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1.搭建并持续优化客服组织架构，依据业务发展动态调整人员配置，设计系统化、高效率的客户服务流程与执行标准，保障服务各环节高效协同、无缝对接。2.主导客服团队日常运营，包括人员培训体系搭建、绩效评估实施及激励方案设计，充分调动团队积极性，全面提升团队专业能力与服务品质。3.深度挖掘客户反馈信息，识别客户需求与核心问题，主导跨部门联动机制，推进产品与服务迭代升级，持续提升客户满意水平与品牌黏性。4.主导重大客诉及突发事件的应对处理，依托优秀的沟通与协调能力，快速响应并妥善解决争议，有效维护企业形象与声誉。5.制定客户服务预算并监督执行，合理控制运营成本，通过科学资源配置，兼顾服务品质提升与经营效益优化。任职要求1.大专及以上学历，[专业名称]等相关专业优先，有10086热线服务团队工作经验者优先。2.熟悉客户关系管理全流程，熟练使用各类客服管理工具及数据分析软件，具备从数据中发现问题、支持决策的能力。3.具备较强的团队领导力，能有效激发成员潜能，带领团队完成并突破既定目标；拥有良好的沟通协作能力，可顺畅对接内外部多方资源。4.面对复杂情境时，具备敏锐的问题分析与应对能力，能在高压环境中保持理性，迅速作出有效判断。5.热爱客户服务工作，坚持客户至上的服务理念，追求为客户提供高品质、全方位的服务体验。

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岗位职责：1.负责接听客户来电，及时响应并妥善处理客户咨询与问题，保障服务品质；2.接受专业技能培训，提升业务能力与服务效率，增强客户满意度；3.配合团队协作，积极完成上级交办的其他相关工作任务。任职要求：1.普通话表达清晰，掌握计算机基础操作技能；2.具备客服相关经验者优先考虑；3.具备较强的服务意识，能有效应对和解决客户诉求；4.可熟练运用公司配置的各类办公工具及系统软件开展工作。培训及晋升：1.公司提供公正透明的晋升机制，具备清晰的职业成长通道；2.发展方向涵盖班组长、质检、培训师、主管、项目经理等管理类岗位。员工福利：1.缴纳社保，享有节日补贴；2.设立优秀员工奖，日常激励包含现金奖励、礼品、零食等；3.定期开展团队建设活动、聚餐等集体项目；4.生日当月可领取专属生日礼品；5.推荐人才入职可享内推奖金；6.办公环境优越，团队氛围融洽。

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1.构建并优化客服团队架构，根据业务需求合理调配人员，制定全面且高效的客服工作流程与标准，确保客户服务的各个环节紧密衔接，顺畅运转。​2.负责客服团队的日常管理，涵盖员工培训、绩效考核、激励机制制定等，激发团队成员的工作热情与潜力，提升整体团队的专业素养与服务水平。​3.深入分析客户反馈数据，洞察客户需求与痛点，牵头跨部门协作，推动产品与服务的持续改进，以增强客户满意度与忠诚度。​.积极处理重大客户投诉与危机事件，凭借卓越的沟通协调能力，迅速化解矛盾，维护公司良好的品牌形象与声誉。​4.制定并执行客户服务预算，严格把控成本，同时通过精准的资源配置，实现服务质量与经济效益的双赢。任职要求​1.大专及以上学历，[专业名称]等相关专业优先，从事过10086接线团队的优先考虑。2.精通客户关系管理体系，熟练运用各类客服管理工具与数据分析软件，能够从数据中提炼有价值的见解并推动决策。​3.具备出色的领导能力，能有效激励团队，带领团队达成并超越目标；拥有卓越的沟通协调能力，善于与不同部门及客户建立良好合作关系。​4.面对复杂问题，具备强大的分析与解决能力，能够在高压环境下保持冷静，果断决策。​5.对客户服务事业充满热情，秉持以客户为中心的理念，致力于为客户创造极致服务体验。

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岗位职责：1、落实销售方案，积极影响并推动区域内客户采纳公司产品，确保完成既定销售目标2、依据市场规划开展专业化推广，向客户传递产品核心信息与学术内容，提升产品市场占有率3、定期走访区域重点客户，深入掌握客户需求，提供专业且具价值的解决方案4、凭借专业的学术素养与销售能力，建立并维护公司良好品牌形象5、按公司规范提交销售汇报，及时收集并整理市场动态数据进行分析任职要求:1、高中及以上学历，临床医学、药学或相关专业优先考虑2、具备医院、OTC或第三终端销售经验，熟悉业务流程，对药品销售服务有热情3、具备较强的独立作业能力与人际交往技巧，良好的沟通、协调及团队协作能力

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岗位职责：1、落实销售方案，积极引导区域内客户采纳公司产品，确保完成既定销售目标2、依据市场规划开展学术宣传，准确传递产品信息与专业知识，助力提升产品市场占有率3、定期走访区域核心目标客户，洞察客户需求并提供专业化的解决方案支持4、凭借专业的学术素养与销售能力，建立并维护公司良好的品牌形象5、按公司规范提交销售报表，及时整理并评估相关市场动态数据任职要求：1、高中及以上学历，临床医学、药学及相关专业者优先考虑2、具备医院、OTC或第三终端销售经历，了解业务流程，对药品销售服务有热情3、具备较强的独立作业能力与人际交往技巧，良好的沟通水平、协调能力及团队协作意识

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岗位职责：1、落实销售方案，积极影响并引导区域内客户采纳公司产品，确保完成既定销售目标2、依据市场规划推进学术推广工作，向客户准确传递产品信息与专业知识，提升产品市场占有率3、定期走访区域重点目标客户，深入掌握客户需求，提供专业化、高价值的解决方案4、凭借个人专业素养及学术推广能力，塑造公司专业、可信赖的品牌形象5、按公司规范及时提交销售报告，整理并分析相关市场动态与数据任职要求：1、高中及以上学历，临床医学、药学或相关专业优先考虑2、具备医院、OTC或第三终端销售经验，熟悉业务流程，对药品销售服务有高度热情3、具备较强的独立作业能力，善于人际交往，拥有良好的沟通技巧、协调能力及团队协作精神

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招聘英语老师，长期，兼职都可以，工资范围工资3千至五千，也可以底薪加提成，具体可以面试详聊，需要有经验，英语四级以上。工作内容授课，推广招生

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