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天猫运营助理-淘系商品运营专员

6000-7000元/月

工作内容:单品运营储备岗,主要负责传统电商平台的助理类工作(天猫)1、负责商品上下架操作,包括主图、SKU图更换及详情页更新2、参与官方活动报名、直播报名、直播跟播及直播后的复盘工作3、处理商品中差评、负面晒图以及“问大家”板块的维护4、推动动销商品的基础销量积累、评价优化及优质买家秀收集5、监控并分析竞品店铺与单品的相关数据6、日常巡店任务,跟进商品库存、仓库发货进度及售后工单处理7、更新店铺所需素材,包括素材库、鹿班主图等资源管理8、负责各平台内容频道的短视频发布与基础运营9、完成日常数据统计及基础数据分析,涵盖常规与活动期间数据10、主动配合运营专员、店长或经理的工作安排,遇到问题及时反馈任职要求:1、全日制大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先2、具备半年以上电商运营助理工作经验,熟练操作天猫、京东等后台系统3、具有一定审美能力,掌握基础PS软件使用技能4、熟练运用常用办公软件5、热爱电商行业,有快消品或食品类目经验者优先考虑6、具备较强的学习能力和执行能力7、工作积极主动,责任心强,性格开朗,思维灵活,具备基本运营意识

上海·普陀区

张先生
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国内电商运营经验不限大专及以上不接受居家办公电商店铺运营淘宝/天猫天猫平台

用户运营专员

1.2-1.5万元/月

岗位职责:1.根据公司经营目标与战略方向,搭建、优化并持续运营会员管理体系;2.负责CRM供应商的对接与协调,参与CRM系统的应用推进及项目实施:包括需求梳理、功能测试、系统上线等环节;3.推动CRM体系的落地执行,优化用户消费体验,助力全国门店VIP规模扩张及复购率提升;4.统筹会员信息与生命周期管理,开展会员数据分析与分层运营,持续提升会员活跃度与价值产出;5.组织实施客户关系维护策略,通过积分、礼品、优惠券等形式,强化会员品牌粘性与忠诚度;6.策划并执行会员营销活动,撰写活动总结报告,保持与会员的高频互动,增强品牌连接深度;7.及时响应并处理系统内的客户评价与投诉反馈;8.搭建CRM数据监控机制,输出周报、月报等多维度报表,深入挖掘会员行为数据,为运营决策提供支持;9.跟踪行业动态,定期开展用户调研,捕捉潜在需求,探索会员运营新路径;10.推进微商城项目的运营落地,优化用户体验并达成销售目标,涵盖制单、结算等相关工作。任职要求:1.具备3年以上零售行业品牌企业CRM岗位工作经验2.熟练操作ERP、达摩系统及Office办公软件,具有较强的数据洞察与归纳分析能力;3.熟悉会员运营管理流程,具备良好的会员服务意识;4.自我驱动能力强,善于学习,具备创新思维与逻辑思维,沟通表达清晰,团队协作高效

上海·普陀区

陈女士
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用户运营3-5年大专及以上C端用户不接受居家办公数据分析能力好精细化运营策略设计社群运营经验用户画像与分层活动策划与组织沟通能力好

抖音直播辅助场控

6000-8000元/月

岗位职责:1.负责抖音直播全流程的统筹管理,保障直播环节高效有序进行。2.与直播运营团队密切配合,协同推进直播活动的方案制定与落地执行。3.实时跟踪直播各项数据指标,依据数据分析结果优化直播运营策略。4.持续关注行业动态与市场走向,调整直播内容以增强观众体验和互动效果。5.协助团队打磨直播话术体系,提升内容表现力及用户转化效率。任职要求:1.具备良好的统筹协调能力及积极的团队协作意识。2.熟悉抖音平台运作机制,熟练使用各类直播功能及相关操作工具。3.具备扎实的市场洞察与营销策划能力,能精准识别用户需求。4.思维活跃,有创新意识,可独立完成直播内容的设计与执行。5.学习能力强,能快速适应直播行业的节奏变化与新挑战。

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张先生
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中控/场控/助播月结1-3年大专及以上带货直播跟播抖音(抖音火山)场控千川数据统计

抖音直播运营主管

1.2-1.8万元/月

岗位职责1、运营规划:统筹自营直播间的整体运作,全面负责直播团队管理、运营数据分析及业绩目标达成;2、广告投放与数据分析:制定并执行直播间的投流方案,实时监控直播数据,依据数据反馈及时调整运营策略;3、短视频素材:结合直播投放效果分析素材表现,带领短视频团队进行复盘,持续优化内容方向,提升直播间引流效果;4、直播管理:把控直播间人、货、场的协调匹配,具备对直播场景、商品排期、主播表现及话术迭代优化的能力;任职要求:1、具备一年以上直播运营经验,有从0到1成功操盘直播项目的经历者优先;2、具备较强的逻辑思维与数据洞察能力,能通过数据定位运营瓶颈并提出有效解决方案;3、责任心强,学习能力强,目标明确,具备一定抗压能力,对最终结果负责;4、性格外向、积极向上,面对问题能主动沟通并高效协作,富有团队精神;公司福利:团队年轻化氛围好、团建活动多。期待志同道合的小伙伴加入共同实现目标。

