热线客服专员（五险+月休6天）

一、岗位职责 1. 通过电话及时响应并解答客户咨询； 2. 按照既定业务流程提供准确、高效的解决方案； 3. 针对权限外的客户问题，迅速上报并跟进处理进度，确保客户及时获得反馈结果 二、岗位要求 1. 年龄：18岁-35岁，性别不限； 2. 学历：中专及以上学历，具备客服经验者优先考虑； 3. 硬性条件：普通话表达清晰标准； 4. 能够适应倒班安排；实行八小时工作制，每日排班时间为8:00-23:00； 5. 具备良好沟通能力，思维条理清楚，可妥善处理基础性投诉问题 三、薪资待遇 底薪3000元+绩效奖金，综合收入4K-5K； 提供免费岗前培训并发放培训津贴，缴纳五险，每月休息6天； 定期开展团队建设活动如春游、秋游，举办季度生日会，享受节日福利、水果日及下午茶等员工关怀项目