及以上学历，5年以上人力资源领域工作经验，其中至少4年聚焦薪酬绩效模块，具备大型互联网或跨境电商企业背景者优先；2、精通薪酬、绩效及职级体系的设计方法与运行流程，具备体系搭建实践经验，拥有丰富的激励方案设计与落地推广经历；3、具备项目管理能力，可独立推进项目执行，具备良好的沟通协作与资源协调能力；4、掌握扎实的劳动法律法规、薪酬管理及税务相关知识与实操经验；5、逻辑清晰，数据敏感，擅长通过数据分析发现问题并提出解决方案；6、思维敏捷，富有创新意识，坚持业务导向。

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岗位职责：1.主要通过线上沟通或电话联络等方式，开展公司产品及平台的推广工作2.按照公司KPI目标，达成部门下达的招商任务指标3.负责客户关系的维护与长期合作方案的推进岗位要求：1.发音标准，普通话顺畅，表达具有亲和力与感染力2.具备良好的抗压能力，工作积极主动，富有团队协作意识3.拥有较强的学习意识与出色的交流技巧4.具备外卖餐饮行业相关资源者优先考虑5.主要面向B端客户进行业务对接薪资待遇：1.无试用期＋带薪培训＋底薪5000＋奖金＋五险＋提成＋成长发展空间2.工作三个月以上的员工，月收入普遍稳定在10-30K，表现优异者月薪可达七万元。前期为新人提供充足的资源积累时间及相关激励支持3.入职即办理五险缴纳4.定期组织团队建设活动任职要求：1.具备良好的应变与协调能力，善于人际沟通2.有管理经验者优先，该岗位具备向管理层发展的晋升通道3.能适应一线工作节奏，责任心强，乐于学习，服务意识佳4.工作时间为长白班

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1、依据公司战略方向，完善薪酬绩效管理机制，优化薪酬福利、绩效评估及职级体系，提升制度执行标准与流程效率；2、主导各部门激励机制的规划与升级，推动激励项目实施落地，统筹奖金计算与发放工作；3、不断改进公司绩效管理体系，为各业务单元提供绩效激励设计的专业支持与指导；4、组织定期开展绩效复盘工作，建立复盘结构与分析模型，评估绩效策略执行成效，持续优化考核方案；5、系统收集行业及竞争对手激励政策与薪酬数据，按期组织实施年度薪酬调研与市场对标，编制人力成本分析报告，评估公司薪酬外部竞争力；6、深入业务开展调研与数据挖掘，发起专项分析与对标研究，参考多领域组织绩效实践，输出契合业务发展的优化路径。岗位要求：1、本科及以上学历，5年以上人力资源领域工作经验，其中至少4年聚焦薪酬绩效模块，具备大型互联网或跨境电商企业背景者优先；2、有从0到1搭建产研或运营团队薪酬绩效体系经验者优先；3、精通薪酬、绩效、职级体系的设计方法与管理流程，具备体系搭建实操经验，熟悉激励方案的设计与推广；4、具备项目管理能力，可独立推进项目实施，拥有良好的沟通协作与资源协调能力；5、掌握扎实的劳动法、薪酬管理及税务相关知识与实务经验；6、逻辑清晰，对数据敏感，擅长数据分析与洞察；7、思维敏捷，具备创新意识，以业务需求为导向。

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上班时间9:00-12:0013:30-18:30，午休一个半小时，周末大小休底薪8-12k，具体薪资面谈，综合20-30k主要业务：通过电话销售方式拓展本地生活类商户，推动商家签约合作，协助其熟悉并熟练使用平台功能，运用多种运营手段提升商家在平台的活跃度，持续维护客户关系并推进长期合作。1.负责制定电话销售相关管理制度与服务规范，保障流程标准化；2.组织开展电销团队的培训与日常指导，提升团队专业能力；3.统筹客户信息收集工作，定期输出客户数据分析报告；4.通过电话形式开发潜在客户，洞察客户需求，制定个性化营销方案，并完成商务洽谈与签约；5.在开拓新市场、发展新客户的同时，做好老客户的维系工作，推动复购与深度合作；6.协同公司各职能部门，高效响应客户反馈、投诉及建议，提升整体服务满意度。岗位职责：●销售策略制定：规划并落地执行销售策略，确保销售目标达成；●团队管理：负责销售团队的组建、培训、激励与绩效考核，保障团队高效运转；●客户关系管理：保持与客户的高频沟通，深入理解需求，提供专业解决方案，提升客户满意度；●销售计划执行：监督销售计划实施过程，跟踪关键节点，确保业绩达标或超越预期；●市场分析：研究市场动态、竞争格局及用户需求变化，输出情报支持，优化销售策略与产品方向；●销售报告和分析：定期编制销售数据报告，分析成果与问题，向上级汇报进展与成效；●销售团队培训：组织内部培训与发展项目，增强团队成员的销售技巧与产品认知；●问题解决：及时处理团队内部协作难题及客户投诉事项，保障销售工作顺畅推进。职位要求：●教育背景：大专及以上学历；●年龄要求：25-30岁；●经验要求：具备三年以上电销实战经验，一年以上销售管理经历，熟知电销全流程运作；●沟通技巧：具备出色的语言表达与沟通协调能力，热爱销售事业，善于处理内外部沟通事务；●问题解决能力：反应敏捷，能迅速识别问题并采取有效措施应对；●适应性：可适应市场与客户需求的持续变化，灵活调整策略，胜任高压竞争环境；●价值观：品行端正，坚持原则，始终以公司利益为核心导向。

