职位详情
电话客服
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备发现问题、跟进问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的亲和能力,针对公司现有的客户进行维护。
5、有敬业精神。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力。
2、普通话标准。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:9:30~6点
职位标签
女先生
四川成都青白江区柒贰柒酒吧
相关推荐查看更多 >
相同职位推荐
企业招聘
招工大全
栏目介绍
鱼泡网为你提供四川成都青白江区柒贰柒酒吧附近寻找电话客服的招聘信息,如果你具备电话客服丰富的技能和操作经验,并且你对客服有深入的了解和工作经历。并且希望在成都四川找到一份客服的合适工作,你可以通过在线联系老板了解更多详情。