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纯打字客服，无需打电话沟通前必看：本岗位两种班次都是两班倒，一种：早班8-16晚班16-24，一种早班8.30-17，晚班13-21，可以自由选择哪一种班次，均是单休，排班休息。提供免费食宿。1.根据公司运营组推送的患者信息，及时添加患者微信，通过专业沟通进行疾病初步分析，充分传递名医工作室的专业度与权威性，为患者建立良好的首次问诊印象；2.深度介绍名医工作室的特色治疗项目与顶尖医疗技术水平，耐心缓解患者因疾病产生的心理压力，逐步提升患者对工作室的信任度与长期忠诚度；3.引导患者完成在线预约，或协助规划线下名医工作室就诊流程，同时将患者预约、就诊等关键信息，及时、准确录入软件信息系统；4.主动受理客户的举报与投诉事宜，能当场解答的问题及时回应，无法即时处理的，第一时间反馈至相关部门，并全程追踪处理结果，确保患者诉求得到妥善解决；5.根据患者的咨询内容、就诊反馈及实际需求，定期向主管同步关键信息，为团队优化服务策略、提升咨询来诊量提供有力支持薪资福利：基本工资+绩效奖金+提成+(15号发工资）福利：带薪休假，员工旅游，社保，保底工资，绩效奖金，生日福利，节日福利，零食下午茶等超多福利。

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钱女士

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职位描述：1、负责中医科日常诊疗工作，为患者提供专业的中医诊疗服务；2、结合患者实际情况，制定科学、合理的治疗计划；3、细致、耐心地与患者沟通病情及治疗方案，确保其充分了解并配合治疗；4、依照医疗规范，准确、完整地书写病历和处方，做好病历资料的归档管理；5、严格遵守各项医疗规章制度及技术操作流程；6、熟练开展中医理疗项目，如刮痧、拔罐、艾灸等操作。任职要求：1、执业证书专业为中医2、职称达到执业医师及以上3、具备针灸、骨伤等相关临床经验4、具有3年以上工作经验，熟悉无锡医保政策者优先5、年龄30-45岁，具备良好服务意识，形象端正，责任心强，愿意长期稳定发展

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石女士

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职位描述1、严格执行各项规章制度及技术操作规范，杜绝差错事故发生。2、在线开展药品的检验、鉴定与审核工作，确保药品质量达到药典标准。3、监督毒、麻、限剧、贵重药品及其他药品的使用与管理情况，发现问题及时处理并上报上级。4、对医生处方书写规范及抗生素合理使用情况进行监督与管理。5、参与值班任务，听从安排，积极完成领导交办的其他工作任务。任职资格：1、大专及以上学历，药学相关专业，具备1年以上医院药师工作经验，持有药师职称证书，熟悉药品管理相关法律法规，满足注册条件；2、具备良好沟通能力与服务意识，性格开朗，工作严谨细致，责任心强。

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石女士

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岗位职责：1、主要通过网络平台，以在线打字方式为用户提供医疗健康咨询服务；2、积极了解用户需求，及时进行线上答疑与服务跟进。任职资格：1、年龄18周岁以上，学历不限，愿意学习、能吃苦，具备较强的赚钱动力；2、具有良好的沟通表达能力和执行意识，工作踏实，抗压性强，富有进取心。岗位福利：3、零经验可培养，有销售相关经历者优先考虑；4、实行8小时排班制度。薪资待遇：1、收入构成：基本工资+岗位津贴+绩效奖励+业务提成+各类补贴，综合月收入5000-10000元；2、提供免费住宿及工作餐：可直接入住，餐饮四菜一汤，每日菜品不重复；3、缴纳五险；4、节日福利包含购物卡、生日礼品、蛋糕等；5、定期组织团建活动，如员工生日会、团队聚餐等。

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石女士

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岗位职责：1.负责中医馆前台引导服务，为顾客提供专业的中医知识解答与咨询支持。2.根据顾客实际需求，带领其参观中医馆，详细介绍馆内特色项目与核心优势。3.协助顾客匹配适宜的中医类产品与健康服务，给予专业建议与选购指导。任职要求：1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，善于与顾客互动并建立信任关系。2.掌握基础中医理论知识，熟悉中医馆所设服务内容及产品体系。3.拥有团队协作意识，能与同事积极配合，高效完成各项服务任务。