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张先生
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直播运营3-5年大专及以上不接受居家办公货物选品抖音直播运营抖音(抖音火山)

电商客服主管

1.4-2万元/月

岗位职责:1、团队管理:(1)负责客服团队的日常运作管理,包括人员排班、任务指派及工作统筹协调。(2)跟踪团队成员工作执行情况,给予指导与反馈,保障服务质量和工作效率达到标准。(3)构建积极健康的团队文化,及时调解员工矛盾,增强团队协作力与归属感。2、服务质量监控:(1)建立并落实客户服务规范(如响应时效、问题解决率、客户满意水平等)。(2)定期抽查通话录音、在线沟通记录或工单处理结果,识别问题并推动优化措施。3、客户问题处理:(1)主导复杂投诉及升级客诉的处理,制定解决方案并全程跟进闭环。(2)梳理客户高频咨询问题,推进FAQ优化、话术完善及流程改进以降低重复咨询量。4、数据与绩效管理:(1)跟踪团队关键指标(如响应时长、解决率、满意度、工单处理量等),定期形成数据分析报告。(2)设定个人与团队绩效目标,通过考核机制与激励手段提升整体运营效能。5、培训与技能提升:(1)组织开展员工专项培训(如沟通能力、产品知识掌握等)。(2)针对服务薄弱环节制定提升计划,推动知识库迭代和典型案例共享。6、跨部门协作:(1)联动产品、技术、销售等相关团队,传递客户声音并协同推进问题落地解决。二、任职要求:1、基础条件:(1)大专及以上学历,专业不限(市场营销、管理类相关专业优先考虑)。(2)具备3年以上客服工作经验,其中至少1年团队管理经历(有行业背景者优先)。2、核心能力:(1)具备良好的跨部门协同能力,能准确传递客户需求并推动事项落实。(2)问题处理能力强,能快速应对突发状况,有处理重大投诉的实际经验。(3)掌握数据分析方法,熟练运用Excel等工具进行数据整理与业务分析。(4)能适应快节奏工作环境,有效兼顾团队目标达成与客户体验维护。3、技能要求:(1)熟练操作各类客服系统工具;(2)熟悉客户服务标准流程,了解行业相关服务规范及法规要求

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张先生
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客服主管月结3-5年大专及以上抖音售后客服管理不接受居家办公电商客服管理办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服抖音京东拼多多含销售的客服工作正常工作制电商客服电商

新媒体运营专员

1-1.3万元/月

优先服装行业候选人!!!岗位职责:1、新媒体推广:利用小红书、微信、抖音、小程序等渠道开展品牌宣传与营销活动,提升品牌曝光度及销售转化;2、内容创作:独立完成视频拍摄与剪辑,撰写图文、短文等多形式内容,增强用户粘性与内容传播力;3、社区运营:维护企业在各新媒体平台的社群关系,积极回应用户反馈,促进互动交流;4、数据分析:跟踪新媒体运营数据,进行监测与分析,优化调整运营方案以提升效果;5、平台管理:定期更新和维护企业新媒体账号,确保平台稳定高效运行;6、达人对接:主动挖掘优质博主资源,建立联系并推动合作,助力品牌传播与产品推广;7、热点结合:围绕行业趋势、产品特点及客户案例,独立或协同输出高质量原创内容;8、文案支持:参与线上产品文案撰写,提炼产品价值、梳理用户需求、归纳卖点,配合营销活动提升转化率;9、创意表达:具备清晰的文案逻辑与表达能力,能与设计团队高效协作,产出优质视觉内容。任职要求:1、统招本科及以上学历,艺术类或电子商务相关专业优先,具备服装领域新媒体运营经验者优先,富有艺术感知力,审美能力强;2、责任心强,目标明确,执行力高,勤奋踏实且乐于学习;3、具备良好的抗压能力,学习能力强,工作效率高,积极进取,沟通顺畅,富有团队协作精神。

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陈女士
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新媒体运营3-5年本科及以上矩阵营销公众号/朋友圈运营社群运营短视频运营时尚微信10万+阅读

电商客服主管

8000-13000元/月

岗位职责:1.负责电商平台客服接待工作的统筹管理,保障服务品质稳定达标2.带领客服团队运作,持续优化作业流程,提高客户满意水平3.跟踪收集客户意见,快速响应并调整服务方案,助力品牌声誉维护任职要求:1.拥有优秀的沟通技巧和团队合作意识2.能够迅速应对客户问询,具备较强的应变与问题处理能力3.长期关注电商领域发展趋势,主动提升自身及团队的专业素养

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张先生
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客服主管月结3-5年大专及以上天猫京东拼多多抖音售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服含销售的客服工作正常工作制电商客服

