技术支援工程师

岗位职责： 1、负责机器人及配套设备（夹具、传感器）的现场安装与调试，设置运动参数（精度、速度、安全区域）确保运行稳定 2、优化控制程序逻辑，包括多任务调度与异常响应机制，保障产线节拍满足生产需求 3、提供远程技术支持，通过电话或远程连接方式排查软件问题（如程序错误、通信中断），指导客户完成操作恢复 4、开展客户培训工作，组织线上或现场编程教学，并同步更新操作指导文档 5、编制设备操作说明、故障处理指南，持续完善内部知识库（含典型问题案例） 6、汇总客户反馈的技术问题（如软件缺陷、硬件设计不足），整理后提交研发团队用于产品改进 7、参与新功能测试验证，评估系统稳定性（例如新版力控算法的实际表现） 8、协同研发部门，协助复现并分析现场故障场景，推动问题闭环 9、参与技术交流会议，面向客户进行答疑与功能演示，提升技术沟通效果 任职要求： 1、教育背景：全日制本科及以上学历，工业自动化或相关专业 2、工作经验：具备2年及以上工业机器人或自动化行业工作经验 3、知识技能：掌握PLC编程技术（熟悉三菱、西门子、欧姆龙等主流品牌） 熟练操作机器人仿真工具（HansRobotMaster）了解项目管理流程，具有较强的问题分析与解决能力 熟悉主流机器人品牌（如ABB、KUKA、FANUC、安川等）的编程、调试与维护，掌握示教编程、工具坐标设定、系统参数配置等操作 具备机器人外围设备集成能力（如视觉系统、PLC、伺服驱动）的通信与联调经验 了解Linux系统基本指令操作