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岗位职责：1.负责客服团队的日常运营及人员管理、指导、培训与绩效评估；2.统筹客服团队运作，及时应对售后服务各环节中出现的问题，提供工作支持与专业指导；3.科学调配人力与时间资源，持续提升服务效率，推动团队内部激励机制落地；4.搭建系统化的员工培训体系，组织新员工入职培训，定期开展老员工能力提升指导；5.结合用户产品使用反馈及竞品市场动态，输出可行性优化建议或改进方案；6.与运营、销售部门保持高效对接，准确传递店铺信息，并带领客服团队有效执行；7.负责客服相关数据的整理、统计与分析，按时完成日报、周报及绩效考核工作；8.完成上级交办的其他临时工作任务。任职要求：1.大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先；2.具备三年以上管理50人以上客服或客诉团队的实际经验者优先；3.拥有售前售后全流程管理经历，熟悉话术质检流程者优先考虑；4.客服业务能力扎实，具备出色的应急事件处理与投诉应对能力，兼具领导力与培训能力，善于团队协作；5.工作态度积极，责任心强，具备良好的沟通协调能力和一定的销售意识，能适应高强度工作节奏；6.思维严谨细致，执行力强，富有亲和力与耐心，具有较强的职业素养。

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1.负责制定外卖招商相关电话销售的管理制度与服务规范；2.负责对电销团队开展培训及日常指导工作；3.组织客户信息的收集与整理，定期输出客户数据分析报告；4.通过电话方式开发潜在客户，深入了解客户需求，制定个性化营销方案，并完成谈判与签约流程；5.在拓展新市场、开发新客户的同时，持续维护现有客户关系，推动客户复购与长期合作；6.协同公司内部各部门，高效响应客户反馈、投诉与建议，提升客户整体满意度。◆职位要求1、大专及以上学历，具备3年以上电话销售工作经验，有1年以上销售管理经验者优先考虑；2、热爱销售工作，具备良好沟通能力，擅长洞察和挖掘客户真实需求；3、能适应一定强度的工作压力，熟悉电话销售全流程操作；4、品行端正，坚持原则，始终以公司利益为核心导向

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岗位职责：1.通过电话沟通、账号运营等方式拓展本地生活类商户，推动商家达成合作签约。2.协助商户了解并熟练使用平台功能，运用多种运营策略提升其在平台的活跃程度。3.搭建并维护与商户之间的良好合作关系，快速响应合作中出现的问题，保障合作顺畅推进。4.负责客户关系管理及长期合作方案的持续跟进与落实。5.及时追踪客户账单情况，推动客户按时完成回款。岗位要求：1、具备大专或以上学历。2、有销售相关经验者优先考虑，优秀应届毕业生亦可接受。3、语言表达流畅，普通话标准，具备良好的沟通能力，能准确捕捉客户需求并给予有效反馈。4、具备较强的抗压能力，工作积极主动，热爱销售岗位。5、学习能力突出，乐于接受新事物，具有钻研精神。

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岗位职责：1、策划并落地品牌达人推广方案，对营销项目的整体成效负责；2、拓展、筛选及管理优质达人资源，搭建并维系长期稳定的合作网络；3、主导内容创意设计，融合品牌风格与达人特色产出高传播性的优质内容；4、全面追踪投放数据，涵盖曝光量、互动率及转化表现，不断优化投放计划；5、联动市场、销售、产品等团队，推进跨部门协作项目，提升整合营销效率。职位要求：1、本科及以上学历，市场营销、传媒、广告等相关专业优先考虑；2、拥有1年以上达人营销、社交平台运营或内容策划相关工作经验；3、了解主流社交平台的运营机制及达人合作模式；4、具备良好的数据洞察力和分析能力，能通过数据反馈调整优化策略；5、富有创意，沟通能力强，具有较强的团队协作意识。