电商运营主管

1.4-2万元/月

岗位职责:1、全面负责拼多多店铺的日常运营,制定运营推广策略、计划及实施方案,并推动落地执行,对最终运营成果负责2、具备良好的沟通技巧,能与平台小二高效对接,争取各类活动资源支持,例如万人团、百亿补贴、千万补贴、百万爆款等项目资源3、拥有敏锐的市场判断力,能够分析竞争对手产品动态、类目发展趋势,及时调整优化店铺运营方向5、深入分析平台内商品表现、销售数据、库存情况等核心指标,输出数据分析报告并提出可行性的优化建议6、完成周报、月报的数据整理与总结工作,持续提升运营效率,制定应对措施,建立标准化运营流程7、制定年度、季度、月度销售目标,合理规划每月推广预算,确保销售任务达成8、结合不同渠道特性,提出适合渠道销售的产品开发建议,具备打造热销产品的思路与实操能力9、协同客服、物流等相关团队定期沟通协作,提升店铺DSR评分,增强用户满意度岗位要求:1、具有一年及以上拼多多平台运营经验,熟悉平台规则与政策导向2、具备出色的沟通协调能力,能与客服、视觉设计及其他协作部门顺畅交流,保障工作高效推进3、可独立完成促销活动的策划与执行,有全流程操作经验4、熟练掌握数据分析方法,具备较强的营销策划能力5、工作认真负责,积极主动,抗压性强,执行力突出6、有从零起步成功运营店铺的经验,具备爆款打造实战能力7、具备市场敏感度和创新意识,能快速捕捉行业变化8、具备相关电商运营背景者优先考虑

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张先生
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国内电商运营3-5年大专及以上拼多多不接受居家办公居家日用电商店铺运营家用电器

电商客服主管/经理

1.5-1.8万元/月

工作内容:1、负责客服团队日常工作的管理、监督与服务质量评估,确保售后环节服务标准达标;2、定期分析客户需求与产品反馈问题,围绕客户体验优化目标,协同相关部门提出改进方案;3、提升抖音平台运营数据表现,持续维护并提高平台评分;4、监控各店铺客服接待质量,主导重大投诉及升级问题的应对与处理;5、推动售后服务满意度提升,建立并动态更新售后知识库内容;6、高效应对各电商平台、工商部门及监管机构发起的客户投诉事项;7、按时完成上级交办的各项工作任务。岗位要求:1、大专及以上学历,年龄25至40岁,具备售后团队管理背景;2、三年以上客服主管工作经验,熟悉抖音、天猫等平台客服运营流程者优先;3、具备良好的服务意识,擅长客户投诉处理及舆情应对;4、责任心强,执行力高,拥有优秀的沟通协调能力,具备团队协作精神;5、有主导大型项目售后团队经验者优先。

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张先生
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客服主管月结3-5年大专及以上不接受居家办公电商客服管理办公室坐班客服主管经验企业内部客服线上客服抖音天猫拼多多小红书正常工作制电商客服

电商客服主管

面议

岗位职责:1.负责电商平台客户服务流程的统筹管理,保障客户体验的高品质交付。2.带领客服团队运作,优化工作流程,提升服务效率与质量水平。3.梳理并分析客户反馈信息,迭代服务方案,助力品牌形象持续维护。任职要求:1.拥有出色的沟通表达能力及良好的团队协作意识。2.能够及时响应客户诉求,具备快速判断与解决实际问题的能力。3.熟悉电商领域运作模式,具有主动学习意识和专业能力进阶意愿。

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张先生
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客服主管月结1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服天猫京东拼多多淘宝企业内部客服含销售的客服工作正常工作制电商客服

陈列搭配师

1.2-1.5万元/月

你要做什么1.视觉狙击手:负责门店新品陈列(模特造型、色系分区、场景化搭配),每周依据销售数据完成3次动线优化;2.设计“爆款穿搭公式”(如“小香风+微喇裤=显瘦套装”),编制搭配手册供店员参考执行;3.潮流翻译官:紧跟小红书/抖音流行趋势(如多巴胺配色、cleanfit风格),将其转化为门店橱窗展示内容;4.拍摄穿搭教学类短视频(剪辑由公司支持),用于多渠道内容引流;5.数据化妆师:针对TOP10滞销款进行数据分析,通过搭配重构提升转化(例如:白衬衫+丝巾=热销组合);6.跟踪陈列优化后的试穿率与连带销售变化,用数据验证视觉策略的有效性。我们需要你硬性要求:年龄22-30岁(形象管理在线!需提交日常穿搭照片3张);搭配作品集:提供3组原创穿搭案例(支持门店实拍或PS排版呈现);加分项:具备爆款网感:能迅速列举近一个月小红书平台3个热门穿搭关键词;有追星或穿搭博主经历优先(体现潮流敏感度);熟练使用Canva/醒图等排版工具(不熟可培养,但审美必须敏锐有力)。