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石女士

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导医导诊岗位职责：1、接听并处理平台来电，解答顾客常见咨询，协助患者完成预约及挂号流程2、接待到院客户，执行接待登记、引导分流、就诊介绍、预诊分诊及收费等相关服务3、维护现场服务秩序，依据服务标准为顾客提供规范、周到的就诊体验4、及时跟进候诊人群动态，做好现场舆情管理，疏导顾客情绪，并收集反馈意见进行数据汇总上报5、开展现场产品推广与销售，挖掘潜在需求，持续维护客户关系，提升顾客满意度6、协调患者、医生及医助之间的沟通，保障门诊日常运营顺畅7、每日对预约就诊患者提前联系，确认到院时间，了解是否有变更需求，并同步相关信息至对接渠道任职资格：1、形象端正，气质良好，中专及以上学历，医药类相关专业，年龄20岁以上2、具备3年以上工作经验，有医药行业背景或从业经历者优先考虑3、普通话流利，思维敏捷，条理清楚4、具备团队协作意识，能适应岗位工作节奏5、拥有良好的沟通能力、应变能力和服务意识，有同类岗位经验者优先薪资待遇：基本工资+KPI考核+产品销售提成+转介绍提成，单休，提供工作午餐

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石女士

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岗位职责：1、配合中医师完成接诊工作，准确记录患者主诉、体质辨识情况及治疗方案，规范整理电子或纸质病历资料。2、依据患者体质特征与健康状况，积极介绍馆内特色理疗服务，清晰说明项目效果及建议疗程安排。3、引导患者完成检查、缴费、取药等就诊环节，在服务过程中适时融入中医养生知识，增强患者对专业服务的认可度与消费意愿。4、保持诊疗区域环境整洁有序，负责理疗物资（如艾条、火罐）及设备的日常管理，保障服务流程高效运行。5、参与中医馆组织的线上线下的健康活动（如养生讲座、社区义诊），协助推广中医理念并拓展潜在客户群体。6、支持医师个人品牌建设，借助患者口碑及社交媒体内容输出（如中医科普知识分享）提升客户粘性与复购率。任职要求：1、教育背景：中医学、针灸推拿、护理学等相关专业中专及以上学历，掌握中医基础理论（如阴阳五行、经络穴位）。2、资格证书：持有中医助理医师证或执业护士资格证者优先，具备健康管理师证或康复理疗师证且综合条件优秀者可适当放宽要求。3、普通话标准，具备良好的语言表达与沟通协调能力

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石女士

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岗位职责：1、承担部门日常数据的收集、整理与分析工作；2、依据医院整体目标，细化本部门考核指标，并结合资源现状，拟定切实可行的工作执行方案；3、定期复盘咨询反馈情况，优化沟通节奏，提升互动频次与转化效率；4、结合医院营销活动及患者实际需求，持续优化咨询团队的沟通策略与服务方式，增强工作效率，助力门诊挂号量增长；5、统筹安排下属严格执行电话接待规范，及时响应客户来电、邮件及线上健康咨询，准确解答与本院诊疗项目相关的各类问题；6、组织开展内部业务培训，强化员工在医学常识、营销技巧等领域的专业素养，提升咨询人员综合服务能力与病情初步判断的准确性；任职要求：1、大专及以上学历，具备3年以上管理工作经验，护理、医学、咨询、市场营销或医疗营销管理等相关专业优先；2、掌握新媒体端及电话端咨询转化流程，熟练运用互联网工具，有民营医疗机构新媒体运营或在线咨询经验者优先；3、对医疗咨询服务与销售工作有热情，能适应高强度工作节奏，具备一定的团队管理基础，拥有良好的组织协调与跨部门协作能力，愿意接受新挑战；4、工作态度端正，积极主动，责任心强，能承受较大工作压力，对营销成果负责，具备精准引流经验，擅长快速获取有效客户资源，抗压性强。

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寻女士

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岗位职责：本公司持有《医疗机构执业许可证》等相关全部医疗资质，并具备互联网医院运营资格，经国家批准设立，属于合规合法的互联网医疗机构，严格遵循国家对医疗行业的各项规定。公司旗下拥有一家综合性大型西医院及一家中医馆。1、通过线上渠道为患者提供医疗咨询服务；2、主动掌握患者需求，及时解答疑问并协助完成就诊预约。任职资格：1、具备医疗咨询相关经验者优先，有保健品、药品或保险销售背景者亦可考虑；2、可接受无医疗行业经验者，但需具备一定销售基础；3、吃苦耐劳，学习能力强，具有强烈收入提升意愿；4、具备较强的执行力与沟通技巧，工作踏实，积极进取，抗压能力强。薪资待遇：1、薪酬构成：基本工资+绩效奖金+提成，综合月收入5-8k2、免费提供住宿及工作餐：拎包入住，每日四菜一汤，菜品不重样3、缴纳五险一金4、每年组织健康体检5、节日福利包含购物卡、生日礼品、蛋糕等6、工作满一年可享工龄补贴7、多元晋升通道：纵向发展：客服专员→资深客服→客服组长→主管助理→客服主管→客服总监，绩效达标入职当月即可晋升横向发展：客服岗位可转岗至运营部、数据部、培训部等部门