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主要职责：1、战略规划与执行：制定并落地公司整体运营方案，涵盖用户增长、市场推广、产品运营等方面，确保运营工作与公司战略发展方向高度契合。2、团队管理：搭建并带领高效运营团队，统筹内容、用户、活动等各运营模块，提升团队专业水平与执行效率，打造积极协作的团队文化。3、数据分析与优化：熟练使用数据分析工具，深入分析运营数据，挖掘业务机会与改进空间，持续调整和优化运营策略，提高运营效能与成果质量。4、市场调研与竞品分析：定期开展市场研究，掌握行业趋势与竞争对手动态，为产品升级和运营决策提供有力的数据支撑和可行性建议。5、品牌建设与管理：主导品牌运营工作，通过多元化营销渠道提升品牌曝光度与用户认可度，强化用户连接与长期价值。6、跨部门协作：与产品、技术、市场等职能部门密切配合，保障运营需求顺利落地，推动项目高效实施并实现既定目标。任职要求：教育背景：本科及以上学历，市场营销、电子商务、信息管理或相关专业优先考虑。工作经验：8年以上互联网运营相关经验，其中至少3年担任运营总监或同等管理岗位，具备成功运营案例者优先。专业技能：熟悉互联网运营体系，掌握主流运营工具及数据分析软件；具备较强的市场敏感度和数据驱动决策能力。领导力：拥有良好的团队组织与领导能力，善于激励团队成员，推动团队高效达成业绩目标。沟通能力：具备优秀的跨部门沟通与协调能力，能有效整合资源，推动复杂项目顺利推进。创新思维：具有强烈的进取心和学习能力，关注行业前沿，持续探索创新运营路径与方法。

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注意：均需到公司上班，异地办公勿扰哦~岗位职责：1、通过客服系统与客户保持沟通，快速响应并解决客户疑问，提供高效优质的服务体验；2、及时解答用户提出的各类咨询问题；3、达成上级安排的各项数据指标（如响应时长等相关考核）；4、针对服务过程中客户不满的情况，深入分析原因，提出改进措施，有效解决问题；5、负责接收并处理客户反馈的售后及产品相关问题，主动跟进沟通处理进展，确保客户满意度；6、承担部分客户投诉的处理工作。任职要求：1、熟练操作电脑，打字速度达到50-60字/分钟；2、能力突出者学历可适当放宽；3、性格积极乐观，反应迅速，打字速度快，具备耐心和良好的服务意识，责任心强，能长期稳定工作；4、具有强烈的服务意愿，保持积极的工作态度，具备自主学习能力和抗压能力。

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一、薪资待遇1、试用期薪资全额发放+带薪培训+5000底薪+奖金+五险+提成+成长机会。2、入职前3个月综合收入7K-10K，熟练后月入10K-30K，每月15日准时发薪，节假日提前发放；前2个月设新人保护期，配备导师一对一指导，充分保障学习时间！3、公司及部门每月设有现金激励奖励4、每月为员工缴纳社保，定期安排团队聚餐、生日会、国内及海外团建旅游活动，5、纯室内办公，无需外勤，办公环境舒适安静，空调全天开放。6、零经验者享受公司系统带薪培训，专属导师全程辅导。岗位实行朝九晚六制，法定节假日正常休息。8、职业发展路径：招商专员→招商主管→招商经理→招商总监→分公司负责人（晋升通道畅通，能力决定舞台）！二、团队优势1、专人带教，入门无忧，客户资源精准，每位客户均有明确需求2、业绩累积效应显著：从业时间越长，客户积累越多，业绩与收入同步提升3、高额提成机制，用心做月收入可达2W-3W，上不封顶4、成长速度远超传统行业，业绩潜力领先5、晋升机制公开透明，后期可根据个人发展意愿灵活选择方向三、工作内容1、依托公司提供的高质量客户资源，通过线上方式开展开发与维护工作，全程室内办公2、负责客户关系管理及长期合作方案的推进落实3、主要通过线上沟通或电话运营等方式，推广公司产品，初期以电话销售为主4、工作时间：上午9:00至下午6:30，中午休息1.5小时，大小周休息

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1.负责制定外卖招商相关电话销售的管理制度及服务规范；2.负责对电销团队进行日常培训与业务指导；3.组织开展客户信息收集工作，并定期整理形成客户分析报告；4.通过电话方式开发潜在客户，深入分析客户需求，制定个性化营销方案，完成谈判并推动签约落地；5.在拓展新市场、开发新客户的同时，持续维护现有客户关系，推动客户复购与深度合作；6.协同公司各职能部门，高效响应客户反馈、投诉及建议，提升整体客户满意度。◆职位要求1、大专及以上学历，具备3年以上电话销售工作经验，有1年以上销售管理经验者优先考虑；2、热爱销售工作，具备良好沟通技巧，擅长洞察和挖掘客户真实需求；3、能适应快节奏工作环境，抗压能力强，熟悉电话销售全流程操作；4、品行端正，坚持原则，始终以公司利益为核心出发点