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陈女士
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陈列设计3-5年学历不限五险一金带薪假期主案陈列师周末双休陈列指引

天猫运营助理-淘系商品运营专员

6000-7000元/月

工作内容:单品运营储备岗,主要负责传统电商平台的助理类工作(天猫)1、执行商品上下架流程,更换主图、SKU图,维护并更新详情页内容2、参与官方活动提报,协助直播报名、跟播及直播后复盘工作3、处理商品中差评、负面晒图及“问大家”板块的用户反馈4、推动动销商品的基础销量积累与优质买家秀内容沉淀5、监控并分析竞品店铺及竞品单品的数据表现6、日常巡店检查:跟进商品库存、仓库发货进度及售后工单处理情况7、更新店铺所需素材资源,包括素材库、鹿班主图等内容制作支持8、负责各平台内容频道的短视频发布与基础运营维护9、完成日常数据统计及基础性数据分析(含常规与活动专项数据)10、主动配合运营专员/店长/经理的工作安排,遇到问题及时反馈沟通任职要求:1、全日制大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先2、具备半年以上电商运营助理工作经验,熟练操作天猫、京东等平台后台3、具有一定审美能力,会使用基础PS软件功能4、熟练运用常用办公软件5、热爱电商行业,有快消品或食品类目经验者优先6、具备较强的学习能力和执行能力7、工作积极主动,责任心强,性格外向、思维敏捷,具备基本运营意识

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张先生
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国内电商运营经验不限大专及以上不接受居家办公电商店铺运营淘宝/天猫天猫平台

京东运营助理/专员

6000-8000元/月

职责:1、负责京东店铺(POP)单品运营,制定并实施运营与推广策略、计划及方案,对最终运营成果负责2、具备良好的沟通技巧,能与平台小二对接,争取活动资源支持3、具备市场敏感度,能够分析竞品动态、产品走向及类目发展趋势,及时调整店铺运营方向4、分析商品、销售、库存等平台数据,输出分析报告,提出可行的优化建议5、完成周报、月报的数据整理与总结,持续提升运营效率,制定改进措施,建立标准化运营流程6、设定年度、季度、月度销售目标,并推动目标达成,合理规划每月推广预算7、结合渠道特点,提出适合该渠道的产品开发建议,具备打造爆款的思路与实操能力8、协同客服、物流等相关部门定期沟通协作,优化服务流程,提升店铺DSR评分与客户满意度要求:1、具备半年以上京东POP店铺运营及推广经验,熟知平台运营规则与政策2、拥有较强的沟通协调能力,能高效联动客服、视觉及协作团队,保障工作顺利推进3、可独立完成促销活动的策划与落地执行4、具备扎实的数据分析功底与营销策划能力5、工作责任心强,积极主动,能承受一定工作压力,执行力突出6、有从0到1成功运营案例,具备爆款打造经验7、市场洞察敏锐,思维灵活,富有创新意识

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张先生
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京东运营1-3年大专及以上食品/饮料/烟酒网店店长京东pop店铺

crm主管(非电商)

1-1.5万元/月

岗位职责:1.根据公司经营目标与战略方向,搭建、优化并持续运营会员管理体系,保障机制有效运行;2.负责CRM系统供应商的对接与协调,参与系统应用及项目推进:包括需求梳理、功能测试、上线支持等环节;3.推动CRM体系的实施落地,提升用户消费体验,助力全国门店VIP规模扩展及复购率提升;4.统筹会员信息与生命周期管理,开展会员数据分析与分层运营,持续激发会员活跃度,提升会员价值产出;5.组织实施客户关系维护举措,如积分兑换、礼品发放、优惠券派发等活动,增强会员对品牌的依赖度与情感认同;6.策划并执行会员营销方案,完成活动复盘与报告输出,维持与会员的高频互动,强化品牌黏性;7.跟进处理系统中顾客反馈及投诉事项,确保客户问题及时响应与闭环;8.搭建CRM数据监控机制,编制周报、月报等多维度报表,深入挖掘会员行为数据,为运营决策提供依据;9.持续追踪行业动态,定期开展用户调研,敏锐捕捉潜在需求,探索会员运营新路径;10.推进微商城业务运营,优化顾客使用体验并达成销售目标,涵盖制单、结算等相关工作;任职要求:1.具备3年以上零售领域知名品牌企业CRM岗位工作经验2.熟练操作ERP、达摩系统及Office办公软件,拥有较强的数据洞察力与归纳分析能力;3.具备系统的会员运营思维与实操经验;4.学习能力强,具备主动进取意识,富有创新思维与逻辑性,同时拥有良好的沟通表达能力和跨部门协作效率

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陈女士
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用户运营3-5年大专及以上C端用户不接受居家办公数据分析能力好精细化运营策略设计

