客服专员

【岗位职责】 （网＋电模式，微信及电话。） 1、公司提供精准客户资源，通过资源进行客户对接与沟通。 2、主动添加已购书客户的微信，发送书籍配套电子资料，并邀请客户观看所购书籍的专属直播课程。 3、客户观看直播后，跟进其购买线下会场门票，引导客户参与为期4天3晚的线下培训课（无需本人到场），后续由线下团队协助完成正式课程签约，（本人无需出差） 线下团队成交的正式课程订单，可享受对应提成。 【岗位要求】 1、具备良好的逻辑思维，普通话流利，表达清晰，沟通顺畅； 2、性格积极乐观，待人亲和，情绪稳定，无经验但综合素质优秀者亦可投递； 3、有强烈的赚钱目标，对销售岗位有高度认同感，无经验但意愿强烈者优先考虑； 4、学习能力强，适应节奏快，抗压能力突出； 5、工作认真细致，踏实肯干，责任心强，具备良好的团队协作意识； 6、敢于突破自我，持续追求个人成长与进步； 7、办公地点为固定办公室，不支持远程或居家办公。 【工作时间】 1、每日工作时段：9:00-18:00，午间休息2小时（12:00-14:00）； 2、每周日固定休息； 3、法定节假日正常休假，春节假期15-20天（通常提前放假）； 4、试用期为2个月。 【薪资待遇】 1、薪酬结构：试用期无责任底薪4000元＋双重提成（门票提成+线下课提成）＋门票/业绩奖金； 2、奖金激励：每月设置多项奖励机制，各项奖金可叠加发放； 3、社保缴纳：广州地区社会保险； 4、发薪时间：每月15日发放薪资（如遇周末或节假日，可能提前发放）。 【晋升路径】 1、职业发展通道：初级顾问→高级顾问→正式经理→高级经理（可带领新人，组建团队，享有管理提成）→总监→副总→分公司总经理； 2、晋升机制公开透明，不设限于工作经验、年限、年龄或学历，以结果为导向，业绩达标即可快速晋升，薪资与职级同步增长； 3、公司处于快速发展期，管理岗位储备需求大，欢迎有目标、有规划、有发展潜力的候选人加入。 【其他福利】 1、每月举办员工生日会，当月寿星可获神秘礼物，定期安排下午茶、月度团队聚餐； 2、每季度组织公司团建活动（如别墅轰趴、户外漂流等，活动形式持续更新）； 3、各大节日发放精美礼盒与定制礼品； 4、办公区配备大容量冰箱、微波炉、制冰机、饮料柜等设施，满足日常所需； 5、茶水间提供多种口味茶包，员工可自由取用。