海外售后技术支持工程师(J10359)

岗位职责: 1、设备安装与调试：负责海外客户现场新购设备的开箱查验、安装指导、系统调试及运行性能验证，确保设备满足技术标准并实现最优工作状态。 2、故障诊断与维修：及时响应海外客户的设备维修需求，通过电话、邮件或远程连接方式进行初步问题判断；迅速抵达客户现场，精准识别设备（含空气压缩机、真空泵、制氮制氧机等）复杂故障，制定有效维修方案并完成修复。 3、预防性维护与保养：定期对客户设备开展巡检、保养、性能测试和优化调整，协助客户掌握日常维护操作流程。 4、技术培训与支持：面向海外客户操作与维护人员，提供设备使用、常规保养、安全规程等方面的现场或集中式技术讲解；持续解答客户在实际应用中的各类技术疑问，保障技术支持的连贯性。 5、客户关系与反馈：维护良好的客户合作关系，主动跟进客户需求及设备运行情况；汇总并上报客户关于产品品质、设计优化、服务体验等方面的意见与建议。 任职资格要求： 1、具备机械工程、机电一体化、车辆工程、自动化、动力工程或相近专业大专及以上学历。 2、具有相关行业工作经验者优先（如工程机械、发电机组、泵/压缩机、工业生产设备、农业机械、矿山机械等领域的维修、调试或技术服务经历）。 3、有海外服务经历者优先考虑。 4、能适应1-3个月驻外工作安排。 加分项： 熟悉目标服务区域的其他语言（如英语、越南语、西班牙语、法语、阿拉伯语、俄语等）者更佳。 福利待遇： 1、五险一金+生日/节假日礼品+旅游福利+依法享受法定假期。 2、办公环境良好，团队氛围融洽，定期组织员工聚餐及团建活动。 3、公司提供免费带薪岗前培训，零基础者亦无需顾虑。 4、每月开展优秀员工评选，并安排表现突出者参加带薪外出培训学习。 5、晋升通道：服务工程师—服务主管—服务经理—服务总监；部门主管及以上管理岗位均从内部优秀员工中选拔，不对外招聘，公司设有完善的成长培养体系，助力员工全面提升综合能力，搭建充分展现个人才能的发展平台。 培训及工作地址：上海市金山区枫泾镇亭枫公路6767号 工作时间：早8:30—晚17:30 （单双轮休），按国家规定执行节假日休假制度。