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1、负责新媒体平台日常的粉丝维护，主动与粉丝沟通交流，及时解答粉丝疑问；2、推动粉丝向用户转化，整理并收集用户信息，迅速传递至相关部门跟进；3、协同团队协作，汇总并分析粉丝反馈问题，准确传达用户需求与建议；4、研究优质医生类自媒体账号的互动策略，借鉴优秀经验提升粉丝参与度；5、在与粉丝交流过程中，注重维护医生个人品牌的专业形象与口碑。

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石女士

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岗位职责：1、承担部门内的数据整理与分析任务；2、依据医院总体目标，将指标细化至本部门，并结合现有资源制定相应的工作推进计划；3、定期汇总咨询反馈，优化沟通节奏，提升对话频次及转化效率；4、结合医院营销活动及患者实际需求，持续优化咨询人员的服务方式与沟通策略，提升服务效率，促进挂号量增长；5、统筹安排下属按标准流程接听客户来电、回复邮件咨询、处理在线健康问答及寻医问药等事项，确保对院内诊疗项目相关问题的解答准确无误；6、组织开展内部培训，提升员工在医学知识、市场营销等领域的专业素养，增强咨询团队的专业服务能力，提高对患者病情判断的准确性；任职要求：1、大专及以上学历，具备3年以上管理工作经验，护理、医学、咨询、市场营销或医院运营管理等相关专业优先；2、了解新媒体平台咨询与电话销售流程，熟练使用互联网工具，有民营医疗机构新媒体咨询从业背景者优先；3、对医疗咨询与销售工作有热情，能适应高强度工作，具备团队管理基础，拥有良好的组织协调能力和沟通协作意识，愿意接受新挑战；4、工作态度积极主动，责任心强，抗压能力佳，对营销成果负责，具备引流实操经验，擅长快速精准获取用户关注，心理承受能力强；工作时间8.30-17.00，包食宿，交五险

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职位要求：1、工作态度端正，积极主动，能够在规定时间内高效完成拍摄剪辑任务及上级交办的各项工作；2、精通Pr、AE等相关视频编辑软件操作；3、具备良好的理解与沟通能力，可独立开展工作，同时注重团队协作，学习能力强，能适应高强度工作节奏；4、具有一年以上相关工作经验，熟悉单反相机参数设置，拥有实际拍摄经历者优先；5、执行力强，能按时保质推进项目进度；6、对新媒体行业有浓厚兴趣者优先考虑；7、熟练掌握Office办公软件使用

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岗位职责：1、负责抖音、视频号、快手、小红书等平台的日常运营；2、负责账号内容的策划、制作、上传及发布，熟悉主流媒体平台运营规则，保障账号稳定持续发展；3、通过优质内容输出，实现平台用户引流与互动增长。岗位要求：1、熟悉并热爱抖音、快手、小红书、B站等短视频社交平台；2、具备基础文案撰写与内容编辑能力；3、工作认真负责，性格开朗，具备良好的沟通协调及执行力。岗位福利：提供食宿、交社保、节日福利、不定期团建或旅游等。

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石女士

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1、依据医院整体发展需求，制定医疗业务发展的中长期规划及年度工作计划，并推动落实，定期开展阶段性总结与评估。2、统筹全院医疗质量的监测、评估、考核工作，持续优化改进机制，强化处方管理、病案质量及医疗效率与效益的综合管控。3、牵头构建医疗风险预警体系，负责医疗不良事件的协调处置、数据汇总与分析，组织医疗纠纷的调查、讨论并提出处理意见。4、全面统筹各科室在医疗、教学、科研、预防及行政管理方面的运行，确保完成上级卫生主管部门及院方下达的各项任务。5、加强与各级卫生监管机构及合作医疗机构的联络与协作，维护良好公共关系，妥善处理与政府部门的沟通事务。6、负责医疗技术应用及医务人员执业资质的授权管理工作。7、建立健全医务人员依法执业监督机制，组织并协同相关职能部门推进合理检查、合理用药的常态化监管。8、指导并参与医务人员职业培训与日常管理工作的实施。任职资格1、年龄不超过40岁，具备医疗或相关专业专科及以上学历，中医、中西医结合方向优先2、职称要求：取得主治医师及以上资格3、需具备2年以上医院管理岗位工作经验，熟悉医疗行业动态及相关政策法规，掌握中医医院运营特点与管理模式4、具备较强的组织与协调能力，能有效联动院内各职能部门，保障医疗服务有序开展5、工作涉及与患者、医护人员及管理层等多方交流，需具备良好的沟通表达与人际互动能力