普陀区急招国内电商运营

1.2-2万元/月

岗位描述:1.按照直播运营计划,把控直播流程与节奏,协同主播达成直播销售目标;2.负责每日直播产品的排品安排,结合后台商品数据表现,优化选品结构,动态调整直播货品组合,提升转化效果;3.策划直播活动内容,跟进平台官方活动进度,对接相关资源,推动主播产出高质量直播内容,增强内容多样性及主播曝光机会;4.维护粉丝社群关系,及时响应粉丝咨询、反馈与建议,妥善处理投诉并提供有效解决方案;5.跟踪直播行业趋势及市场变化,开展竞品直播分析,提升用户留存与互动粘性;6.完成上级安排的其他相关工作。任职要求:1、具备1-3年电商直播领域工作经验。2、沟通表达能力强,乐于人际互动。3、抗压能力突出,具备多任务协调与统筹执行能力。4、工作高效,责任心强,善于沟通协作,具备良好的团队意识。

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冯先生
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国内电商运营1-3年大专及以上用户运营直播电商内容运营直播

电商客服经理

8000-12000元/月

工作内容:1、负责天猫、京东、抖音等电商平台客服团队的日常管理,运用专业沟通技巧推动客户完成下单转化2、高效处理客户退换货申请及售后咨询,保障订单服务流程顺畅执行3、收集并整理客户反馈信息(包括正面建议与负面问题),及时向相关部门传递并协同解决4、在ERP系统中完成线上订单的审核与操作,确保仓库按时准确发货5、以结果为导向,持续优化店铺各项核心运营指标6、参与产品更新知识整理,完善标准问答库及客服话术体系7、开展基础团队管理工作,逐步健全客服运营管理制度任职要求:1、具备积极稳定的心态和良好的职业态度2、具有较强的沟通表达与理解能力3、富有团队协作精神,责任心强4、全日制大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先5、学习能力强,勤奋进取,思维灵活,普通话流利清晰6、坐班制,工作时间早九晚六,常规白班7、需全职投入,不接受兼职技能要求:熟练掌握常用办公软件操作

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张先生
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客服主管3-5年大专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服售前售后客服

京东运营助理/专员

6000-8000元/月

职责:1、负责京东店铺(自营+POP)单品的全流程运营,制定并实施运营与推广策略、计划及方案,对最终运营成果负责2、具备良好的沟通能力,能与平台小二高效对接,争取活动资源支持3、具备敏锐的市场洞察能力,分析竞品动态、产品走向及类目发展趋势,及时调整店铺运营策略5、深入分析平台商品、销售、库存等核心数据,输出分析报告并提出可行的优化建议6、完成周报、月报的数据汇总与总结,持续提升运营效率,制定改进措施,建立标准化运营流程7、制定年度、季度、月度销售计划,明确销售目标,并规划每月推广预算执行方案8、结合不同渠道特性,提出适合渠道销售的产品开发建议,具备打造爆款的运营思路与实操能力9、协同客服、物流等相关部门定期沟通协作,优化店铺DSR评分,提升客户满意度要求:1、具备半年以上京东POP及自营店铺运营与推广经验,熟悉平台各项运营规则与政策2、拥有较强的沟通协调能力,能够高效联动客服、视觉及跨部门团队,推动项目落地3、可独立完成店铺促销活动的策划与执行工作4、具备扎实的数据分析能力与营销策划能力5、责任心强,积极主动,抗压能力强,执行力突出6、有从0到1的成功操盘经验,具备成功打造爆款的实际案例7、具有敏锐的市场感知力与创新意识8、有食品类目运营经验者优先考虑

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张先生
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京东运营1-3年大专及以上食品/饮料/烟酒网店店长京东pop店铺

抖音直播运营主管

1.2-1.8万元/月

岗位职责1、运营规划:统筹自营直播间的整体运作,全面负责直播团队管理、运营数据分析及业绩目标达成;2、广告投放与数据分析:制定并执行直播间流量投放计划,直播期间实时监控数据表现,结合分析结果动态优化运营策略;3、短视频素材:基于直播投放数据反馈,指导短视频团队进行内容复盘,持续调整和提升素材质量,助力直播间引流增效;4、直播管理:优化直播间的人员、货品与场景匹配,具备对直播布景、排品逻辑、主播表现及话术体系的持续迭代能力;任职要求:1、具备一年以上直播运营经验,有完整参与或主导从0到1直播项目并取得成功案例者优先;2、具备较强的逻辑思维与数据敏感度,能通过数据分析精准识别运营瓶颈并提出有效解决方案;3、责任心强,学习能力强,目标明确,具备一定抗压能力,对工作成果负责到底;4、性格积极外向,乐观向上,具备良好的沟通意识和团队协作精神;公司福利:团队年轻有活力,工作氛围融洽,定期组织丰富多样的团建活动。诚邀志同道合的伙伴加入,携手共进,共创佳绩。

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张先生
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直播运营3-5年大专及以上不接受居家办公抖音直播运营带货直播推广引流内容/脚本

