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3-5年高中售后客服售后服务售后技术支持
1、负责公司电动爬楼轮椅客户售后问题的及时响应、使用故障诊断及问题处理，提升客户满意度
2、通过在线方式接待客户咨询，利用语音/视频远程查看设备运行情况，进行问题判断与解决
3、维护客户关系，建立顺畅、友好的沟通体验
4、对各类售后问题进行登记、统计、故障分析、解决归档，完善客户档案管理体系
5、完成上级交办的其他工作任务
岗位要求：
1、具备机械零部件基础知识，普通话表达清晰
2、服务意识良好，沟通能力出色，能够耐心与中老年群体交流
3、责任心强，主动推动客户问题高效解决，缩短处理周期，提升服务体验
4、具有2年以上售后服务经验，有机械相关背景者优先考虑
本岗位做六休一，介意者慎投
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张女士IP：浙江杭州
杭州凭果科技有限公司
·人事经理
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