岗位职责： 1.制定商场现场运营管理计划，监督现场运营管理并督导落地执行； 2.提升所管辖商场运营管理水平； 3.负责商场客户体验的提升，不断提升商场服务水平及用户满意度； 4.不定期进行商场营运客服现场工作的服务稽查，并梳理问题点及改善方案，督促相关责任人限期整改； 5.具备行业性，定期收集相关行业、竞争对手信息、客户信息，分析当地市场发展趋势，为公司重大决策提供支持； 6.完成上级领导交办的其他工作，落地执行力强；

杭州·临平区

10月6日 13:57

马先生

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