电商客服主管

8000-12000元/月

岗位职责:1、团队管理:(1)负责客服团队(重点覆盖抖音、京东平台)的日常运营统筹,包括人员排班、任务指派及工作协同。(2)跟踪团队成员工作执行情况,给予指导与反馈,保障服务效率与质量符合标准。(3)构建正向团队文化,协调内部关系,化解人员矛盾,增强团队协作力。2、服务质量监控:(1)建立并落实客户服务规范(如响应时效、问题解决率、客户满意度等指标)。(2)定期抽查通话录音、在线沟通记录或工单处理结果,识别问题并推动优化措施。3、客户问题处理:(1)主导疑难客户投诉或升级事项的处理,制定解决方案并全程跟进闭环。(2)梳理高频客户咨询问题,协助完善FAQ、应答话术及服务流程,降低重复咨询量。4、数据与绩效管理:(1)跟踪团队关键指标(如响应时长、解决率、满意度、工单处理量等),定期形成数据分析报告。(2)设定个人与团队绩效目标,通过考核机制与激励手段提升整体运营效能。5、培训与技能提升:(1)开展员工专项能力培训(如沟通方法、产品知识掌握)。(2)针对服务薄弱环节制定改进计划,推进知识库迭代和典型服务案例共享。6、跨部门协作:(1)联动产品、技术、销售等相关团队,传递客户声音,促进问题协同解决。二、任职要求:1、基础条件:(1)大专及以上学历,专业不限(市场营销、管理类相关专业优先考虑)。(2)具备3年以上客服领域工作经验,其中至少1年团队管理经历(有行业背景者优先)。2、核心能力:(1)具备良好的跨部门协同能力,能准确传递客户需求并推动落地解决。(2)问题应对:能够快速响应突发状况,具有处理复杂投诉的实际经验。(3)数据分析:熟练运用Excel等工具进行数据整理与分析,支持运营决策优化。(4)适应高强度工作节奏,兼顾团队目标达成与客户体验维护。3、技能要求:(1)熟练操作各类客服系统工具;(2)熟悉客户服务标准流程,了解所在行业相关服务规范及法规要求

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电商运营助理-天猫店铺

6000-8000元/月

工作内容:单品运营储备岗位,主要承担传统电商平台(天猫)的辅助运营事务1、执行商品上下架流程,更新主图、SKU图片及详情页面内容2、负责平台官方活动提报、直播活动报名、跟播支持及直播后数据复盘3、处理商品中差评信息,管理负面晒图与“问大家”板块内容4、推动动销商品的基础销量积累,优化评价内容及优质买家秀呈现5、监控并分析竞品店铺及其主力商品的相关数据表现6、日常店铺巡查,跟进商品库存、仓库发货进度及售后工单处理情况7、定期更新店铺所需素材,包括素材库维护、鹿班主图制作等8、在各平台内容频道发布短视频内容,提升商品曝光9、完成日常数据收集与基础分析工作,涵盖常规及活动期间数据整理10、积极配合运营专员、店长或经理的各项任务安排,遇到问题及时反馈任职要求:1、具备全日制大专或以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先2、有半年以上电商运营助理工作经验,熟练操作天猫、京东等平台后台3、具备一定审美能力,能熟练使用基础PS功能进行简单图像处理4、精通常用办公软件的操作与应用5、对电商行业充满热情,具有快消品或食品类目经验者更受青睐6、拥有较强的学习能力和执行能力7、工作积极主动,责任心强,性格外向、思维敏捷,具备基本的运营逻辑

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运营助理/专员1-3年大专及以上不接受居家办公天猫运营助理0-1单品打造电商运营产品

电商运营主管

1.4-2万元/月

岗位职责:1、全面负责拼多多店铺的日常运营,制定并实施运营推广策略、计划及方案,对最终运营成果承担责任2、具备良好的沟通技巧,与平台小二保持紧密对接,争取各类平台活动资源,例如万人团、百亿补贴、千万补贴、百万爆款等支持3、具备敏锐的市场判断力,能够分析竞品动态、产品走向及类目发展趋势,及时调整店铺运营方向5、深入分析平台内商品表现、销售数据、库存情况等核心指标,输出数据分析报告,并提出可行的优化措施6、按时完成周报、月报的数据汇总与总结工作,持续提升运营效率,制定改进对策,完善运营标准化流程7、设定年度、季度、月度销售目标,合理规划每月推广预算,确保销售任务达成8、结合不同渠道特性,提出针对性的产品开发建议,具备打造热销单品的思路与实操能力9、协同客服、物流等相关团队定期交流协作,优化服务流程,提升店铺DSR评分与客户满意度岗位要求:1、具有一年及以上拼多多平台运营与推广经验,熟悉平台各项规则及政策体系2、具备出色的沟通协调能力,能高效联动客服、视觉设计及其他协作部门,推动项目顺利落地3、可独立完成店铺促销活动的策划与执行落地4、拥有扎实的数据分析功底和营销策划能力5、责任心强,工作积极主动,具备一定抗压性,执行力突出6、有从零起步成功运营店铺的经验,具备孵化爆款产品的实战能力7、具备较强的市场敏感度与创新意识8、具备相关电商运营背景者优先考虑