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岗位职责：1、全面负责质检和培训管理工作，制定、执行和优化质量监控体系和培训体系；2、整理、分析、汇总质检数据和报表，提取共性及个性问题进行概括，分析，总结，并形成监控质量分析报告；3、有较强的服务意识，定期同团队分享服务类的优秀案例；4、了解用户需求，根据用户问题及客服待提升点，制定相关培训方案，辅助团队完善服务话术及流程；5、负责部门质控项目的落实与推进，并与公司各部门保持良好的业务对接与沟通协调，推进相关流程改进与项目管控等。任职资格:1、全日制专科及以上学历，2年以上客服中心质培管理工作经验，有互联网/电商/本地生活平台客服团队培训经验优先；2、自学能力及培训能力强，具备较强的推动力和执行力；3、性格外向、开朗，具备较强的责任感及良好的沟通能力，能熟练使用office相关软件，熟悉一线客服岗位工作流程；4、逻辑思维能力强，拥有问题分析总结能力，具备持续改善的精神。

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（电销形式，不接受勿扰）一、岗位职责1、主要通过线上沟通或电话联络等方式，推进公司产品及平台的运营推广工作（自有平台APP/小程序：晓晓优选），与b端商户建立合作；2、依据公司设定的KPI目标，达成部门下达的招商任务；3、负责客户关系的维护，促进客户之间的持续稳定合作。二、岗位要求1、表达清晰，普通话标准，语言具有亲和力与说服力；2、具备良好的抗压能力，积极主动，富有团队协作意识；3、拥有较强的学习意识与出色的交流协调能力；4、有外卖或餐饮行业资源背景者优先考虑。三、薪资待遇:1、带薪培训+底薪5000 +奖金+五险+提成+成长发展空间；2、入职满三个月的员工，月收入普遍维持在8-12K，表现优异者月薪可达七万；前期为新人提供资源积累期及相关激励支持；3、入职即办理五险；4、定期组织团建活动及下午茶福利。

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岗位职责：1、全面统筹质量检测与培训运营工作，带领5-10人质检团队，负责质量监控体系及培训机制的搭建、实施与持续优化；2、主导质检人员日常会话抽检复核，汇总并分析质检数据与报表，识别共性短板与个体差异，输出质量分析报告并制定针对性改进措施；3、结合质检人员在实际业务中的薄弱点，策划专项提升培训方案，通过案例回顾、话术打磨、流程规范等方式强化团队专业水平；4、定期开展服务经验交流活动，总结标杆服务案例，促进团队服务标准迭代升级；5、深入洞察用户需求与客服执行难点，牵头跨部门协同推进服务流程优化，推动质控项目实施，确保质检标准紧密贴合业务发展方向。任职资格：1、全日制专科及以上学历，具备2年以上客服中心质检管理经验，有5-10人团队带教经历，互联网/电商/本地生活领域售后质检背景者优先；2、熟悉客服一线作业流程，掌握会话复核方法、质量评分规则设计及结果校准机制，可独立完成质检标准更新与优化；3、具备系统化培训规划能力，善于借助数据分析定位问题，并转化为可执行的培训策略（需提供历史培训项目案例或成效证明）；4、熟练运用Excel、PPT等工具制作数据可视化看板及培训材料，拥有良好的跨部门协作与沟通推动力；5、思维缜密、责任感强，具备主动优化意识，能在高强度快节奏的工作环境中高效处理多项任务。

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岗位职责：1、统筹管理质量检查与培训工作，建立、实施并持续优化质量监督机制及培训机制；2、收集、统计、整合质检相关数据与报表，归纳共性与典型问题，开展分析研判，并输出质量监控分析报告；3、具备良好的服务意识，定期组织团队进行优质服务案例的交流与分享；4、洞察用户需求，结合客户反馈及客服能力短板，设计针对性培训计划，协助团队优化服务话术与操作流程；5、推动部门质控项目的落地执行，协同公司各相关部门保持高效沟通与协作，促进流程优化与项目管理实施。任职资格:1、全日制大专及以上学历，具备2年以上客服中心质检工作经验，有互联网/电商/本地生活领域售后客服质检背景者优先；2、学习能力强，擅长培训授课，具有较强的推动力与任务执行能力；3、性格积极乐观，富有责任心，具备出色的沟通表达能力，熟练操作Office办公软件，熟悉一线客服作业流程；4、逻辑清晰，善于问题分析与归纳总结，具备持续改进的工作意识。

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