1、利用闲鱼聊天工具接待客户,解答疑问; 2、负责答复、跟进及反馈网上客户咨询,帮助客户查询跟踪派单情况； 3、有责任心,耐心以及迅速准确的回答客户提问,细心地解答各种问题,并提供相关销售,提升客户购物体验,营造良好购物气氛； 4、运用合理的销售技巧,灵活的话语表达,用心的服务,来促使每一个顾客的成交。 任职要求: 1、熟练使用各种办公软件,打字速度较快,能同时进行多人销售； 2、有家政客服经验者优先； 3、能热情、主动、耐心的接待客户,具备良好的问题解决能力和客户服务技巧者优先； 4、工作态度认真,有责任心,做事认真仔细,具有良好的语言沟通能力,性格温和、有耐心、具有客户服务意识和销售技巧,能不断学习各项新知识。