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国内电商运营3-5年大专及以上拼多多不接受居家办公居家日用电商店铺运营家用电器

短视频策划、拍摄、后期制作

1.2-2.2万元/月

岗位职责:1、参与所负责短视频项目的选题策划及制作进度的统筹安排;2、独立完成视频的创意构思、脚本撰写、拍摄执行以及后期剪辑全流程工作;3、熟练运用各类视频剪辑软件,如AdobePremierePro、FinalCutPro等;4、积极参与团队创意讨论,提供创新建议,协同提升视频整体质量;5、了解抖音平台运营规范,配合相关部门开展宣传推广,完成公司指定的各项宣传活动的拍摄、剪辑与落地执行。任职要求:1、本科及以上学历,视觉传达、影视后期、编导传媒等相关专业优先,具备两年以上相关领域工作经验;2、精通短视频拍摄、剪辑与后期处理技术,能精准把控画面表现力,熟悉音乐搭配、节奏把控与镜头语言,高效完成剪辑任务;3、熟练操作常用摄影摄像设备及相关剪辑软件工具;4、具备良好的创意思维,可独立进行内容构思并输出创意方案,能依据实际需求开展创作;5、拥有较强的沟通能力与团队协作意识,能与项目成员顺畅对接,保障工作推进,适应一定工作压力;6、熟悉短视频运作流程、内容节奏管理及直播画面呈现控制,有抖音或视频号运营经验者优先考虑

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冯先生
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导演/编导3-5年本科及以上视觉感/审美好AEPremiere短视频Photoshop

抖音直播辅助场控

6000-8000元/月

岗位职责:1.全程负责抖音直播的运营管理,保障直播环节高效有序进行。2.与直播团队密切配合,参与直播活动的整体策划与落地执行。3.实时跟踪直播数据表现,依据数据分析优化直播运营策略。4.关注行业动态与市场变化,持续改进直播内容以增强观众体验和互动效果。5.协助团队打磨直播话术,提升内容感染力及用户转化效率。任职要求:1.拥有良好的统筹协调能力及积极的团队协作意识。2.熟悉抖音平台机制,熟练使用各类直播功能及相关操作工具。3.具备扎实的市场洞察与营销思维,能精准识别用户需求。4.思维活跃,具备创新意识,可独立完成直播方案的设计与执行。5.学习能力强,能快速适应直播行业的节奏与环境变化。

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张先生
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中控/场控/助播1-3年大专及以上带货直播跟播抖音(抖音火山)场控千川数据统计

服装设计专员

1.2-1.4万元/月

岗位职责:1、依据公司年度经营目标,结合品牌每季产品开发方向,拟定季度及月度开发排期计划;2、研究国内外市场流行趋势,结合销售数据与消费需求,制定完整的季度企划方案,涵盖主题设定、系列规划、品类结构、款式设计、尺码分配、定价策略、数量预估、上新节奏及成本控制等要素;3、协同版师、样衣工等相关人员,推进服装从创意构思、打版调整、样衣制作到成衣拍摄及新品上市的全流程执行;4、掌握服装成本构成与生产工艺细节,对样版制作进度进行有效跟进与管理;5、负责商品选款、供应商沟通谈判及采购执行,监控大货交付周期与品质表现,确保合同条款落实到位;6、分析门店销售数据,动态优化商品配比与库存调配,提出切实可行的营销建议与折扣策略,助力销售提升并减少季末积压;7、向运营及品牌推广团队提供清晰的商品定位信息,包括风格导向、搭配建议以及色彩、面料、版型、款式等核心卖点说明;8、关注同类型品牌动态与行业趋势变化,结合品牌调性定期收集具有参考价值的市场信息,并形成分析报告供决策参考;9、完成领导安排的其他相关工作任务。任职要求:1、本科及以上学历,服装设计或艺术类相关专业,具备5年以上女装设计岗位工作经验;2、熟练操作PS、AI、CorelDraw等设计类软件;3、拥有良好的审美能力,具备敏锐的市场洞察力和独立创新意识;4、具备较强的沟通协调能力,工作细致认真,心态积极,抗压性强,富有团队协作精神;5、对时尚潮流有精准把握能力,具备前瞻性判断力,品味出众,视野开阔,经验扎实;6、有独立主导女装设计项目经历者优先考虑。

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陈女士
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服装/纺织设计5-10年本科及以上五险一金带薪假期现场办公PS周末双休服装女装

电商客服主管

8000-11000元/月

岗位职责:1.主导电商平台客户服务流程,保障客户体验的高品质。2.带领客服团队,优化工作效能与服务水平。3.梳理客户反馈信息,迭代服务方案,维护品牌声誉。任职要求:1.具备良好的沟通能力和协作意识。2.能及时响应客户诉求,具备较强的应变与问题处理能力。3.熟悉电商领域运作,有持续学习和提升专业能力的意愿。