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石女士

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岗位职责：1、独立完成文案撰写、编辑及发布等相关工作2、负责账号的自主运营，包括引流、转化及私域维护等环节3、配合完成新媒体领域的其他相关事务任职要求：1、具备1年以上文案编辑或运营相关工作经验2、有医药、医疗、医美等行业项目经验者优先3、中医、中药、护理等医学类专业背景者优先考虑

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岗位职责：1、承担部门日常数据的收集、整理与分析工作；2、依据医院整体目标，细化本部门考核指标，并结合现有资源制定可执行的工作计划；3、定期复盘咨询反馈情况，优化沟通策略，提升对话频次及转化效果；4、结合医院市场推广节奏与患者实际需求，持续改进咨询团队的服务模式与沟通技巧，提升服务效率，助力门诊挂号量增长；5、统筹安排下属严格执行电话接待规范，及时响应客户来电、邮件及线上健康咨询，围绕本院诊疗项目提供准确专业的解答；6、组织开展内部业务培训，强化员工在医学常识、营销方法等领域的专业能力，提升咨询人员综合素养及病情初步判断的准确性；任职要求：1、大专及以上学历，具备3年以上管理工作经验，护理、医学、咨询、市场营销或医疗营销管理类专业背景者优先；2、掌握新媒体平台咨询与电话销售全流程，熟练运用互联网工具，有民营医疗机构新媒体运营或在线咨询经验者优先；3、对医疗咨询服务及销售工作有热情，能适应高强度工作节奏，具备团队管理基础，拥有良好的组织协调与跨岗位协作能力，愿意接受新挑战；4、工作态度端正，积极主动，责任心强，能够承担业绩压力，熟悉用户引流策略，具备快速精准获客能力，抗压性强。

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工作职责：1．依据公司发展战略，系统规划人力资源战略与整体布局，定期向高层管理者提供关于人力资源战略、组织发展等方面的专业建议。统筹总部及下属分子公司的人力资源规划，推进一体化管理体系建设，主导制度与流程的审核与统一。2．负责人力编制与预算管理，结合组织发展阶段动态调控，保障人才供给与配置效率，组织实施核心人才保留方案，提升人才稳定性。3.组织诊断：开展组织健康度评估，搭建组织框架，识别能力差距，推动组织优化。建立“评估-驱动-监控”闭环机制，实施组织氛围与员工满意度调研，精准发现并改善组织发展瓶颈。组织架构调整：围绕公司战略目标，优化组织结构设计，厘清各部门职责边界，提升组织运行效能。任职资格体系搭建：通过岗位梳理与价值评估，完成职序、职族、职类划分，构建科学的职级体系与岗位管理体系。4．建立并完善公司绩效管理体系，实施价值导向的绩效评价与激励机制。持续优化薪酬结构，牵头人工成本预算编制、管控与预警机制建设。依据战略方向设定绩效管理路径，推动流程设计与迭代升级。5．组织绩效：运用平衡计分卡、OKR等工具，分解公司经营目标，制定组织绩效方案，明确单元KPI、考核方式与评价标准，组织签署《目标责任书》并跟进执行。6．人才盘点与培养体系建设：开展培训需求分析，构建人才梯队与发展通道，推动关键岗位人才储备与成长机制落地。7．企业文化建设：强化企业价值观在经营管理中的引领作用，持续推进文化传承与深化。制定文化发展战略与实施计划，组织内刊出版、员工活动、团队建设及关怀项目，塑造积极组织氛围，提升雇主品牌形象。

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岗位职责:1、参与公司短视频项目的策划与内容制作，覆盖抖音、快手等主流新媒体平台的内容输出；2、主导视频选题、热点捕捉及表现形式的创意构思，配合后期完成精细剪辑与视觉包装，确保成片质量；3、具备人物访谈能力，能从对话中提炼亮点，挖掘具有传播价值的内容素材；4、完成上级安排的其他相关工作任务。任职要求:1、大专及以上学历，具备1年相关工作经验，传媒、新媒体等相关专业者优先；2、有原创短视频成功案例者优先，具备医疗健康或泛娱乐领域经验者更佳；3、具备出色的选题策划能力和互联网内容敏感度，熟悉短视频及栏目内容的整体策划、创意设计与执行流程；4、在视频创意、短视频运营或新媒体运营某一领域有所专长，并能提供实际成果证明。薪资待遇1、缴纳六险，享受年假，每周六或周日单休2、提供工作餐及住宿3、定期举办员工生日会，组织丰富的团建活动及团队旅游

