公司名称/店名:成都温江大学城轻居酒店轻居酒店 招聘岗位：前台客服大使 要求：20-28岁，男女都可，有耐心责任心，性格活泼（只招聘长期，接受实习生） 福利待遇：底薪3000会员卡提成好评提成亚朵零售提成 联系人：钟于 联系方式： 地址：四川省成都市温江区柳城南熏大道四段568号成都温江大学城轻居酒店

【岗位职责】 （1）销售客房； （2）为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人）； （3）掌握住客动态及信息资料，控制房间状态； （4）为客人办理换房、调整房价等情况，并跟踪预离房间状态； （5）提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作； （6）协调对客服务； 【工作内容】 1、岗前认真阅读交班本，了解并落实上一班移交的事项。查阅发文了解当天会议情况以提供各种问讯服务。 2、根据预订情况提前做好预订客人的房间安排并准备好房卡。 3、对预订的团队做好房间安排并准备好房卡，将团队相应信息送达客房及总机。 4、办理客人入住登记手续，确保资料的录入准确、及时。 5、办理住店客人用房及在店客人换房、房价变更手续。 6、核对并落实预订中特殊要求或VIP接待的落实情况。 7、积极推销并努力完成销售任务。 8、收集在店客人的各种特殊需要及反馈意见，并呈报大堂副理。 9、接收散客的临时入住及预订。 10、熟记常客及VIP客人姓名、职务，提供个性化服务。 11、根据客人要求办理延迟退房或延期离店手续。 12、提供各种问讯服务

1. 接待与入住登记：欢迎客人，快速高效地完成入住手续，包括核对客人预订信息、收取押金、分配房间、制作房卡等。 2. 信息咨询与服务：为客人提供关于酒店设施（如餐厅、健身房、泳池等）的信息，以及周边旅游景点、交通、餐饮娱乐等的推荐和指引。 3. 客房分配与管理：根据客人的需求和酒店的实际情况，合理分配客房，并处理客房更换或升级的请求。 4. 账务处理：负责客人住宿期间的所有财务事务，包括房间费用、额外消费记账、结账退房等，并确保所有交易的准确性。 5. 问题解决：应对客人可能遇到的各种问题或投诉，如房间设施故障、噪音干扰等，及时协调相关部门进行解决，确保客人满意度。 6. 安全与紧急情况处理：了解并执行酒店的安全规程，处理紧急情况，如火灾、医疗紧急事件等，保障客人与员工的安全。 7. 多语言能力：在国际化的酒店中，前台员工通常需要掌握至少一种以上的外语，以便更好地服务来自不同国家的客人。 8. 保持专业形象：始终保持良好的仪容仪表和专业的服务态度，展现酒店的品牌形象

岗位内容： 1.负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。 2.完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、床铺安排、换房申请等。 3.维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。 4.提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。 任职要求： 1.具备基本的职业素养和服务意识，无工作经验者可培训或实习。 2.良好的沟通能力、表达能力和理解能力，具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的能力。 3.做事踏实认真、细心负责、有一定的工作稳定性和耐心，能够承受一定强度的工作压力。 4.熟练使用计算机办公软件操作。

招聘首席大酒店招聘女前台  工作内容：1、前台办理入住，退房登记，收银等日常工作，会员卡等促销活动的解释工作；2、做好酒店日常接待问询工作；3、完成每日营业报表及各类统计表；4、完成领导安排的各项工作； 任职要求：1、身体健康，五官端正，性格开朗，头脑灵活，工作踏实，具有较强的服务意识，推销意识和责任感；2、亲和力强，且具有乐意与人交流，适应能力强； 要求：年龄20-30岁，身高1.6米以上，高中以上学历，热情大方，有前台收银经验优先； 薪资待遇：综合工资3000-5000元/月+包吃+年终奖+带薪年假

怡家城市酒店（成都温江南熏大道地铁站店） 招聘岗位: 前台接待1名 招聘要求:男女不限，20-35岁，身高160以上，形象气质佳，表达能力强，能吃苦！ 薪资待遇： 试用期：底薪3300+提成 转正：底薪3500+提成 （每月15日发工资） （生日福利 过节福利 带薪年假5天） 上班时间：上4休2 2个白班，2个夜班，休息2天 8点到8点 8点到次日8点 工作地址:温江区两河路东段2号 怡家城市酒店（成都温江南熏大道地铁站店） 联系电话：

招聘前台接待（消失的法老） 上一休一，工作简单轻松！！！ 工作时间：9：30-21:30，上一休一 工作地点：成都高新区铁像寺水街二期 薪资待遇：综合薪资4000/月+社保 工作职责： 1、协助完成来访客户接待和服务，解答疑问和协助解决问题； 2、协助客户完成购票/改签/预约/来电接听等； 3、完成领导安排的工作。 任职要求： 1、18-35岁，160及以上，高中及以上学历； 2、形象气质佳、善于表达、有亲和力，服务意识强； 3、有酒店前台工作经验者优先考虑。 有意者可联系叶老师：