民生银行账单分期客服

一、岗位职责：

1、通过民生银行官方热线95568进行外呼，为银行的信用卡持卡客户介绍及办理信用卡现金、账单、自由分期业务。

2、所服务的对象都是已经办理了银行信用卡并正常使用的客户；客户资源由银行提供（在线电话作业，后台有强大的数据库支撑提供高质量分析的精准客户群体数据，工作无需外出）。

3、岗位优势：不同于业务外包，人员由行方统一管理，薪资福利有保障，获得一手数据，出单成功率达到15%。

工作时间：8：40-19：30（中午午休时间：12：00-13：30）

享受国家法定节假日、月休5-6天(根据业务指标，周末加班部分将发放优质数据，获取双倍绩效)

着装要求：周一到周四正装

岗前培训：线下培训6个工作日（第六个工作日的时候签订合同；签订合同后进行实操培训，实操培训不算绩效（5-6个工作日），核算底薪和餐补。实操考核结束后发正式上线数据，核算绩效。）

二、岗位要求：

1、全日制大专及以上(非全日制大专需具备有丰富的销售经验或者客服经验或者催收经验或者教培经验，满足其一)；

2、年龄35岁及以下，男女不限。可参考人才画像。

工资结构：基础工资+高额提成，综合工资5000-25000

①基础工资：按照底薪1500、学历工资100-200（全日制本科200、非全本科100）、工龄100（满一年加100）、生活补贴550组成

②绩效工资：按职级分为一星、二星、三星、四星、五星、六星、七星，签正式劳动合同员工月绩效到手5000-25000元，职级越高对应薪资越高。

绩效按照手续费提成核算；核算方法：手续费*区间对应提成比例

③实习生：若为实习生，实习期间签署实习协议，享受实习津贴750，生活补贴550，绩效工资与正式员工无差异。

1.15号之前入职当月购买五险一金，公积金按6%；

2.带薪假期（带薪年假、产假、陪产假一应俱全）

3.针对优秀员工或团队，每月、每季度均可获得额外的现金奖励（如：团队聚餐、唱歌、电影、旅游等奖励）

4、系统的岗前培训及完善的职业晋升通道，以及更高端的营销培训技能技巧，以及专业知识

5、培训补贴：培训期间每个工作日有50元培训补贴，培训周期为10个工作日，培训补贴共计500元，随入职后第一个月工资一并发放。

6、有转编名额，由外包转派遣再转卡编，派遣员工和卡编待遇一样

7、年轻化的工作团队、团结舒适的工作氛围。