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工作内容：1、互联网医院线上问诊：通过医生在线接诊系统，为患者提供各类疾病的远程诊疗服务。2、在线开具处方：根据患者病情及实际需求，辨证论治，制定个性化中药处方方案，实现一人一方。工作要求：1、职称要求：具备助理医师及以上资格。2、从业经验：累计十年以上临床工作经验，临床疗效显著，患者评价优良。3、沟通能力：具备良好的医患交流技巧，能够耐心细致地解答患者问题。4、服务规范：严格遵循医院规定的线上诊疗流程，确保提供高质量、标准化的医疗服务。

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岗位职责：1.负责中医馆前台引导服务，为顾客提供专业的中医理论讲解与健康咨询支持。2.根据顾客实际需求，有序引导其参观诊疗环境，详细介绍机构的中医特色与核心优势。3.协助顾客匹配适宜的中医项目与健康管理方案，给予专业性建议与操作指引。任职要求：1.具备优秀的语言表达能力与客户服务意识，善于与顾客进行有效沟通并建立信任关系。2.掌握基础中医理论知识，对中医馆所设项目及服务体系具备一定理解与认知。3.具有良好的协作意识，能与团队成员密切配合，共同推进工作目标达成。

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岗位职责：本公司持有《医疗机构执业许可证》等全部医疗相关资质，并具备国家批准的互联网医院资格，属于合规合法运营的互联网医疗机构，严格遵循国家对医疗单位的各项规定。公司旗下运营一家大型综合性西医院及一家中医馆。1、在线开展医疗咨询服务工作；2、积极掌握患者需求，及时解答疑问并完成有效邀约。任职资格：1、具备医疗咨询背景者优先，有保健品、药品或保险销售经历者更佳；2、可接收无医疗行业经验者，但需具备销售工作经验；3、吃苦耐劳、学习能力强，具有强烈赚钱意愿；4、拥有良好的执行能力与沟通技巧，踏实勤奋，抗压能力强，积极进取。薪资待遇：1、薪酬构成：基础工资+绩效奖金+提成，综合月收入5-8k2、提供免费住宿及工作餐：可直接入住，餐饮四菜一汤，每日菜品不重复3、缴纳五险一金4、每年组织健康体检5、节日福利包含购物卡、生日礼品、蛋糕等6、工作满一年享受工龄补贴7、多元晋升通道：纵向发展：客服专员→资深客服→客服组长→主管助理→客服主管→客服总监，绩效达标即可当月晋升横向发展：支持客服岗位转岗至运营部、数据部、培训部等部门

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岗位职责：1、主要通过在线打字方式，为患者提供医疗咨询相关服务；2、积极了解用户需求，及时进行线上答疑与沟通。任职资格：1、年龄17周岁以上，学历不限，愿意学习、能吃苦，有较强赚钱动力；2、具备良好的沟通技巧和执行能力，工作踏实，抗压能力强，富有进取心。岗位福利：3、欢迎零基础人员加入，无经验者可安排系统培训薪资待遇：1、薪酬构成：基本工资+岗位工资+绩效奖金+提成+其他补贴，综合收入6000-8000元2、提供免费住宿及工作餐：可直接入住，餐饮四菜一汤，每日菜品不重复3、缴纳五险一金4、享受节日福利：购物卡、生日礼品、蛋糕等

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石女士

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岗位职责：1、熟悉并热衷于使用抖音、快手、小红书、B站等短视频社交平台2、掌握基础视频剪辑技能，能独立完成简单内容制作3、具备一定的市场推广思维，乐于从事短视频方向的销售工作4、目标明确，积极进取，注重任务达成与业绩结果福利：1、伙食：免费提供高品质午餐和晚餐，每餐四菜一汤；2、住宿：配备花园式住宅小区住宿环境，园区内设休闲娱乐区，房间配有公寓床、空调、衣柜、书桌、热水器等设施。专人负责宿舍管理，确保安全与卫生。周边配套齐全，涵盖医院、商场、大型超市、银行、餐饮及地铁等交通生活设施；3、保险：按国家规定为员工缴纳社会保险；4、假期：享受法定带薪假期，包括婚假、产假、丧假、病假，入职满一年后可享带薪年休假及工龄工资；5、活动：公司每季度举办员工生日会、团队户外拓展，每月安排聚餐、优秀员工表彰及其他形式的团队建设活动。

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