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张先生
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客服主管月结1-3年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服天猫京东拼多多淘宝企业内部客服含销售的客服工作正常工作制电商客服

电商运营专员

1-1.5万元/月

岗位职责:1.负责淘宝店铺的日常运营维护,提升店铺曝光量与成交转化2.研判市场趋势,策划并落实推广方案,增强品牌影响力与客户互动效果3.跟进运营各环节表现,持续优化流程,保障执行效率与顾客体验任职要求:1.精通淘宝平台运营规范,拥有敏锐的市场感知力与创新思维2.具备扎实的数据分析功底,能依据数据反馈及时调整运营方向3.具备良好的沟通协作能力,适应高强度工作节奏并保持高效产出

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张先生
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淘宝运营3-5年本科及以上家居日用品类运营店铺运营家用电器母婴玩具厨具收纳

用户运营专员

1.2-1.5万元/月

岗位职责:1.根据公司经营目标与战略方向,搭建、优化并持续运营会员管理体系,保障体系高效运转;2.负责CRM系统供应商的对接与协调,参与系统应用及项目推进工作,包括需求梳理、功能测试、上线支持等环节;3.推动CRM系统的落地实施,通过体系化运营提升用户消费体验,助力全国门店VIP规模扩张及复购率提升;4.统筹会员信息与生命周期管理,开展会员数据分析与分层筛选,持续激活会员活跃状态,提升会员价值产出;5.组织实施客户关系维护策略,通过积分、礼品、优惠券等形式丰富互动方式,增强会员对品牌的依赖度与情感认同;6.围绕业务目标策划并执行会员营销活动,及时输出活动总结报告,维持高频互动,强化会员与品牌之间的连接;7.跟进处理系统中顾客反馈及投诉事项,确保客户问题得到及时响应与解决;8.搭建CRM运营监控机制,编制周报、月报等多维度报表,深入挖掘会员行为数据,为运营决策提供有力支撑;9.持续关注行业动态,定期开展用户调研,敏锐捕捉新兴需求,探索会员运营创新路径;10.推进微商城项目运营,优化顾客使用体验,完成销售任务目标,涵盖制单、结算等相关操作流程;任职要求:1.具备3年以上零售领域品牌企业CRM岗位工作经验;2.熟练操作ERP、达摩系统及Office办公软件,拥有较强的数据洞察力与归纳分析能力;3.具备系统的会员运营管理意识与实操能力;4.具有良好的自主学习能力与内驱力,思维创新且逻辑清晰,沟通表达顺畅,具备出色的跨部门协作效率;

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陈女士
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用户运营3-5年大专及以上C端用户不接受居家办公数据分析能力好精细化运营策略设计社群运营经验用户画像与分层活动策划与组织沟通能力好

电商客服主管

8000-13000元/月

岗位职责:1.负责电商平台客服接待工作的统筹管理,保障服务品质稳定高效2.带领客服团队运作,优化服务流程,提高客户满意度水平3.跟踪收集客户反馈信息,快速响应并调整服务方案,助力品牌口碑建设任职要求:1.具备优秀的沟通协调能力及良好的团队合作意识2.能够迅速应对客户咨询需求,具备较强的应变与问题处理能力3.持续关注电商领域发展趋势,主动提升自身及团队的专业素养

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客服主管月结3-5年大专及以上天猫京东拼多多抖音售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服企业内部客服含销售的客服工作正常工作制电商客服

陈列搭配师

1.2-1.5万元/月

你要做什么1.视觉狙击手:负责门店新品陈列设计(包括模特造型、色彩分区、场景化组合),每周结合销售数据优化3次商品动线;2.打造“爆款穿搭模板”(如“短西装+阔腿裤=通勤显高组合”),输出搭配指南供店员参考执行;3.潮流翻译官:紧跟小红书、抖音平台的穿搭趋势(如美拉德色系、极简cleanfit风格),将线上热点转化为门店橱窗展示内容;4.制作穿搭教学短视频(公司配备剪辑支持),用于多渠道内容引流与品牌曝光;5.数据化妆师:针对销量排名后10的商品,通过创意搭配重构提升销售转化(例如:基础款针织衫+半裙=新套装组合);6.跟踪陈列优化后的试穿率与连带销售变化,用数据验证视觉策略的有效性。我们需要你硬性要求:年龄22-30岁(形象管理在线!需提交个人日常穿搭照片3张);搭配作品集:提供3组原创穿搭方案(支持门店实拍或图文排版呈现);加分项:网感敏锐:能迅速列举近一个月小红书流行的3个穿搭关键词;有追星经历或运营过穿搭类社交账号者优先(体现潮流敏感度);熟练使用Canva、醒图等排版工具(不会可学,但审美必须在线)!

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陈女士
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陈列设计3-5年学历不限五险一金带薪假期主案陈列师周末双休陈列指引

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