客服，运营

##**岗位职责：** 1.负责客户咨询、订单处理、售后服务等工作（电话/在线客服）； 2.解答客户问题，提供专业、友好的服务； 3.处理客户投诉，协调售后问题，提升客户满意度； 4.记录客户反馈，协助优化产品和服务流程； 5.完成上级安排的其他相关工作。 ##**任职要求：** 1.高中/中专及以上学历，有客服经验者优先（无经验可培训）； 2.普通话标准，沟通表达能力强，具备良好的服务意识； 3.熟练使用办公软件（Word/Excel）及在线沟通工具（微信/QQ/企业微信等）； 4.耐心细致，抗压能力强，能适应快节奏工作； 5.有电商、零售、电话销售经验者优先。 ##**福利待遇：** 社保 带薪培训 节日福利 绩效奖金/年终奖 晋升空间大（可转运营/管理岗）